to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok'tan Eksik Gelen Ürün İçin İade Talebi
Cepte Şok uygulamasından Ankara Mamak Akdere şubesinden teslim edilmek üzere dün saat 18.00 civarında sipariş verdim. Siparişim geldiğinde Eti Paykek Şekli Şahane ürünüm eksik olmasına rağmen kapıda nakit olarak bu ürünün ücreti de tahsil edildi.
Durumu fark edince telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi mağaza ile görüştüklerini, eksik ürünün gün içerisinde tarafıma iletileceğini söyledi. Ancak verilen söz yerine getirilmedi, ürünüm getirilmedi ve herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
Hem ücretini ödediğim ürünün eksik gelmesi hem de müşteri hizmetleri ve mağazanın sorunu çözmemesi nedeniyle mağdur oldum. Eksik gelen Eti Paykek Şekli Şahane ürünümün tarafıma teslim edilmesini ya da ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Müşteri hizmetlerinden Yağmur hanım çok ilgili bir şekilde sorunumu çözdü ona çok teşekkür ediyorum.
