to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Marketler bünyesindeki Cep Şok mobil uygulamasında kayıtlı hesabımda bulunan 10.100 TL tutarındaki win param, 29.11.2025 tarihinde saat 16:47’de benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan kullanılmıştır. Bana ait Cep Şok hesabı üzerinden, farklı bir şehirde bulunan Adana Kozan Sırkıntı şubesinden alışveriş yapılarak tüm win param harcanmıştır.
Bu işlem sırasında telefonuma herhangi bir SMS, bildirim ya da onay kodu gelmedi, benden de hiçbir şekilde şifre veya doğrulama talep edilmedi. Olayın gerçekleştiği tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini arayarak yardım istedim. Her aradığımda tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Son görüşmemizde ise, win paranın kullanıldığı şubenin Adana Kozan Sırkıntı şubesi olduğu bilinmesine rağmen artık bana yardımcı olamayacaklarını, savcılığa başvurmam gerektiğini ifade ettiler.
Ben bu durumdan son derece mağdurum. Bilgim ve onayım dışında, üstelik sisteme kayıtlı telefon numarama hiçbir doğrulama gönderilmeden win paramın başka bir şehirde harcanmasını kabul etmiyorum. Cep Şok uygulaması üzerinden yapılan bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, haksız şekilde kullanılan toplam 10.100 TL tutarındaki win paramın eksiksiz olarak hesabıma iadesini talep ediyorum.
Şok market ’in Cepte Şok uygulamasında ciddi bir güvenlik açığı bulunuyor. Telefon numaram ve üyelik numaramın başkalarının eline geçmesiyle, win paralarım izinsiz şekilde kullanıldı. Sistemde, win QR kodu oluşturulurken telefon numarasının 10 hanesi, ardından rastgele oluşan 6 haneli bir kod ve üye...
1 Ocak tarihinde saat 19:59’da Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.032 TL tutarında “win yükle öde” yöntemiyle alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında önce hesabıma win para yüklendi, ardından bu bakiye ile siparişimi tamamladım. Daha sonra siparişi hazırlaması gereken şube tarafından aranarak bulunduğum b...
17.12.2025 tarihinde, hiç kullanmadığım Cepte Şok uygulaması üzerinden, bilgim dışında Konya ilinde telefon numaram ile bir hesap açıldığını ve kredi kartlarımdan yine bilgim dışında toplam 8.080 TL tutarında Win Win para yüklemesi yapıldığını fark ettim. Ben Van ilinde ikamet ediyorum ve bu numaram...
Şok Marketler Tic. A.Ş.’ye ait Win uygulaması kapsamında gerçekleştirdiğim alışverişler sonucunda tarafıma taahhüt edilen Win Paralar, tüm siparişlerim eksiksiz şekilde teslim edilmiş olmasına ve uygulama ekranlarında açıkça “Win Para hesabınıza yüklenecek” ibaresi yer almasına rağmen aylar geçmesin...
Yorumlar