to read complaints and reviews, or file yours.Şok Mağazasında Resmi Kapanış Saatinden Önce Kapı Kilitlenmesi Ve Müşteri Dışarıda Bırakılması
17.06.2026 tarihinde Balıkesir ili Karesi ilçesi Yeni Mahalle TOKİ’de bulunan Şok şubesine saat 20.55 civarında alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın resmi kapanış saati henüz 21.00 olmamış olmasına rağmen kapının kilitlendiğini gördüm. İçeride hâlâ müşteriler bulunmasına rağmen kapı dışarıdan kilitli olduğu için içeri alınmadım ve alışveriş yapamadım.
Resmi kapanış saatinden önce müşterinin içeri alınmaması ve bu şekilde bir tutumla karşılaşmak mağazaya ve kurumsal kimliğe yakışmamaktadır. Bu durumun kamera kayıtları ile incelenmesini, o saat diliminde görevli personelin uyarılmasını, tarafıma gerekli bilgilendirme ve özrün yapılmasını ve benzer bir uygulamanın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
