to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Cepte Şok Alışverişinin 1.546 TL Geri Ödemesi İçin Sürekli Takip
05.06.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden VakıfBank bankomat kartımla 1.546 TL tutarında market alışverişi yaptım. İşlem sonrasında alışverişim uygulama tarafından iptal edildi ve Cepte Şok’tan işlem iptaline ilişkin mail aldım.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp tutarın iadesini talep ettim. Bana her defasında 24 saat içinde hesabıma yansıyacağı söylendi. Şu ana kadar toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, 1727456 kayıt numarası ile işlemimin finansal işlemler birimine iletildiği ifade edildi ancak günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve para iadesi gerçekleşmedi.
VakıfBank’ı aradığımda da Cepte Şok için herhangi bir iade formu olmadığını öğrendim. Ne bankadan ne de Cepte Şok’tan net bir çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. 1.546 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Sürekli inceleme başlatıldı deniyor zaten ben çözüm istiyorum acilen çünkü yeterince bekletildim
Hala hiçbir geri dönüş almadım neden?
