Müdür Yardımcısının Uzun Molaları Kasayı Boş Bırakıyor Ve Müşterileri Uzun Süre Bekletiyor

İstanbul Eyüp’te, Olcay Sokak’ta bulunan Şok H*** A*** mağazasından şikayetçiyim. Yaklaşık 3 gündür özellikle saat 2 ve 7 civarlarında müdür yardımcısının uzun süre mola yapması nedeniyle kasada tek personel kalıyor ve ödeme yapmakta ciddi şekilde zorlanıyoruz.

Kasada uzun kuyruklar oluşuyor, işlem yapmak isteyen müşteriler beklemek zorunda kalıyor. Durumu mağazaya ilettiğimizde de “böyle olacak” gibi bir cevap veriliyor. Ayrıca S**** Hanım isimli personelin hem müşterilere karşı tutumunun hem de çalışanlara karşı davranışlarının problemli olduğunu gözlemliyorum. Çalışanları müşterilerin içinde azarladığını ve bu nedenle gelen elemanların da mağazada durmak istemediğini, bu ortamdan rahatsız oldukları için işten ayrıldıklarını düşünüyorum.

Şok’un ilgili mağazasında mola düzeninin yeniden planlanmasını, kasanın müşteriler beklerken kesinlikle boş bırakılmamasını ve özellikle S**** Hanım’ın bu konuda ve çalışanlara karşı tavrı konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa görev yerinin değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin değerlendirilmesi sırasında kimlik bilgilerimin mağaza personeliyle paylaşılmamasını rica ediyorum.