Şok Marketler etmek
16.750 şikayet
Kırık Isıtıcı Değişim Talebi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
21.01.2026 tarihinde Şok market ’in “İsteyen Gelsin” uygulaması üzerinden 5585****18 numaralı siparişle bir ısıtıcı rezi...dansı satın aldım. Ürün elime ulaştığında rezidansın kırık olduğunu gördüm ve hemen birebir değişim talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anla
İthal Ve Garantisiz Dyson Süpürge Satışı Ve Sürekli Arıza Nedeniyle Tam İade Talebi
15 Aralık’ta Şok market Ayancık şubesinden Dyson v12 süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha ilk haftasında süpür...ge sürekli uyarı vermeye ve ışık yakmaya başladı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün ithal olduğunu ve Türkiye içi garantisinin bulunmadığını öğrendim. Sa
750 TL Alışverişe Yalnızca 12 TL Win Yüklenmesi Reklamı Yanıltıcı
"Sorun çabuk çözüldü."
02.02.2026 tarihinde Ankara Bağlarbaşı Mahallesi 431. Sokak No:43’te buluna...n Şok market şubesinden yaklaşık 770 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazad
Şok Market’te Satın Alınan Sprite Kutularının Az Dolumu
İstanbul Arnavutköy İslambey’deki Şok market ’ten yaklaşık 10 gün önce aldığım 330 ml’lik Sprite kutularıyla ilgili yaşa...dığım sorunu paylaşmak istiyorum. Satın aldığım 3 kutu Sprite’ın da içi neredeyse boş sayılacak kadar azdı ve her birinde yaklaşık 80–81 ml civarında ürün vardı. Durumu fark edinc
Şok Peynir Sertleşmesi!
01.02.2026 tarihinde Kütahya Merkez’deki Şok mağazasından 81,90 TL ödeyerek... aldığım peynir ürününde sorun yaşadım. Ürünü eve geldiğimde açtığımda peyn
Şok Marketler Siparişim Teslim Edilmedi!
İstanbul’da Şok’un kendi uygulaması üzerinden bugün 2207377308 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 saat geçmesine rağmen ...siparişim hala teslim edilmedi. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı, siparişim ne teslim edildi ne de iptal edildi. Buna rağ
Şok Market’te Fiyat Etiketi Uyuşmazlığı Nedeniyle Fazla Ücret Alındı
31.01.2026 tarihinde Balıkesir Karesi Toygar Mahallesi Battal Gazi Sokak No:86-90/A b adresinde bulunan Şok market şubes...inden çocuğuma bir oyuncak satın aldım. Oyuncağın kutusunun üzerinde mağazanın kendi yapıştırdığı fiyat etiketinde 249 TL yazıyordu. Kasaya geçtiğimde, 17:18’de kredi kartıyla öde
Şok Marketler Eve Gelip Paketi Açtığımda Ürünlerin Büyük Kısmının Ezilmiş, Dağılmış Olduğunu Gördüm
Trabzon Moloz’daki Şok mağazasından bugün İnci marka soğan halkası aldım. Eve gelip paketi açtığımda ürünlerin büyük kıs...mının ezilmiş ve dağılmış olduğunu gördüm. Ürün daha yeni alınmış olmasına rağmen bu şekilde çıkması hem hijyen hem de kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Şok mağazas



İade Talebi Gerekçe Sunulmadan Reddedildi Ve 749 TL Ödeme Geri Ödenmedi
23.12.2025 tarihinde 5412****66 sipariş numarası ile Cepte Şok mobil uygulamasından biri araç içi kamera, diğeri kablosu...z CarPlay olmak üzere 2 adet oto aksesuarı satın aldım. Araç içi kameradan memnun kaldım ve aracıma uydu, ancak kablosuz CarPlay ürünü aracımla uyum sağlamadı ve çalışmadı. Bu ned
Şok Raf Kasa Fiyarı Birbirini Tutmuyor!
"Teşekkürler aranıp gördüğüm fiyattan almama yardımcı oldular"

