to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’te Arızalı UV Jel Tırnak Seti İadesi Reddedildi
Şok market ’in İstanbul Esatpaşa Mahallesi Mustafa Paşa şubesinden 22.06.2026 tarihinde kızım için “uv jel sticker tırnak seti” satın aldık. Ürünü eve gelip açıp kullanmak istediğimizde içindeki cihazın hiç çalışmadığını fark ettik.
Kızım ürünü aldığı markete götürüp iade etmek istediğinde, paketin açılmış ve kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade kabul edilmedi. Zaten bu tür bir üründe cihazın arızalı olup olmadığını açmadan ve denemeden anlamak mümkün değil. Daha sonra müşteri hizmetlerini de aradık ancak tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürün için 800 TL ödeme yaptık ve şu anda bu para adeta çöpe gitmiş durumda. Kimse bu parayı sokaktan toplamıyor. Arızalı çıkan bu ürünün acilen iade alınmasını ve ödediğimiz 800 TL’nin en kısa sürede tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili gerekirse gerekli resmi mercilere de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Geri dönüş sağlandı ama çözümleri yetersiz. Sabah tekrar aradım müşteri hizmetlerini. Geri dönüş yapacaklarını söylediler. Geri dönen yok. Acil çözüm ve iade istiyorum. Konu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağım. Hatalı ürün kusurlu ürün satmak ne kadar doğru.
Ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Bölge sorumlusu onaylamıyormuş. Beni arayıp iade edin deniliyor. Mağaza almıyor. Ürünün geldiği yere iade edecekmiş. Ürünü ben mağazadan aldım, geldiği yerden değil. Parayı sokaktan toplamıyoruz. Saçma sapan bir ürün hem kusurlu çalışmıyor satıyorsunuz bir de iade almıyorsunuz. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi ileteceğim. Gerekli bütün her yere de iletiyor olacağım.
Hala geri dönüş sağlamadılar. Ne kadar müşteri memnuniyetine önem veriyorsunuz. Acil geri dönüş istiyorum ve ürünün iadesini en kısa sürede talep ediyorum.
Hala geri dönüş yapılmadı.
