Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Olcay sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market’ten Alınan Aqua Su Arıtma Cihazı Kırıldı Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Şok Market’ten Alınan Aqua Su Arıtma Cihazı Kırıldı Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Şok Market’ten Alınan Aqua Su Arıtma Cihazı Kırıldı Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
profile
10 Ocak 22:49
533

Eskişehir’de Paşa Soylu Sokak üzerinde bulunan Şok market şubesinden 34‑58 model Aqua marka bir su arıtma cihazı aldık. Cihaz bir süre sonra su damlatmaya başladı, ardından musluğu kendiliğinden kırıldı. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığımız bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Aqua firmasının numarası verildi; firmayı aradığımda ürün bizim değil, fason çakma bir mal satılmış, size dedi, kabul etmedi ürünü.

Müşteri hizmetlerini toplamda 5 kez aradık; en son 3 gün önce tekrar aramamıza rağmen hâlâ ne bir teknik destek, ne bir servis numarası ne de geri dönüş sağlayan herhangi bir yetkili oldu. Yaklaşık 20–25 gündür bu sorun devam ediyor ve bu süreçte iki kez de evimizi su bastı. Buna rağmen ilgilenen kimse olmadı ve bu durum bize hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşattı.

Şok market’ten öncelikle acil olarak teknik destek ve servis yönlendirmesi yapılmasını, cihazla ilgili sorunun giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da iadesini de istiyorum. Uzun süredir muhatap bulamamak ve hiçbir şekilde geri dönüş alamamak nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını bekliyorum. 2 defa su baskını yaşadık evde cihazdan kaynaklı.

10 Ocak 22:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Olcay
Olcay
16 Ocak 09:02

İlgisizliğiniz devam edecek mi Şok market

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
01 Haziran 2024 17:11
1.859
1
Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Su Teslimatı Ve Para İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
05 Aralık 2025 19:13
115

Şok Market Aqua Su Arıtma Cihazı Kurulum

profile
15 Nisan 2024 12:35
2.013

profile
06 Eylül 2025 12:10
383
1
Kazım sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Haziran 2023 09:12
2.677
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri