to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Sebepsiz Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
16 Haziran’da Şok market internet sitesinden akıllı çocuk saati siparişi verdim. Ancak 17 Haziran’da hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Ne SMS ne de e‑posta ile tarafıma herhangi bir açıklama ulaşmadı.
Durumu öğrenebilmek için müşteri hizmetlerini aradım, geri dönüş yapılacağını söylediler fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Hem siparişimin sebepsiz iptal edilmesi hem de sonrasında hiçbir şekilde bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur oldum.
Şok’un bu konu ile ilgili beni arayarak durum hakkında net bir açıklama yapmasını, iptal edilen akıllı çocuk saatini aynı şartlarla tekrar göndermesini veya en azından yaşattıkları mağduriyet için bir özürle birlikte çözüm sunmalarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
