to read complaints and reviews, or file yours.
29.12.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki Şok mağazasından Dijitsu Dijitech marka bir televizyonu 16.499 TL ödeyerek sa...tın aldım. 03.01.2026 tarihinde teknik servis eve gelip kutu açılışını yaptı ancak ürün, montaj yapılacak yere uygun olmadığı için montaj gerçekleştirilemedi. Bunun üzerine aynı gü
"21 gündür ilgili Şubenin ve bölge sorumlusunun Çözmediği sorunu, Elif hanim 5 dakika içerisinde nihayetlendirdi. Kişisel değildir olay, ama çalışanla çalışmayanı, işini layıkıyla yapanla yapmayanı bir tutmaz isek, adalet sağlanır ve sistem düzelir. Dolayısı ile Elif hanımı çözüm odaklı olmasından dolayı tebrik ve takdir ediyorum."
23 Ocak’ta İstanbul Beyoğlu’ndaki Şok Market şubesinden Bisto Unlu Mamülleri markasına ait paketli galeta ürünü satın al...dım. Ürünü tüketirken ağzımda bir saç hissettim ve galetanın içinde, pişmiş halde uzunca bir saç olduğunu gördüm. Saç, üründen çıkmayacak şekilde hamurun içinde pişmiş durumdaydı v
"Merhabalar Şok market Şikayetvar kanalına bakan müşteri temsilcisi Elif hanım aradı beni ve hemen çözüm sundu iş bilgisi ve çözüm odaklı kounuşmasından dolayı teşekkür ederim kendisine"
İstanbul Esenyurt’taki Cepte Şok üzerinden 17 Ocak saat 13:20’de 7817844591 numaralı siparişi oluşturdum. Toplamda 1.072... TL tutarındaki siparişimdeki ürünlerin tamamı yanlış geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana, ürünlerin “muadil” olarak gönderildiği söylendi. Daha sonra defalarca arayarak y
"Eminehanımailgsindendolayıteşekürler"
26.01.2026 tarihinde İstanbul Beşiktaş Vişnezade bölgesindeki Şok market ’ten Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim si...parişimde yarım kilo çarliston biber eksik teslim edildi. Sipariş numaram 5130****72’dir. Eksik ürünle ilgili olarak çağrı merkezini aramamıza rağmen tarafıma herhangi bir geri dö
"Mağduriyetim çözüldü, ücret iadesi yapıldı, ilginiz ve alakanız için çok teşekkür ediyorum 🙏"
22 Ocak 2026 Perşembe günü saat 12.00–12.30 arasında, İstanbul Silivri Çarş...ı Merkezinde, Çorlu durağının üst tarafında bulunan Kara Mustafa Mahallesi,
İstanbul Ümraniye İnkılap Mahallesi Uslu Sokak’ta bulunan Şok market şubesindeki çalışanların tutum ve davranışlarından ...şikayetçiyim. Evime çok yakın olmasına rağmen bu şubeye güvenemediğim için gitmek istemiyorum, çocuklarımı dahi tek başına göndermeye çekiniyorum. Bu nedenle ya başka marketlere gi
"Teşekkürler"
İstanbul Maltepe Aydınevler Mahallesi’indeki Şok şubenizde bugün yaşadığım ...bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasadan ödeme yaparken poşet parası alınmas
İstanbul Bağcılar’daki Şok market’ten yaklaşık dört gün önce aldığımız Tombik piliç salamını keserken, salamın içinde si...yah siyah yabancı maddeler olduğunu fark ettik. Ürünün son kullanma tarihi 09.12.2026 olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş ya da kirlenmiş bir görüntüyle karşılaşmak, bizi hem hijye
"Şok market bugün ürün değişimi işlemini yaptı. Geç oldu ama çözüm sunmuş oldular."
17 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul’da babam i...çin 24’lü hasta bezi siparişi verdim. Ancak teslimat sırasında 24’lü yerine
"Şikayetim ile ilgili gün içinde 2 kez dönüş yapan ve ilgilenen Yağmur Hanıma teşekkür ederim."
İstanbul Avcılar Üniversite Mahallesi Nergis Sokak No:27/A adresindeki Şok ...market şubesine bugün saat 20.53 civarında gittim. Resmi kapanış saati 21.0
İstanbul Maltepe Çırak Sokak’taki Şok Market şubesinde görev yapan, adının N***** olduğunu öğrendiğim ve müdür yardımcıs...ı olduğunu belirten personelinizin tutumundan ciddi şekilde rahatsızım. Neredeyse her gün, izinli olmadığı tüm günlerde müşterilere karşı son derece kaba, saygısız ve yüzü asık bir
"Elif hanıma çok teşekkür ederim hızlı bir dönüş yaptı tüketici olarak şikayetlerimi söyledim gerekli işlemlerin yapılacağını belirtti bundan sonra aynı şeyleri tekrarlanmaması adına gerekli yerlere bildirileceğini söyleyerek güven verdi umarım tekrardan aynı şeyler yaşanmaz diyorum tekrar teşekkür ediyorum"
22 Ocak günü saat 17.00 civarında İstanbul Sancaktepe’deki Şok market şubesinden aldığımız ekmeğin içinden dışkıya benze...yen bir madde çıktı. Böyle bir şeyle karşılaşmak hem sağlık açısından hem de hijyen açısından kabul edilemez ve ailece büyük tedirginlik yaşadık. Bu ürünün üretim ve tedarik sürec
"..."
12.01.2026 tarihinde İstanbul Göztepe bölgesindeki Cepte Şok üzerinden mark...et alışverişi yaptım. Siparişimde yer alan Mis Süzme Peynir 500 gr ürünüm t
İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Fevzi Çakmak Mini şubesinde iade talebimle ilgili işlem yapmak isterken, personelin üslubund...an dolayı rahatsız oldum. İade süreciyle ilgili konuştuğumuz sırada çalışan, saygı çerçevesinin dışında, kaba ve kırıcı bir dil kullandı. Müşteriyle muhatap olan bir personelin, k
22.01.2026 tarihinde saat 20.30 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa, Küçükköy 4707 Fevzi Çakmak Mini şubenizde alışveriş ya...parken, görevli bir personelin tarafıma emir kipiyle, saygı sınırlarını aşan ve müşteri‑çalışan iletişimine kesinlikle uymayan bir üslupla hitap ettiğini belirtmek isterim. Kendis
12.01.2026 tarihinde İstanbul Pendik’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 3791639770 numaralı siparişi verdim. Ürünler tesl...im edilir edilmez kontrol ettiğimde bazı ürünlerin son derece kalitesiz ve çürümüş olduğunu gördüm. Bunun üzerine hemen görselleriyle birlikte mail atarak şikayet oluşturdum ve hem
"Elif hanım a teşekkür ederim. Kimsenin çözemediği sorunumu çözdüğü için."
20 Ocak 2026 tarihinde saat 18.42 sularında İstanbul Esenyurt Süleyman Demirel Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden ...Eti marka mini pop kek satın aldım. Ürünü tükettiğim esnada kekin bayat olduğunu fark ederek tüketimi sonlandırdım ve ardından ambalaj üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda ü
20.01.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe Yenidoğan Mahallesi Akın Caddesi ü...zerindeki 13876 numaralı Şok market şubesinden iki adet tam yağlı Mis Süt s
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
23.12.2025 tarihinde İstanbul Arnavutköy’de Cepte Şok uygulaması üzerinden ...yaptığım alışverişe ait win paralarım hâlâ hesabıma tanımlanmadı. İşlem son
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94