to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok üzerinden İstanbul’da verdiğim son siparişlerde sürekli eksik ürün problemi yaşıyorum. Şube eksik ürünlerle il...gili ne arıyor ne de herhangi bir açıklama yapıyor, artan parayı poşete atıp bırakıp gidiyorlar. 600 TL lik siparişin içindeki 300 TL lik ana ürün eksik parayı poşete atıp gidiyorl
"Ceren hanim teşekkürler ederim"
İstanbul Mecidiyeköy’deki Şok market Darcan şubesinde 2019 yılında yaşadığı...m mağaza içi bir olay sonrasında konuyu insan kaynakları birimiyle paylaşma
İstanbul Esenyurt bölgesinde Cepte Şok üzerinden bugün saat 18.00 civarında sipariş verdim. Saat şu an 21.34 olmasına ra...ğmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aç bir şekilde saatlerdir bekliyoruz, bu durum gerçekten kabul edilemez. Ücreti online olarak peşin
4 Nisan 2026 tarihinde saat 17:40–18:00 arasında İstanbul Sultangazi Esente...pe Mahallesi 2870/1 Sk. 44/a adresinde bulunan Şok market şubenizde yaşadığ
04.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.25 civarında İstanbul Ataşehir Kayışdağı’ndaki Şok Narçiçeği şubesinde kasada cidd...i bir saygısızlık yaşadım. Kasadaki sarı saçlı, orta yaşlı kadın çalışan, kartımdan iki kez 532 TL çekti. Bunun üzerine iade olup olmayacağını sorduğumda, kasada sıra bekleyen insa
"Arayan hanımefendi çözüm odaklı ve sürecin nasıl ilerlemesi gerektiği ile alakalı gayet güzel bir açıklama yaptı süreklilik haline gelmemesi adına şikayette bulunduğumu ilettiğimde bu konunun daha çok üzerinde duracaklarına ve gerekli uyarıların yapılacağını ilettiler kendilerine teşekkür ederim"
Şikayet Konusu: Personelin Olumsuz Davranışı ve Win Uygulamasının Uygulanmamasına İlişkin Şikayet hk. Şok market’in Win... uygulaması ve personelin bu konudaki tutumu ile ilgili daha önce ilgili birime şikayette bulunmuştum. Tarafıma konunun inceleneceği belirtilmesine rağmen aynı sorunun artarak deva
İstanbul Eyüp Güzeltepe Üçtepe’deki Şok market şubesinde Garanti Bankası Bonus POS cihazı olmasına rağmen, kasadaki pers...onel “puan kullandırmıyorum” diyerek market alışverişimde puan kullanımıma izin vermedi. Tutar fark etmeksizin, sadece kendi keyfine göre puan kullandırmadığını açıkça ifade etmesi
İstanbul Maltepe Karayolları’ndaki Şok market şubesinde yaklaşık bir aydır ciddi usulsüzlüklere şahit oluyorum. Mağaza r...aflarında ve reyonlarda tarihi geçmiş tavuk, peynir gibi ürünlerin bulundurulduğunu bizzat kendim görüyorum. Buna rağmen bu ürünlerin satıştan kaldırılmadığını fark ediyorum ve bu
"Benimle ilgilenen cemre hanım çok tatlı, kibar ve anlayışlıydı her adımdan haberdar etti beni sorunum hemen gün içerisinde çözüldü"
03.04.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden bi...r sipariş verdim. Sipariş numaram 394 9100 462’dir. Siparişimde 5 adet Geyi
"Teşekkürler"
İstanbul Gaziosmanpaşa Kazım Karabekir Mahallesi 840. Sokak’taki Şok market şubesine yaklaşık bir ay önce iş başvurusu y...aptım. Evraklarımı teslim ettiğimde bana üç gün içinde dönüş yapılacağı, çağrılıp imza atarak işe başlayacağım söylendi; ancak bu süre içinde hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendi
İstanbul Beyoğlu sokakları üzerinde bulunan Şok marketten 02/04/2026 tarihinde portakal 🍊 ve çikolata aldım. Çikolata 3...5‑40 lira civarında idi fakat kasada sonradan öğrendim ki adının d** olan bir bayan vardı ve çikolatayı ayva girerek benden üç katı fazla para almış. Sonra gittim, özür dileyeceği
İstanbul Pendik Yenişehir Mahallesi’ndeki 6272 kodlu Dumankaya Şok market şubesinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum ...ve daha önce defalarca İBB İstanbulkart ile sorunsuz ödeme yaptım. Yaklaşık 3 gün önce akşam saat 19.00 civarında yine bu şubeye gidip tek bir ürün almak istedim ve ödemeyi İstanbu
Merhaba, İstanbul Küçükçekmece Kanarya Mahallesi’nde bulunan Şok market D**** şubenizle ilgili yaşadığım bir durumu payl...aşmak istiyorum. 2 Nisan günü saat 18:30–19:00 civarında kasada işlem yaptığım sırada, soy ismini bilmediğim D**** isimli personelinizin tavrı nedeniyle yeniden gerginlik yaşadım.
