to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmiş Yumurta Teslimatı Ve Değişim Reddi
30 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Şişli Kurtuluş bölgesinden şok Online üzerinden 30 adet m boy yumurta siparişi verdim. Teslim edilen yumurtaların son tüketim tarihinin 27 Mayıs 2026 olduğunu, yani ürünlerin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu gördüm. Üstelik bu tarz ürünlerin son tüketim tarihine en az 1 ay olması gerekirken, üzerinden 3 gün geçmiş bir ürünü müşteriye teslim etmeleri kabul edilemez bir durumdur.
Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum. Bana, bulunduğum bölgeden yeniden sipariş verilmesi durumunda değişim yapılabileceği söylendi. Buna rağmen en yakın şok markete gittiğimde, ürün değişimi yapamayacaklarını, değişim yaparlarsa zarara gireceklerini ifade ettiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Şu anda hâlâ değişim için bekliyorum.
Hem sağlığı riske atan son kullanma tarihi geçmiş ürün gönderilmesi, hem de mağazanın sorumluluk almaktan kaçınması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve kendimi müşteri olarak değersiz hissettim. Sipariş numaram 1974804925’tir. Son tüketim tarihi geçmiş ürünlerin derhal değiştirilmesini, bu durumdan sorumlu olan personel ve süreçlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak aynı olayın tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Şikayetim ile ilgilenip sonuçlandırdığınız için teşekkür ederim.
