to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'in Onayım Olmadan Reklam SMS'leri Gönderilmesi
Uzun süredir Şok market ’ten ticari SMS almak istemediğim için, 23.12.2025 tarihinde SMS üzerinden ticari ileti onayımı kapatma işlemi yaptım. Buna rağmen “işlem talebiniz alınmıştır” şeklinde bildirim gelmesine karşın hâlâ tarafıma kampanya ve indirim içerikli reklam mesajları gönderilmeye devam ediliyor.
Ticari ileti onayımı kapatmama rağmen mesaj gönderilmesi hem rahatsız edici hem de kendi sistemlerine olan güvenimi zedeleyici bir durum oluşturuyor. Müşteri hizmetleri veya başka bir kanal üzerinden ayrıca bir görüşme yapmadım, çünkü SMS ile yaptığım ret/onay kapatma işleminin geçerli olmasını ve buna göre hareket edilmesini bekliyorum.
Şok market ’in, kişisel telefon numarama herhangi bir ticari içerikli SMS göndermeyi derhal durdurmasını ve bundan sonra da tekrar rahatsız edilmemem için gerekli tüm teknik ve sistemsel düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz Ömer Y., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
Şikayet oluşturduğu gün Şok market tarafından arandım, bir daha ticari ileti almayacağım konusunda onayını alıp teyit aldılar. Ancak 13.01.2026 tarihinde tekrar ticari ileti aldım. Engelliyorum yine de geliyor, süreci hukuki boyuta taşıyacağım
