to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Şişli Kurtuluş bölgesinden şok Online üzerinden 30 adet m boy yumurta siparişi verdim. Teslim edilen yumurtaların son tüketim tarihinin 27 Mayıs 2026 olduğunu, yani ürünlerin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu gördüm. Üstelik bu tarz ürünlerin son tüketim tarihine en az 1 ay olması gerekirken, üzerinden 3 gün geçmiş bir ürünü müşteriye teslim etmeleri kabul edilemez bir durumdur.
Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum. Bana, bulunduğum bölgeden yeniden sipariş verilmesi durumunda değişim yapılabileceği söylendi. Buna rağmen en yakın şok markete gittiğimde, ürün değişimi yapamayacaklarını, değişim yaparlarsa zarara gireceklerini ifade ettiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Şu anda hâlâ değişim için bekliyorum.
Hem sağlığı riske atan son kullanma tarihi geçmiş ürün gönderilmesi, hem de mağazanın sorumluluk almaktan kaçınması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve kendimi müşteri olarak değersiz hissettim. Sipariş numaram 1974804925’tir. Son tüketim tarihi geçmiş ürünlerin derhal değiştirilmesini, bu durumdan sorumlu olan personel ve süreçlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak aynı olayın tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
10.03.2026 günü öğleden önce Şok market mobil uygulaması üzerinden online sipariş verdim ve teslimat saat aralığı olarak aynı gün 15.00–17.00’yi seçtim. Ancak sonradan kontrol ettiğimde sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim; teslimat adresinde Fatih Mahallesi’ndeki evimden hiç ayrıl...
Şok market mobil uygulaması üzerinden 492 310 48 72 numaralı siparişimde yaklaşık 5-6 ürün eksik olarak teslim edildi. Eksik gelen ürünler arasında üzüm, patates, soğan, muz ve temizlik ürünleri bulunuyor. Sipariş tutarı 1544 TL olup, eksik ürünlerin toplam değeri yaklaşık 304-400 TL arasındadır. B...
28 Ağustos tarihinde Şok Online üzerinden Mintax bulaşık deterjanı (4 kg) ve Mintax sihirli sünger siparişi verdim. Sipariş numaram: 2191092673. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 130 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Ş...
21.07.2025 tarihinde Kayseri Yeşilhisar Şok mağazasından 2 al 1 öde kampanyası kapsamında 1.125 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sonunda 762 TL Win Para yüklenmesi gerekirken hesabıma sadece 460 TL Win Para yüklendi. Win Club üyeliğim ve bilgilerim kampanyaya tanımlıydı, alışveriş sırasında ...
16 Ağustos 2025 tarihinde Ceptet Şok üzerinden Mis Bakraçlık Süt Tam Yağlı 1 L siparişi verdim. Sipariş numaram: 7970057826. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Ücretini kredi kartı ile 39.500 TL olarak ödedim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak her gün müşteri hizmetlerini arayarak...
Yorumlar