to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok Kampanya Puanı Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Cepte Şok uygulaması üzerinden Akbank ile birlikte yapılan 2.000 TL üzerine 200 TL Chip Para kampanyasına katıldım. 5 Haziran’da saat 16.34 civarında Gümüşhane Kelkit için sipariş verdim ve toplam alışveriş tutarım 2.007 TL idi. Kampanya şartlarını sağladığımı düşünerek bu alışverişi özellikle bu kampanya için yaptım.
Ancak ürünlerden birinin gramajından dolayı 14 TL iade yapılmış ve alışveriş tutarım 1.992 TL’ye düşmüş. Bu nedenle banka kampanya puanını hesabıma yatırmadı. Ne bankadan ne de Cepte Şok tarafından bu konuda herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı, müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde tarafıma bir dönüş yapılmadı.
Kampanyaya katılım şartlarını yerine getirmek amacıyla bu alışverişi yaptığım için mağdur olduğumu düşünüyorum. İade edilen tutar gramaj kaynaklı olduğu için benim elimde olmayan bir sebeple kampanya dışı kalmış oldum. Mağduriyetimin giderilmesi için kampanya kapsamında hak ettiğim 200 TL puanın Cepte Şok hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Sok markete teşekkür ederim ilgisinden dolayı sorunum çözüldü
Sorunum çözüldü sok markete ilgisinden dolayı teşekkür ederim. 200 win puan yüklediler hesabıma