Şok Market Kasadaki Saygısız Üslup Müşteriyi Çıkarmaya Neden Oldu

İstanbul Beylikdüzü Gürpınar’daki Serinpınar Şok market şubenizde az önce yaşamış olduğum olayı paylaşmak istiyorum. Uzun süredir bu şubenin daimi müşterisiyim, ancak kasada görevli N******* Hanım’ın üslubu nedeniyle artık marketinize gelmeyi düşünmüyorum.

Ödememi nakit yapmak istedim, para üstü gerektiğinde kasada bozuk para olmadığını bağırarak ve sert bir üslupla söyledi, “para yok kasada, gidip sonra gel” şeklinde konuştu. Bunun üzerine ben de fırına gidip para bozdurmak zorunda kaldım. Döndüğümde de “Bir daha buraya senin yüzünden gelmeyeceğim” dediğimde, kendisi son derece umursamaz bir tavırla “Siz bilirsiniz” diye cevap verdi.

Hem daimi müşteriniz olarak gördüğüm bu saygısız ve kırıcı tavırdan, hem de kasada yaşanan bu iletişim şeklinden dolayı şubenizi kullanmayı bırakıp yanınızdaki diğer marketlere gideceğimi bilmenizi isterim. Personelinizin üslup ve müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmamasını bekliyorum.