to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gelişmedi Ve İletişimsizlik Mağduriyete Yol Açtı
03.02.2026 tarihinde saat 17:37’de Cepte Şok üzerinden Kocaeli Çayırova bölgesindeki mağazadan, teslimat saati 18:00–19:00 aralığı olacak şekilde sipariş verdim. Ancak üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen siparişimde hiçbir hareketlilik olmadı, sistemde hâlâ aktif olarak görünmesine rağmen ne ürünlerim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, mağaza ise çoktan kapandı.
Bu süreçte evimde misafirlerim olduğu için ciddi anlamda zor durumda kaldım ve resmen aç kaldık. Mağaza müdürü ve çalışanları telefonlara kesinlikle cevap vermedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini telefonla aradım, onlar da mağazaya ulaşamadıklarını söyleyip sadece beklememi istediler ve somut hiçbir çözüm sunmadılar. Sipariş numaram 7043982160’tır.
Hem siparişimin acilen getirilmesini ya da getirilmeyecekse ödediğim tutarın iadesini, hem de bu gece yaşadığım mağduriyet nedeniyle en az sipariş tutarım kadar ekstra kupon tanımlanarak mağduriyetimin telafi edilmesini istiyorum. Bu yaşanan sorumsuzluğun dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
