to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Pınarbaşı Şok Markette Kedi Maması Satın Alma İsteğine Karşı Gelen Haksız Red
25.06.2026 tarihinde saat 19:00–20:00 civarında Kayseri Pınarbaşı TOKİ’lerin oradaki Şok market’te çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Düzenli olarak bu mağazadan aldığım kedi mamasını tekrar almak istediğimde, görevli kişi bana artık kedi maması satmayacağını söyledi.
Gerekçe olarak, aldığım mamaları sokak kedilerine verdiğim için kedilerin oraya geldiğini, bu yüzden bana kedi maması satmayacağını belirtti. Bir market çalışanının, parasını verip yasal bir ürünü almak isteyen bir müşteriye “sana mama satmam” deme hakkı olduğunu düşünmüyorum ve kendilerinin müşteri seçme gibi bir lüksü olamaz.
Olayın ardından sinirden elim ayağım titrediği için mağaza yetkilisiyle ya da müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir görüşme yapamadım. Bu konuda markanızın duruşunu açıkça görmek, bu davranışta bulunan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma konu hakkında net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Kayseri Pınarbaşı TOKİ Şok şubesinde personel "Kedilere veriyorsun, dükkan önüne geliyorlar" diyerek bana kedi maması satmayı reddetti! Raftaki ürünü satmamak Tüketici Kanunu'na aykırıdır. Bu hayvan düşmanı ve yasa dışı keyfiliğe açıklama bekliyorum!
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
