to read complaints and reviews, or file yours.
Konya Karatay Keçeciler Mahallesi a*** Sokak’taki Şok market şubesinde her ay Şok Net internet ödemesi yapmak istediğimd...e ciddi sıkıntı yaşıyorum. Ödeme günüm geldiğinde markete gittiğimde kasiyerler genellikle bu işlemi nasıl yapacaklarını bilmediklerini söylüyor, “Ben yeni girdim bilmiyorum, arkad
"03.01.2026 tarihi itibariyle ücretim iade edildi. Ama şok müşteri hizmetleri ya da Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla değil, Şikayetvar aracılığıyla sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Şok Market “İste Gelsin” uygulaması üzerinden Columbia Glennaker Lake erkek yağmurluk XL beden ürününü 2999 TL ödeyerek ...satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeni uymadığı için 28.10.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile, 10991990022060224493 takip kodu ve 5707****48 sipariş numarasıyla iade ettim. Ürün
Kocaeli Başiskele’de bulunan Şok market ’ten bugün saat 17.00 civarında telefonla sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 18....00’de teslim edildi ancak özellikle muzlar resmen çöpten alınmış gibi, tamamen çürümüş ve tüketilemez haldeydi. Diğer sebzeler de taze değildi ve kalite olarak oldukça kötüydü. Du
İzmir Bergama Gaziosmanpaşa Mahallesi’indeki Şok market şubesinden üç gün önce Saray Mantı – Mantı Atölyesi marka, 400 g...ramlık iki paket mantı satın aldım. Tanesi yaklaşık 150 TL olan bu ürünlerin son kullanma tarihi 08.09.2026 olarak görünüyordu. Bugün mantıları pişirdiğimde ürünün tadının ekşi old
"Destek için teşekkür ederim"
Aralık 13'te Şok marketten vermiş olduğum siparişte 3 adet ürünüm gelmedi. ...3 kere şikayet kaydı oluşturduğum halde ne ürünlerim geldi ne de para iades
23.12.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki bir Şok market şubesinden aldığım Mis marka peyniri sabah kahvaltı için açtı...ğımda, kapağının daha önce açılmış olduğunu ve peynirin küflenmiş halde olduğunu gördüm. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Durumu aynı gün mark
20.11.2025 tarihinde saat 17:13’te Cepte Şok üzerinden verdiğim 2473093203 numaralı siparişimde, sipariş tamamlandığında... ekranın üst kısmında “230 TL win hesabınıza yüklenecek” ibaresi yer almasına rağmen, bu winler hesabıma hiç yüklenmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda gün içinde
27.12.2025 tarihinde Şok Market mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 3505010170 numaralı siparişimde gönderilen baz...ı ürünlerin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Online alışverişte temel beklentim, özellikle gıda ürünlerinin son kullanma tarihine dikkat edilmesi ve güvenle tesli
28.12.2025 tarihinde Aydın Nazilli Zafer Mahallesi’ndeki Şok Market şubesinden 55,90 TL ödeyerek “Hindistan cevizi adı” ...olarak fişe geçen bir adet Hindistan cevizi satın aldım. Aynı gün ürünü kırıp tüketmek istediğimde, içinin tamamen bozuk olduğunu ve yenilemeyecek durumda olduğunu gördüm. Gıda ür
Cepte Şok uygulamasını kullanırken numara değişikliği yaptım. Eski hattımdaki hesabımda yaklaşık 3.000 TL civarında baki...ye bulunuyordu. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde numara değişikliği için mail geleceği ve onu onaylamam gerektiği söylendi, ben de bu yönlendirme doğrultusunda işlemi yaptım. An
"Şikayetim sonucu ulaşan aleyna hanım o kadar nazik ve yardımcıydı ki şok marketle aramızdaki buzlar eridi. Her şey için teşekkür ederim. Güzel günler dilerim."
