to read complaints and reviews, or file yours.Mamak Şok Market’te Çalışana Yönelik Tehditler Ortamı Bozuyor
Ankara Mamak Şirintepe Şok market’inin sürekli müşterilerinden biriyim. Mağazada müdür yardımcısı olarak çalışan genç bir bayan personel var ve hem ben hem de birçok müşteri kendisinden, ilgisinden ve çalışma şeklinden son derece memnunuz.
Ancak mağazanın üst tarafında oturan bir müşteri, uzun süredir bu personele takmış durumda ve sık sık mağazada “Seni işinden edeceğim, seni göndereceğim buradan” gibi tehditkar ifadeler kullanıyor. Bu durum çalışan personelin motivasyonunu ve huzurunu ciddi şekilde bozuyor, aynı zamanda biz müşterileri de rahatsız ediyor.
Ben ve birkaç arkadaşım bu mağazanın sürekli müşterileri olarak, çalışanınıza yönelik bu tehdit ve baskının son bulmasını, gerekli uyarı ve tedbirlerin alınmasını rica ediyoruz. Hem çalışanınızın hem de müşterilerin kendini güvende ve huzurlu hissettiği bir ortam sağlanmasını bekliyoruz.
Gelişme
Mamak Şirintepe Şok market ’in düzenli müşterilerinden biriyim. Yaklaşık 1 aydır mağazada müdür yardımcısı olarak çalışan genç bir bayan personele karşı, mağazanın yukarısında oturan bir müşterinin sürekli olarak baskı ve tehdit içeren tavırlarına şahit oluyorum. Bu kişi özellikle öğle saatlerinde mağazaya gelip çalışan personele “sürekli seni şikayet edeceğim, seni işinden ettireceğim” gibi sözler söylüyor ithamlarda bulunarak çalışanı huzursuz ediyor.
Çalışanın bu durumdan olumsuz etkilendiği, çalışma motivasyonunun düştüğü net şekilde görülüyor. Oysa kendisi işini düzgün yapan, güler yüzlü ve müşteriler tarafından sevilen bir personel. Ben ve benim gibi birkaç düzenli müşteri, asıl bu tehditkar tavırlardan ve kaba davranışlardan rahatsızlık duyuyoruz.
Şok market yetkililerinin bu duruma müdahale ederek, çalışanlarını bu tür tehditkar ve kaba müşterilere karşı korumasını, ilgili personele destek vermesini ve mağaza içinde bu tarz davranışlara kesinlikle izin verilmemesini rica ediyorum. Çalışanınızın işini kaybetme korkusuyla değil, güvenli ve huzurlu bir ortamda görev yapmasını istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