29 Mart sabahı saat 09.30 civarında İstanbul Sancaktepe Meclis Mahallesi’indeki Şok market (Katip Çelebi şubesi) mağazan...ıza, Eti Canga ürünündeki indirimi kullanmak için gittim. Reyonda.com indirimsiz fiyatı görünce personele, cepte Şok’ta indirimin aktif olduğunu, etikette hata olabileceğini söyled
Ben E***, 12 yaşındayım ve İstanbul Bulgurlu’da oturuyorum. Kinder & Tweety adlı ürünü bulmak için bugün ailemle birlikt...e tam 7 farklı Şok market şubesine gittik. Özellikle Karlıdere Caddesi ve Esatpaşa Caddesi üzerindeki Şok marketlerde ürünü hiçbirinde bulamadık, stoklar yenilenmemişti. Ürünü bul
30 Mart tarihinde İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi’indeki Şok market şubesi...nden online sipariş ile Mis Tam Taze Kaşar Peyniri 700 gr ürününü satın ald
İstanbul Başakşehir Bahçekent Avrupark 651 Ada önündeki Şok market şubenizde yaklaşık 30 dakika önce yaşadığım bir olayı... paylaşmak istiyorum. Kasa sırasında beklerken, çıkış kapısından içeri giren bir müşteri sırayı yok sayarak kasiyerden 4 adet sigara istedi. Kasiyer hanım da sırayı dikkate almadan
"Şikayetime istinaden arandım müşteri hizmetleri yağmur hanıma teşekkür ederim ücret iadem yapıldı"
"Win puanım yüklendi. 24 saat geçmeden arandım. Yardımcı olan İrem hanıma teşekkür ederim"
18.03.2026 tarihinde İstanbul Fatih S***** Efendi Şubesi’nden 524,50 TL tut...arında alışveriş yaptım. Bu alışverişin içinde 135 TL tutarında Duru sabun
"Çözüm için şok marketlere teşekkür ediyorum"
Cepte Şok üzerinden İstanbul Büyükçekmece Cumhuriyet bölgesine bu pazar günü verdiğim siparişte, Mis dil peyniri gönderd...iler. Ürünün son kullanma tarihi 26.05.2026 olmasına rağmen peynir çürümüş ve küflenmişti. Ürünün paketinin şeffaf olmasına rağmen bu halde gönderilmesi, etiket değişikliği yapılmı
Trabzon Ortahisar’da bulunan 6837 kodlu Şok market ’ten Ekim ayında Byluxın marka bir bavul satın aldım. Aynı gün İstanb...ul’a uçuşum vardı ve bavulu ilk kez daha kontuara bile girmeden, havalimanında kullanırken tekeri kırıldı. Yani ürün daha ilk kullanımda, sadece birkaç saat içinde kullanılamaz hal
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
