to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle 33 TL İade Talebi
4 Haziran 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 7071637134 numaralı siparişimle İstanbul Küçükçekmece Halkalı bölgesindeki Şok mağazasından alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan 1 adet Yumak Pamuklu Çubuk ürünü teslimat sırasında eksik çıktı ve yaklaşık 33 TL tutarındaki bu ürün tarafıma teslim edilmedi.
Eksik ürün için önce ilgili Şok mağazasını aradık ancak mağazaya hiçbir şekilde ulaşamadık. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturduk ve 0850’li bir numaradan aranacağımız söylendi. Buna rağmen o tarihten bu yana ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Eksik gelen ürün için tarafıma 33 TL tutarında para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Hem ürünün eksik gönderilmesi hem de sonrasında hiçbir bilgilendirme veya dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Ayrıca bu eksik ürün problemi, Cepte Şok üzerinden yaptığım alışverişlerde sık sık karşılaştığım bir durum haline gelmiştir ve artık kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Problem çözülmüştür.
