Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şok Market Klimadan Gelen Rahatsız Edici Uğultu Çözülmedi

profile
04 Şubat 07:24
319
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
“Yağmur hanim ilgilendi, çok ilgili biri çok teşekkürler”

Elazığ Merkez İzzetpaşa Mahallesi, Şehit Yüzbaşı t**** Caddesi üzerinde, Dumlupınar İlköğretim Okulu karşısında bulunan Şok Market şubesinin tam üst katında oturmaktayım. Mağazada bulunan klimalardan biri çalıştırıldığında evimde sürekli ve rahatsız edici bir uğultu sesi oluşuyor ve bu durum evde dinlenmeyi zorlaştırıyor.

Yaklaşık 3–4 gündür devam eden bu sorunla ilgili mağaza yetkililerine defalarca sözlü olarak durumu ilettim; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun aynı şekilde sürüyor.

Kurumsal bir marka olan Şok Market'ten bu konuda daha duyarlı olmasını, ilgili klimanın teknik bakımının yapılarak bu uğultu sesinin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

17 Şubat 19:45

Elazığ İzzetpaşa Mahallesi’nde bulunan Şok market Dumlupınar şubesinin dışarıda bulunan klima motoru yaklaşık 1 aydır çok yüksek ve uğultulu bir ses çıkarıyor. Evimde sürekli rahatsız edici bir uğultu sesi var ve bu durum yaşam kalitemi ciddi şekilde bozuyor.

Bu sorunla ilgili daha önce de Şikayetvar üzerinden yazmıştım. Akabinde Şok tarafından Yağmur Hanım benimle iletişime geçti ve sorunun halledildiğini söyledi. Klima bir iki gün kapatıldı ancak kısa süre sonra tekrar çalıştırıldı ve aynı gürültü yeniden başladı. Yaşadığım sıkıntı hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi.

Şok’un, bu klimadaki arızayı kalıcı şekilde gidermesini ya da gürültü sorunu tamamen çözülene kadar klimayı kapalı tutmasını talep ediyorum. Evimdeki bu uğultu sesinin son bulması için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun nihai olarak çözülmesini istiyorum.

10 Şubat 19:05

Elazığ merkez Dumlupınar Mahallesi’indeki Şok mağazasının üst katında ikamet ediyorum. Mağazaya ait klima motoru yaklaşık 1 aydır her gün, günün her saati çok yüksek sesle çalışıyor ve evin içinde sürekli uğultu şeklinde rahatsız edici bir gürültüye neden oluyor. Sürekli devam eden bu ses hem dinlenmemi hem de evimdeki huzuru ciddi şekilde bozuyor.

Daha önce bu konuyla ilgili Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Bunun üzerine Şok tarafından görevli olduğunu belirten Yağmur Hanım benimle iletişime geçerek servis kaydı açıldığını ve servis gelene kadar klimayı çalıştırmayacaklarını ifade etti. Ben de bu beyana güvenerek iyi niyetle şikayetimi teşekkür ederek kapattım.

Ancak aradan geçen zamana rağmen ses sorunu aynı şekilde devam ediyor ve klima motoru gürültülü biçimde çalışmayı sürdürüyor. Bu durumun artık katlanılamaz bir hale geldiğini belirtmek istiyorum. Günlük yaşamımı ve evimdeki huzurumu ciddi şekilde bozan bu ses probleminin kalıcı olarak giderilmesini, klima motoruyla ilgili gerekli teknik inceleme ve düzenlemenin yapılmasını ve gürültünün tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.

10 Şubat 18:59

Elazığ merkez Dumlupınar Mahallesi’indeki Şok mağazasının üst katında ikamet ediyorum. Mağazaya ait klima motoru yaklaşık 1 aydır her gün, günün her saati çok yüksek sesle çalışıyor ve evin içinde sürekli uğultu şeklinde rahatsız edici bir gürültüye neden oluyor.

Daha önce bu konuyla ilgili Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum, ardından Yağmur Hanım benimle iletişime geçerek servis kaydı açıldığını ve servis gelene kadar klimayı çalıştırmayacaklarını belirtti. Bunun üzerine iyi niyetle şikayetimi teşekkür ederek kapattım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ses sorunu hala aynı şekilde devam ediyor.

Artık günlük yaşamımı ve evimdeki huzuru ciddi şekilde bozan bu ses probleminin kalıcı olarak giderilmesini, klima motoruyla ilgili gerekli teknik inceleme ve düzenlemenin yapılarak gürültünün sonlandırılmasını talep ediyorum.

04 Şubat 07:27 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Hakan
Hakan
05 Şubat 19:06

Yağmur hanıma buradan çok teşekkürler, sorun için gerekli aksiyonu alıp ilgili yerlere bilgi verdiğini, klima motoru tamiri için servis randevusu oluşturulduğunu, aksi halde farklı aksiyonlar alabileceğini söyledi.

Hakan
Hakan
05 Şubat 19:07

Yağmur hanim ilgilendi, çok ilgili biri çok teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kapanmış Şok Market Kliması Gece Boyunca Çalışıyor Ve Gürültüsü Çocukları Uyutamıyor

profile
02 Ocak 07:46
558
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market Klimasından Gelen Kesintisiz Gürültü Şikayeti

profile
04 Ocak 23:52
769
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Mağaza Klima Ses Sorunu

profile
13 Ocak 00:12
1.207

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri