to read complaints and reviews, or file yours.Şok Mağazasında 12.000 TL İade Sorunu Ve 36 Günlük Çözülmemiş Bekleyiş
30 Aralık tarihinde Hatay Antakya Çekmece Mahallesi 14064 numaralı Şok mağazasına Şok Kart hediye kartlarıma yükleme yapmak için gittim. Toplam 40.000 TL tutarında, her biri 2.000 TL olacak şekilde 20 farklı karta yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında kasalar dondu ve bana ödediğim paranın iade edileceği söylendi. Ancak 40 karttan yalnızca 14 kartın ücreti iade edildi, 6 kartta bulunan toplam 12.000 TL’lik tutarım bugüne kadar iade edilmedi.
Tam 36 gündür Şok market ’in bölge yöneticisi tarafından oyalanıyorum. Mağazadaki çalışanın hatası yüzünden, fişte iadenin manuel yapılması gerektiği halde o gün bu manuel iade yapılmadığı için 12.000 TL paramı alamıyorum. Elimde işlemle ilgili fişler ve yükleme yapmak istediğim Şok Kartlar mevcuttur.
23 Ocak’ta tekrar görüştüğümde, 7 iş günü içinde yani 3 Şubat’ta para iademin yapılacağı söylendi; ancak bu tarihe rağmen hâlâ hiçbir ödeme veya düzeltme yapılmadı. 12.000 TL tutarındaki bu para yaklaşık 15 günlük asgari ücrete denk gelen ciddi bir meblağdır ve mağduriyetim her geçen gün artmaktadır.
Şok market ’in, Hatay Antakya Çekmece Mahallesi 14064 numaralı mağazasında yaşanan bu problemle ilgili olarak 12.000 TL’lik iademin derhal ve eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Şok market ’i yasal yollara başvurarak mahkemeye vereceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Bugün 40 günü geçti halen 7 gün diye oyalanıyorum şok marketten elif hanım ile görüştüm halledeceğini söyledi halen oyalanıyorum rezil bir market paramın iadesini acil talep ediyorum
Bugün 45 gün oldu halen bir dönüş yok milletin aklıyla dalga geçiyorlar beni 10 gün önce arayıp çözeceğini söyleyen elif hanım halen dönüş yapmadı dönüş bekliyorum
Halen bana dönüş sağlamadı Şok market 46 gün oldu ben bu kadar sorumsuz bir şirket görmedim