Trabzon Çarşıbaşı’nda Cepte Şok üzerinden son dönemde üç kez üst üste sipariş verdim ve her seferinde siparişlerim gerek...çe belirtilmeden iptal edildi. Yaklaşık olarak 15 Aralık ve 20 Aralık tarihlerindeki siparişlerimin ardından bugün, 28 Aralık akşamüzeri verdiğim siparişim de aynı şekilde iptal ed
26.12.2025 tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişimde, bir koli yumurta teslim edilmedi. ...Sipariş numaram 6485603366’dır. Eksik ürün olmasına rağmen ücret kartımdan çekildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kayıt oluşturuldu. Üç gündür defalarca
İstanbul Güngören Camlıkahve Posta Caddesi üzerindeki Şok market şubesinde bugün yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim.... Bu şubedeki personellerin müşteriye karşı tavırları son derece saygısız ve kırıcı. Kasa bölümünde sıradayken personeliniz yaşlı bir amcadan para alırken onu azarlar gibi, sert bi
Şok marketten her zaman aldığımız ve tadından çok memnun olduğumuz Mis tam yağlı tost peynirini bu kez 700 gram yerine 1...,5 kg olarak, fiyatını daha makul gördüğümüz için Cumhuriyet Caddesi No:95 şubesinden 28 Aralık Pazar günü satın aldık. Eve gelip omlet yapmak için peyniri kestiğimizde içinde sayd
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
27 Aralık Cumartesi günü İstanbul Beyoğlu Yeni Çeşme Şok Market şubesinde e...tiket fiyatı 159 TL olan cheesecake’i kasaya götürdüğümde ürünün 169 TL’den
27.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında İkitelli Mehmet Akif Mahallesi Piri Reis Sokak No:***’da bulunan Şok market şu...besinde yaşadığım bir olayı şikayet etmek istiyorum. Mağazadan 41,90 TL tutarında yoğurt almak istedim. Kasada ödemeyi temassız yapmak istedim; ancak kasadaki gözlüklü, siyah saçlı
Geçtiğimiz cuma günü Aksaray Merkez’de bulunan Şok market ’ten Caramio Caramel çikolata aldım. Ürünün son kullanma tarih...i henüz geçmemiş olmasına rağmen paketi açtığımda çikolatanın rengi ağarmış ve neredeyse beyaza dönmüş haldeydi. İkinci paketi açtığımda da aynı görüntüyle karşılaştım. Bu görüntü
Şok marketin uygulaması olan cepte şok kullanmak istedim. Müşteri temsilcisini arayıp teslimat yerini sorduğumda uygulam...ada aktifse siparişi teslim edileceğini söylediler. Niğde ili Çiftlik ilçesi Divarlı Belediyesi teslim seçeneğinde aktifti. Bende siparişimi oluşturdum lakin Çiftlik ilçesi şok mar
20.10.2025 tarihinde Şok Marketleri’nin telefon uygulamasında yer alan “İste Gelsin” kısmından 857 160 5577 numaralı sip...ariş ile 4.799,00 TL bedelle Pirantech Cb‑107c 2000 W beyaz buharlı temizleyici ürününü internet üzerinden kredi kartımla satın aldım. Faturam da tarafıma iletildi. Ürün 23.10.202
"Mağduriyetim kıza sürede çözüldü teşekkürler"
"Ben de teşekkür ederim"
20.11.2025 tarihinde Ankara Esertepe Şok market ’ten yaptığım alışverişte ürün tarafıma teslim edilmedi ancak ücreti kar...tımdan kesildi. Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne ürün teslimi yapıldı ne de para iadesi gerçekleşti. Defalarca Şok Müşteri Hizmetleri’ni aramama rağmen her seferinde
27.12.2025 günü saat 15.35 civarında Fatih Mahallesi Kazım Karabekir Caddesi’ndeki Şok market şubesinden iki adet mis ta...m yağlı tost peyniri 1000 g satın aldım. Daha önce de aynı ürünü alıp parçalayıp dondurucuya kaldırıyor, çocuklar severek tüketiyordu. Ancak bu sefer paketleri açar açmaz üründen p
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94