Cepte Şok'tan Eksik Gelen Ürün İçin İade Talebi
"Müşteri hizmetlerinden Yağmur hanım çok ilgili bir şekilde sorunumu çözdü ona çok teşekkür ediyorum."
"Müşteri hizmetlerinden Yağmur hanım çok ilgili bir şekilde sorunumu çözdü ona çok teşekkür ediyorum."
17.06.2026 tarihinde Balıkesir ili Karesi ilçesi Yeni Mahalle TOKİ’de bulunan Şok şubesine saat 20.55 civarında alışveri...ş yapmak için gittim. Mağazanın resmi kapanış saati henüz 21.00 olmamış olmasına rağmen kapının kilitlendiğini gördüm. İçeride hâlâ müşteriler bulunmasına rağmen kapı dışarıdan kil
Gaziantep Şahinbey ilçesi Atatürk Bulvarı’nda bulunan Alenen Şok market şubesinin yakınında ikamet ediyorum. Mağazanın r...esmi kapanış saati 21.00 olmasına rağmen, mağaza içerisinde ve çevresinde gece geç saatlere kadar hareketlilik devam ediyor. Özellikle palet taşıma, ürün yerleştirme ve benzeri iş


Küçükçekmece Söğütlüçeşme Mahallesi’nde, 1 Muz Sokak’taki Madame Coco’nun yanındaki Şok market ’ten bugün öğle saatlerin...e doğru Banvit salam satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, paketi eve gelip açtığımda salamın renginin beyaza yakın olduğunu ve tuhaf bir koku gel

İstanbul Ümraniye İkbal Caddesi’ndeki Şok market’ten Haziran ayı başında aldığım 5 litrelik Evin marka sıvı yağ, kapağın...ı açtıktan sonra çok kötü bir koku yaydığı için kullanılamaz durumdaydı. Yağın kokusu o kadar rahatsız ediciydi ki sağlığımızdan endişe ederek ürünün tamamını çöpe atmak zorunda ka
16 Haziran’da Şok market internet sitesinden akıllı çocuk saati siparişi verdim. Ancak 17 Haziran’da hiçbir bilgilendirm...e yapılmadan siparişim iptal edildi. Ne SMS ne de e‑posta ile tarafıma herhangi bir açıklama ulaşmadı. Durumu öğrenebilmek için müşteri hizmetlerini aradım, geri dönüş yapılacağın
17.06.2026 tarihinde saat 20.57’de Bursa İznik Mustafa Kemal Paşa Mahallesi cadde üzerindeki Şok market şubesinde kasiye...r çalışanla çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Marketin kapanış saati 21.00 olmasına rağmen 20.57’de mağazaya geldiğimde, benimle aynı dakikada gelen başka bir müşteri içeri alın
13.05.2026 tarihinde İzmir Balçova Onur Mahallesi Kızılcık Sokak’taki Şok market şubesinden yaptığımız alışveriş sırasın...da annemin Akbank maaş kartından kasada arka arkaya iki kez çekim yapıldı ve toplamda 913,50 TL tahsil edildi. Çifte çekimi fark ettikten sonra durumu hemen mağaza tarafına ilettik
Bugün annem, Üsküdar Gazi Caddesi’ndeki 1550 numaralı kodlu Şok mağazasına alışveriş yapmak için gittiğinde, iki kasada ...da elektrik arızası olduğu söylenerek elinde ürünlerle ortada bırakıldı. Annem, alışverişinin neden yapılmadığını sorduğunda, kasada duran çalışan yüksek sesle ve saygısız bir üslu
"Arayıp ilgilendikleri için teşekkür ederim."


"Ertesi gün İrem Hanım tarafından arandım. Gerçekten şaşırdım ilk kez kavga etmeden param telafi edildi. Çok teşekkürler çok değerli hissettim."


