Şok Markette Promosyon Ürünü Satılmıyor Ve Çalışanlar Cevap Vermiyor
Şok markete 31 Ocak 2026 Cumartesi günü, afişte gördüğüm üzere hafta sonu fırsatı olarak Molped Supernight hijyenik ped Mega fırsat paketi 30'lu gece ürünü geliyordu. Pazar günü, 1 Şubat'ta Çanakkale Esenler Mahallesi A**** P******** Caddesi üzerinde bulunan Şok markete gittiğimde saat akşam üstü 4 gibiydi ve "daha kolileri açmadık" dediler, vermediler. Bugün artık Salı günü, ayın 3'ü oldu; bugün de şansımı denedim ve yine "yok" dedi. Üstelik bugün kampanyanın son günüydü. "Hala açmadınız mı, nasıl yok diyorum?" cevap vermeye tenezzül bile etmeyen çalışanlarınız var. Kapalı, esmer bir kadın çalışan var; iki seferde de onunla muhatap oldum, cevap vermesi için 50 kere sormak gerekiyor. Diğer marketlerde böyle ilgisiz, umursamaz çalışanlarla karşılaşmıyorum. Ürün satmamak için alınmış gibiler; mağaza zaten düzensiz, dağınık; ekmek dolaplarının kapaklarını açık görüyorum gittiğimde. Sadece buraya mı özel, yoksa geneli böyle mi, bilemiyorum. Artık Şok markete adımımı bile atmak istemiyorum. Kimseye de önermiyorum. Zaten kaç seferdir aktif olan ürünleri bulamıyoruz, başka mağazalarında bile. Önceki seferde yazı tableti gelecekti; 10 tane markete girmişizdir, başka ilçelerde bile tanıdıklarımıza sordurduk, yoktu. Artık güvenimiz kalmadı; ilgi zaten hiç olmamıştı. Ne mağaza düzeni titizliği ne de çalışanların ilgisi güzel değil. Ürünleri satmayacaksanız boşuna aktiflere koymayın. Ya da çalışanlarınızı daha iyi seçin; "açmadık kolileri" diyorlar, çok mu zor açıp vermek? Kampanya bitince mi açacaklarmış? Ya da güleryüz ve cevap vermek çok mu zor? Kibar bir insan olduğumu düşünüyorum, gayet nazik bir şekilde soruyorum. Şok marketi eskiden severdik ama birkaç senedir artık ne kalitesi ne de hizmeti güzel değil.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Şok market adına çözüm merkezinden Yağmur Hanım bana ulaşım sağladı. Önce süreç hakkında bilgi verdi ve eklemek istediğim bir konu olup olmadığını da sordu. Sonrasında ise yeniden iletişime geçerek çalışana gerekli uyarıların sözlü ve yazılı olarak yapıldığı bilgisini verdi. Tekrar benzer sorunlar yaşamamak adına en azından bir aksiyon alınmış olmasına sevindim. Yağmur Hanım'ın ilgisine, iletişim dilindeki kibarlığa ve süreci takip edip beni bilgilendirmesine ayrıca teşekkür ediyorum.













