5
Çözüldü
Bekir
11 Şubat 19:13119
"Sorunumu çözdüler"
Bekir şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler şok cepte uygulaması
2.393 şikayet
Eksik Ürünlerin Ücret İadesi Talebi Reddedildi
Gürkan
11 Şubat 18:42449
07.02.2026 tarihinde gece 01.09 sularında Ankara Etimesgut’tan Cepte Şok uygulaması üzerinden bir sipariş verdim, sipari...şim sabah saatlerinde teslim edildi. Siparişimde Elseve Mucizevi Yağ Besleyici Bakım Şampuan 300 ml kampanyalı ürün ve Anadolu Çiftliği m boy 30’lu yumurta kampanyalı ürün bulunuyo
Kredi Kartımdan Çekilen 895,50 TL İçin Sipariş Oluşmadı, Geri Ödeme Talebi
Büşra
11 Şubat 18:10416
11.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:17’de Cepte Şok uygulaması üzerinden 895,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi... kredi kartımla gerçekleştirdim, kartımdan ücret çekilmesine rağmen sipariş numarası oluşmadı ve uygulamada aktif sipariş olarak hiçbir şey görünmüyor. Yaşadığım sorunla ilgili ol
3
Stok Yanıltması Ve Teslim Edilmeyen Mini Kamera Şikayeti
Buket
11 Şubat 14:11471
10 Şubat saat 22.58’de Şok Cepte uygulaması üzerinden Torima marka mini kamera satın aldım. Stok biter diye özellikle er...kenden ve randevulu teslimat seçerek sipariş verdim. 11 Şubat 13.00–14.00 teslimat aralığı seçiliydi ve sipariş numaram 3034736338’dir. Siparişim teslim edildi ancak paketten mini
5
Çözüldü
Şok Marketler Teslim Edilmeyen Ürünler, Tekrarlanan Eksik Gönderimler ve İade Talebi
İrfan
11 Şubat 10:35449
"Şok market müşteri temsilcisi elif hanım çok kısa sürede sorunumu çözdü teşekkürler ederim ilgi ve alakanız için"
04/02/2026 tarihinde İstanbul Ümraniye bölgesinde Cepte Şok uygulaması üzer...inden 10000015034886 sipariş numarası ile bir alışveriş yaptım. Ons20260006
5
Çözüldü
Şok Market’te 250 TL Win Geri İadesi Yüklenmedi
Dilan
10 Şubat 19:29337
"Kısa sürede müşteri temsilcilerinden yağmur hanım dönüş yaptı ve sorunum çözüldü teşekkürler."
Şok Market’in perşembe ve cuma günleri geçerli olan “1250 TL ve üzeri alışv...erişe 250 TL win geri iade” kampanyasını görerek 06.02.2026 Cuma günü Kayse
Adres Teyidi Bahaneleriyle Sipariş İptali Ve Acil Teslimat Talebi
Nuran
10 Şubat 18:12339
10 Şubat 2026 tarihinde saat 15.40 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden Rize Taşlıdere Mahallesi’indeki Şok şubesind...en, hasta olan ailem için alışveriş yaptım. Siparişimin 17.00–19.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtildi. Siparişim belirtilen saatten çok daha kısa sürede hazırlanmış, te
Kredi Kartı Ücreti Çekildi, Sipariş Gelmedi, İade Bekliyor
Nihal
10 Şubat 10:23510
08 Şubat 2026 tarihinde Niğde Merkez’de Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş verdim. Ödemem kredi kartımdan çekilmesin...e rağmen verdiğim sipariş sistemde görünmediği için Şok market siparişimi teslim etmedi. İşleme ait kredi kartı referans numarası 603908533583, işlem onay kodu ise 790934’dür. Bun
5
Çözüldü
Serhan
10 Şubat 00:21141
"Konuyla ilgilenildiği için teşekkür ederim."
