to read complaints and reviews, or file yours.Şok Mağazasında Saygısız Kasiyer Annesine Bağırıp Ödeme Engelledi
Bugün annem, Üsküdar Gazi Caddesi’ndeki 1550 numaralı kodlu Şok mağazasına alışveriş yapmak için gittiğinde, iki kasada da elektrik arızası olduğu söylenerek elinde ürünlerle ortada bırakıldı. Annem, alışverişinin neden yapılmadığını sorduğunda, kasada duran çalışan yüksek sesle ve saygısız bir üslupla elektrik arızası olduğunu, kartla ve nakit alışveriş yapılamayacağını söylemiş, nazik ve açıklayıcı olmak yerine bağırarak konuşmuştur.
Annem nakitle de almak istediğinde ise kendisine “Git karşıdaki mağazadan al” diyerek yine bağırmıştır. Mağaza şefi gelip annemden özür dilemesine rağmen, kasiyer kadın çalışan üslubunu düzeltmemiş, annemi azarlamaya devam etmiş ve “İstediğin yere şikayet et” diyerek saygısız tavrını sürdürmüştür.
Bir müşteriye bu şekilde bağırılmasını ve azar gibi konuşulmasını asla kabul etmiyoruz. Anneme bu şekilde davranan kasiyer hakkında gerekli uyarının yapılmasını istiyoruz. Kimsenin müşteriye bu tonla ve saygısızca davranmaya hakkı yok.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