Şok Market 'te 229 TL Win Para İadesi Yansımıyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
"Teşekkürler"
Şok Marketler Siparişim Halen Teslim Edilmedi
01.02.2026 sabah saat 11.00’de Şok Kapıda üzerinden yaklaşık 890 TL tutarında gıda alışverişi siparişi verdim. Uygulamad...a siparişin 1 saat içinde teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, şu an saat 13.15 olmasına rağmen siparişim halen teslim edilmedi. Kızım ve ben ağır grip hastasıyız, ilaçla
Win Puanlarım Hesaba Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
"Puan yüklendi"
Cepte Şok üzerinden yaklaşık bir hafta önce 500 TL üzeri tutarda 2 kez ayrı... günlerde online alışveriş yaptım. Bu alışverişe tanımlı olan win puan kamp
Teslimat Gecikmesi Ve İade Ödemesinin Yapılmaması
01 kasımda aldığım Superia Spr 4003 BM 3 Program Bulaşık Makinesi 06 Aralıkta teslim edildi. 21 gün içinde teslim edile...cek dediler geç teslimat yaptılar. Ürünü geldiği gün iade ettim ürün firmaya ulaştı hala ödemem iade yapılmadı. Defalarca aramama rağmen hala paramı geri ödemiyorlar. Tedarikçi fir
Islak Ve Kokulu Yufka Ürünü Kullanılamaz, İade Talebim
"Ücret iadesi yapıldı güzel ilgilenildi"


"Şok market ilgilendi."
Şok Market Kampanya Puanı Yüklenmediği İçin Müşteri Güveni Sarsıldı
"Geç oldu ama ücretimi yatırdılar ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum"
1 Ocak tarihinde Sancaktepe Aşık Veysel Caddesi üzerindeki Şok market şubes...inden 1.600 TL civarında alışveriş yaptım. Zincir marketin “1.000 TL ve üze
Cepte Şok'ta Sistematik Eksik Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu
Cepte Şok üzerinden verdiğim son siparişimde eksik ürün gönderimi yaşadım ve bu durumun sadece bana özel olmadığını, sis...tematik bir sorun haline geldiğini düşünüyorum. 4 adet sipariş verdiğim üründen 2 adet gönderildi, yani siparişim eksik teslim edildi. Yaklaşık 1 haftadır 4–5 kere müşteri hizmetl
Mis Yağlı Sütlerde Parçacıklı İçerik Ve Sağlık Endişesi
Mis marka yağlı sütlerde son bir aydır sorun yaşamaya başladım. Açtığım son iki üç paket sütte, son kullanma tarihi henü...z geçmemiş olmasına rağmen paketin içinden parça parça bir şeyler çıkıyor. Ürünlerin son kullanma tarihi 26.04.2026 olarak görünüyor ancak sütlerin içi kesinlikle normal değil. Bu

Şok Marketler İptal Edilen Siparişimin Ücret İadesi Yapılmıyor!
28.01.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Ankara Pursaklar Mimar Sinan Mahallesi’indeki Şok mağazasından sipariş verdim.... Ödemeyi kartımla yaptım ve banka hesabımdan 580 TL çekildi, ancak siparişin iptal olduğunu daha sonra öğrendim. Buna rağmen ücretim hesabıma geri yatmadı ve yeniden sipariş vermek
Şok Market’te Fişi Olmadan Satın Alınan Kreuzer Kulaklıkta Ses Sorunu Ve Değişim Talebi
"Çok teşekkür ederim kısa zamanda tarafıma dönüş oldu ve hemen çözüm buldular şok marketine ve müşteri hizmetlerine gerçekten gösterdikleri gayret için çok teşekkür ederim"
20.11.2025 tarihinde Sancaktepe Mevlana Mahallesi’indeki Şok market şubesinden Kreuzer marka kulaklık satın aldım. Ürünü... bir süre sorunsuz kullandıktan sonra hem sağ hem sol kulaklıktan tamamen ses gelmemeye başladı ve kulaklık şu an kullanılamaz durumda. Ürünün fişini attığım için mağazaya gidip d
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Süt Diliminde Ekşi Kremadan Çocuk Sağlığı Ve Maddi Kayıp
"Şok market çalışanları, müşteri hizmetleri ilgili ve ürünlerinin arkasında duruyor teşekkür ederim"

Şok Market Baklavasında Kıl: Hijyen Ve Güven Sorunu
01.02.2026 akşamı İzmir Bozyaka’daki Şok market şubesinden aldığım soğuk ba...klavayı yerken, ürünün içinden kıl çıktığını fark ettim. Ürünü tüketme esna


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94