Serhan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Burak
8 Şubat 23:27156
"Teşekkür ederim"
Burak şikayetini yayından kaldırdı
Sipariş Gecikti, Bilgi Yok Ve Ücret İadesi Talebi
Şeyma
8 Şubat 21:53266
19:26’da Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 7395239170 numaralı siparişim, 21:24 itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. S...ipariş adresim Kocaeli İzmit Tepecik Mahallesi olup, uygulamada herhangi bir net bilgilendirme de göremiyorum. Yaşanan gecikme üzerine hem müşteri hizmetlerine hem de ilgili mağaz
5
Çözüldü
Cepte Şok Uygulamasında Eksik Ve Hasarlı Ürünler İçin İade Talebi
Ayşe
6 Şubat 23:57355
"Şikayetvar sayesinde sorunum çözüldü"
1
Cepte Şok’ta Tekrarlanan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Firyuza
5 Şubat 17:48231
29 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, istediğim ürünler yerine bambaşka ve kalitesiz... ürünler gönderildi. Ispanaklı börek sipariş etmeme rağmen bana erimiş, birbirine yapışmış peynirli börek gönderildi. Ayrıca çubuk tarçın istediğim halde, bunun yerine toz tarçın y
4
Çözüldü
Ödediğim Siparişlerde Sürekli Eksik Ürün Teslimatı Ve Cevapsız İade Talebi
Semiha
5 Şubat 09:02357
"Geri dönüşüm ve ilginiz için teşekkürler"
İstanbul Bahçelievler’de Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişler...de defalarca sorun yaşıyorum. Daha önce de aldığım meyveler çürük çıkmış ve
Hasarlı Ürünler Ve Eksik Poşetler Cevapsız Müşteri Hizmeti
Şeyma
4 Şubat 21:12562
Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim ve 5122****65 numaralı siparişim 2 gün önce akşam saat 19.30–20.00 civarında tes...lim edildi. Teslim edilen ürünlerin durumu ve paketlenme şekliyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Gönderilen sarımsaklar çürük halde geldi, maydanozun ise neredeyse tüm sap kısımla
+1
5
Çözüldü
Havva
4 Şubat 12:56309
"Çözüm merkezinden benimle ilgilenen elif hanıma teşekkür ederim çözümlendi mağdur edilmedim"
Havva şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Yasemin
4 Şubat 02:21173
"İletişime geçen Yağmur Hanıma çok teşekkür ederim, çözüme ulaştırdı sağ olsun, iyi çalışmalar dilerim"
Yasemin şikayetini yayından kaldırdı
1
Teslim Edilmediği Ve Yanıltıcı Durumla Kaba Kurye Tutumu
Furkan
3 Şubat 17:48462
3 Şubat 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 6511211239 numaralı online siparişimi verdim. Teslimat saati 16:00...–17:00 aralığı olarak görünmesine rağmen, siparişim adresime hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen uygulamada sipariş durumu “Teslim Edildi” olarak görünmekte ve bu yanlış bi
4
Çözüldü
Şok Marketler Win Para Hesaba Yansıtılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamadı!
Derya
3 Şubat 16:08397
"Keşke müşteri hizmetlerini 10 kere aradığımda çözüm olsaydı ama neyse hiç yoktan iyidir sağ olsunlar buradan yazdıktan sonra sorunum çözüldü"
İstanbul Arnavutköy’de Cepte Şok uygulaması üzerinden 31 Aralık tarihinde y...aptığım 1000 TL’lik alışverişte, kampanya kapsamında tanımlanması gereken 2
Şok Marketler Sipariş Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bulunamaması
Meltem
2 Şubat 22:15293
30.01.2026 akşamüzeri İzmir Karabağlar bölgesine yönelik olarak Cepte Şok uygulaması üzerinden 4319105319 numaralı sipar...işi verdim. Siparişimde bulunan 4 paket altılı havlu kağıt, kuryenin kapıda “başka bir araç tarafından çalındı” şeklindeki beyanı nedeniyle tarafıma teslim edilmedi. Ödemesini yapt
5
Çözüldü
Cepte Şok Uygulamasında Kazanılan 50 Win’in Hesaba Yüklenmemesi
Mehmet
1 Şubat 19:02318
"Teşekkürler"
01.02.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 2889207152 sipariş numa...rası ile bir alışveriş gerçekleştirdim. Uygulama ekranında bu alışveriş içi
Siparişte Win Kampanyası Tutarı Eksik; 225 TL Olması Gereken 175 TL Geldi
Ferit
1 Şubat 18:39368
30.01.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Sultanbeyli Ekol Şubesi’nden verdiğim siparişte win para iadesi kamp...anyasıyla ilgili sorun yaşadım. Sipariş ekranının üst kısmında “siparişi tamamlayın, 225 TL win kazanacaksınız” ibaresi açıkça yazıyordu, bu kampanyaya güvenerek alışverişimi tamam
1
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Kart İadesi Reddi
Burak
31 Ocak 19:061.030
31 Ocak 2026 tarihinde saat 14:36’da Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi için Cepte Şok uygulaması üzerinden 7217733823 numa...ralı siparişi verdim. Uygulama benden kredi kartımla ödeme alıp ücreti önce win adı verilen bir bakiyeye yüklüyor, ardından bu bakiyeyle sipariş tamamlatıyor. Siparişimde yaklaşık
Ülker Çizi Çıtır Eksik Gönderildi, Çağrı Merkezi Yanıt Vermedi
Burcu
31 Ocak 18:47306
Cepte Şok market uygulaması üzerinden 3433235689 numaralı siparişim için kapıda ödeme ile alışveriş yaptım. Teslimat sır...asında özellikle “eksik var mı” diye sordum, bana eksik olmadığı söylendi ve benden tam ödeme alındı. Ancak poşetleri kontrol ettiğimde Ülker Çizi Çıtır ürünümün hiç gelmediğini gö
Marka Profili
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94