Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Market
Şok Market’ten Alınan Aqua Su Arıtma Cihazı Kırıldı Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

ID:34833359

Olcay sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market’ten Alınan Aqua Su Arıtma Cihazı Kırıldı Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Olcay

Şok Marketler

10 Ocak 22:49

533

Eskişehir’de Paşa Soylu Sokak üzerinde bulunan Şok market şubesinden 34‑58 model Aqua marka bir su arıtma cihazı aldık. Cihaz bir süre sonra su damlatmaya başladı, ardından musluğu kendiliğinden kırıldı. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığımız bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Aqua firmasının numarası verildi; firmayı aradığımda ürün bizim değil, fason çakma bir mal satılmış, size dedi, kabul etmedi ürünü.

Müşteri hizmetlerini toplamda 5 kez aradık; en son 3 gün önce tekrar aramamıza rağmen hâlâ ne bir teknik destek, ne bir servis numarası ne de geri dönüş sağlayan herhangi bir yetkili oldu. Yaklaşık 20–25 gündür bu sorun devam ediyor ve bu süreçte iki kez de evimizi su bastı. Buna rağmen ilgilenen kimse olmadı ve bu durum bize hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşattı.

Şok market’ten öncelikle acil olarak teknik destek ve servis yönlendirmesi yapılmasını, cihazla ilgili sorunun giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da iadesini de istiyorum. Uzun süredir muhatap bulamamak ve hiçbir şekilde geri dönüş alamamak nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını bekliyorum. 2 defa su baskını yaşadık evde cihazdan kaynaklı.

Şok Marketler

10 Ocak 22:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Olcay

16 Ocak 09:02

İlgisizliğiniz devam edecek mi Şok market

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şok Marketler Şok Marketten Alınan, Aqua Marka Su Arıtma Cihazı Yetkili Servis Yok!

Betül

Şok Marketler

01 Haziran 2024 17:11

1.859

Şok Market üzerinden aldığım üründe ve kargo üzerinde 'Aqua Su Arıtma Sistemi' yazmasına rağmen gelen kutu üzerinde 'Water Purifier' yazmakta. İçerisinden garanti belgesi ve fatura çıkmadı. Ürünün montajını yaptırmak için muhatap bildirilmediği gibi Şok Market müşteri hizmetlerini aradığımda da bilg...

Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Su Teslimatı Ve Para İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Fulya

Şok Marketler

05 Aralık 2025 19:13

115

İstanbul Avcılar’da Şok market Online üzerinden verdiğim siparişim eksik gönderildi, günlerdir ne sevki gerçekleştiriliyor ne de para iadem yapılıyor. Siparişimde yer alan 2 adet 5 litrelik su tarafıma teslim edilmedi. Siparişi 30 Kasım’da verdim ve üzerinden 6 gün geçmesine rağmen en temel ihtiyaç...

Şok Market Aqua Su Arıtma Cihazı Kurulum

Oğuz

Şok Marketler

15 Nisan 2024 12:35

2.013

2.5 hafta önce İzmir Şirinyer şok marketten Aqua-3458 su arıtma cihazı aldım. Orada ödemesini yaptım fişi elimde mevcut. Kasiyer arkadaş kargo ile size teslim edilecek içinden garanti belgesi ve kurulum için telefon numarası çıkacak dedi. Kargo elime ulaştı fakat içinden hem garanti belgesi hem de k...

Şok Marketler Satılan Ürünüm Ve Saygısız İletişim Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Sevim

Şok Marketler

06 Eylül 2025 12:10

383

4 Eylül’de Mustafakemalpaşa’daki Öğretmen Evi yanında bulunan Şok market şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Su kesintisi yaşanacağı için marketten su alıp bırakmıştım; ancak yaklaşık 1 saat sonra geri almaya gittiğimde sularımın satıldığını öğrendim. O sırada hem satış danışma...

Kazım sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Şok Markette Alınan Termos

Kazım

Şok Marketler

30 Haziran 2023 09:12

2.677

Şok markette mayıs ayının ilk haftasında 5 litrelik piknik termosu aldım. O haftalarda ev taşımam vardı, termosu yeni evim için almıştım. Eve yerleştikten sonra termosa su koyduk, fakat termosun her yerinden su sızdırıyordu. Müsait bir zamanda aldığım Şok markete gittim ve kasiyere durumu anlattım. ...