"İlgi ve bilginiz için Yağmur hanıma teşekkür ederim"
16 Haziran 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden “Üstatlım Üçlü Şölen” tatlısı... satın aldım. Ürünü 17 Haziran’da yemek için açtığımda tadının normalden fa
17.06.2026 tarihinde Karaman Taptuk Emre Mahallesi’ndeki Şok market’ten Çizi Çıtır atıştırmalık parti boy ürün satın ald...ım. Eve gelip paketi açtığımda, ambalajında hiçbir sorun olmamasına rağmen içindeki ürünlerin neredeyse tamamının kırık ve ufak halde olduğunu gördüm. Bu durum hem görüntü hem de t
"Şok Marketler çözüm merkezinden Yağmur Hanım’ın yaklaşımından ve çözüm odaklılığından çok memnun kaldım. Yaşadığım problemi kısa sürede, profesyonel bir şekilde çözüme kavuşturdu. Kendisine ilgisi ve emeği için teşekkür eder, başarılar dilerim."
"Teşekkür ederim elemanım annesine hediye etmiş aldığım ürünü ama yardımcı"
Uşak Yavuz Sultan Selim Caddesi’ndeki Şok market şubesinden bugün yaşadığım... bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Çalışanlarından birini yaklaşık 10 dakik
"Yanlış anlaşılmanın düzeltilmesinden dolayı teşekkür ediyorum."
24.05.2026 tarihinde sabah saat 10.00 civarında Ankara Altındağ Malazgirt C...addesi üzerindeki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi temassız
30 Mayıs tarihinde Şok Cepte mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2.806 TL tutarında market alışverişi yaptım ve bu sipar...işime ait kod 5942****90’dır. Kampanya gereği alışveriş sonrası hesabıma win yüklenmesi gerekirken hiçbir şekilde win yüklenmedi. Daha önceki siparişlerimde win’ler sorunsuz yüklen
26.05.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartımla Win hesabıma 2.000 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem Garanti Ba...nkası kredi kartı ekstreme yansıdığı halde, Win hesabımda bu tutar görünmüyor ve bakiyeme eklenmedi. İşlemi Garanti sanal kartımla gerçekleştirdim. Kart numarası 5440*************
02.05.2026 tarihinde Midyat’taki Şok market ’ten Spor Dünyası aracılığıyla Altis a-1250 çift kişilik şişme yatak satın a...ldım. Ürünü ilk kullanımımda bir gece uyuduktan sonra sabaha kadar tamamen havası indi. Emin olmak için tekrar şişirdim, bu kez de yaklaşık bir saat içinde yine tamamen söndü. Ürün

"Çabuk dönüş sağlandı özür dilendi müşteri memnuniyeti sağlandı ilgi alaka güzeldi teşekkür ederim"



Manavgat Side bölgesindeki 1898 kodlu Şok mağazasında çalışan kızım hakkında yaklaşık 10 gündür ciddi bir ayrımcılık yap...ıldığını ve görevin kötüye kullanıldığını düşünüyorum. Mağaza müdürü ve Manavgat bölge müdürlüğü, adeta bize inat yaparcasına kızımıza torpil uygulayıp, diğer personele haksızlık o
Dün Sivas Merkez Tuzlugöl Mahallesi Şok şubesinde yaptığım alışverişte, rafta etiket fiyatı 550 TL olan bir ürün kasada ...750 TL olarak geçti. Arada 200 TL fark çıkınca ürünü bu şartlarda almak istemedim ve durumu kasiyer arkadaşa ilettim. Kasiyer de mağaza sorumlusuna sordu. Mağaza sorumlusu, ürünün



17.06.2026 tarihinde Şok İste Gelsin üzerinden verdiğim 8356790870 numaralı siparişim Manisa Turgutlu adresime ulaştı an...cak ürünün kargolanması özenli yapılmamıştı. Paketleme hem koruyucu değildi hem de kargo paketinin üzerinde ürünün içeriği ve fiyatı açıkça yazıyordu. Bu durum hem gizlilik hem de
"Teşekkürler."
Alanya’da ikamet ediyorum ve Şok market online uygulaması üzerinden 2 Hazir...an günü 3635353620 numaralı siparişi verdim. Siparişimi teslim etmek üzere
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94