to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Ve Yanıltıcı Durumla Kaba Kurye Tutumu
3 Şubat 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 6511211239 numaralı online siparişimi verdim. Teslimat saati 16:00–17:00 aralığı olarak görünmesine rağmen, siparişim adresime hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen uygulamada sipariş durumu “Teslim Edildi” olarak görünmekte ve bu yanlış bilgi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Teslimat sırasında kurye beni arayıp “Siparişlerini kapıya bıraktım” diyerek konuşmayı kaba bir şekilde sonlandırdı ve telefonu yüzüme kapattı. Ancak kapıya herhangi bir ürün bırakılmadı, zil çalınmadı, komşuya teslim edilmedi ve tarafıma başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hem teslimatın fiilen gerçekleşmemesi hem de kuryenin kaba ve yanıltıcı tutumu ciddi bir hizmet kusuru oluşturmaktadır.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ilgili siparişe ait tüm tutarın tarafıma iade edilmesini ve siparişin sistemdeki durumunun gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
