5
Çözüldü
8 Ocak 15:36177
"Teşekkür ederim"
Ayhan şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Cepte
6.166 şikayet
3
İptal Edilen Siparişin Ek Ücreti Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Gelmedi
8 Ocak 11:00509
31 Aralık’ta Cepte Şok üzerinden İstanbul Şişli Eskişehir Mahallesi için 1.728 TL tutarında bir sipariş verdim. Ardından... aynı siparişe 195,20 TL tutarında ek sipariş oluşturdum. Kısa bir süre sonra aranarak stok olmadığı gerekçesiyle ana siparişimin iptal edildiği ve teslimat yapılmayacağı söylendi.
5
Çözüldü
Şok Markette 645 TL İadesi Sorunu Ve Çözüm Talebi
8 Ocak 10:13490
"Şikayetimi çözdünüz teşekkür ederim. Keşke buraya yazmak zorunda kalmasaydım ama olsun sonuca odaklaniyorum. Teşekkürler"
Bursa Nilüfer Barış Mahallesi’indeki Şok market şubesinden, Cepte Şok uygul...aması üzerinden 21.12.2025 tarihinde 645 TL’lik alışveriş yaptım. Sipariş s
3
İade Talebim 2 Ay Boyunca Görmezden Gelindi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
8 Ocak 07:33269
01.11.2025 tarihli ve 7737545402 numaralı siparişimdeki kargo teslimatlı ürün için Cepte Şok üzerinden iade talebi oluşt...urdum ancak aradan geçen bunca zamana rağmen iade sürecimle kesinlikle ilgilenilmedi. Yaklaşık 2 aydır bu ürünü iade edebilmek için uğraşıyorum, defalarca talepte bulunmama rağmen
5
Çözüldü
1000 TL Üzeri Alışverişe 200 Win Parası Hesaba Yüklenmedi
7 Ocak 17:51525
"Müşteri iletişim merkezinden Yağmur Hanım yine :) çözüm sağladı. Teşekkürler."
31 Aralık 2025 tarihinde saat 11.10'da Cepte Şok uygulaması üzerinden topla...m 1.061,76 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçe
5
Çözüldü
7 Ocak 14:33159
"Çözüm merkezinden arandım, iletişime geçen yetkili çok kibardı. Mağaza ile görüşerek sorunumun çözülmesini sağlamıştır. Mağaza ürünleri tarafıma tekrar göndermiştir. Teşekkür ederim."
Ersin şikayetini yayından kaldırdı
Küflü Ve Lekeli Tuvalet Kağıdı Şok'tan Hijyen Endişesi
7 Ocak 12:15275
Cepte Şok üzerinden aldığım Familya Natural 40’lı tuvalet kağıdı siparişim bugün, yaklaşık 1 saat önce elime ulaştı. Pak...eti açtığımda ürünlerin bir kısmının sarı lekeli ve küflü olduğunu gördüm. Paket üzerinde 02.07.25 ve 23.05 ibareleri yer alıyor. Ürünün bu şekilde defolu ve hijyen açısından son
1
Şok Marketler Siparişim Teslim Edilmedi
7 Ocak 10:45254
Şok marketlerden cepte şoktan ayın 3 ünde sipariş oluşturdum, Bölgede sipariş alınıyor olmasına rağmen siparişin belirti...len zaman dilimi içerisinde tarafıma ulaşmadı. Çağrı merkezi ile görüştüm aksaklıktan dolayı kusura bakmayın en kısa sürede teslim edeceğiz dendi yinede siparişim teslim edilmedi.
4
Çözüldü
Şok Market Online Siparişlerde Sürekli Eksik Teslimat
7 Ocak 08:12264
"Para iadesi yapıldı teşekkürler"
Şok market Cepte Şok üzerinden verdiğim son üç online siparişimde de ürünle...r eksik teslim edildi. Son eksik gelen siparişim 06.01.2026 tarihli olup, h
5
Çözüldü
Cepte Şok'tan Söz Verilen 250 TL Winpara Yüklenmedi
7 Ocak 02:46159
"Teşekkürler"
8 Aralık 2025 tarihinde Konya Selçuklu’da Cepte Şok uygulaması üzerinden 10...00 TL alışverişe 200 TL winpara kampanyasından yararlanmak için alışveriş y
Öne ÇıkanKonular
Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Geciken 543 TL İadesi
6 Ocak 19:18389
18.12.2025 tarihinde saat 23:19’da Cepte Şok uygulaması üzerinden 6824683940 numaralı siparişi verdim. Kredi kartımla to...plam 543 TL ödeme yaptım. Bir süre sonra ürünün teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak fiilen hiçbir ürün teslim edilmedi, kapıma gelen giden olmadı. Bu durum üzerine müşteri hi
4
Çözüldü
Şok Market Patlıcan Salatasında Hamam Böceği: Hijyen Skandalı Ve Ücret İadesi Talebi
6 Ocak 19:08399
26.12.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü'nde, Cepte Şok uygulaması üzerinde...n Şok Market'ten Vatan marka patlıcan salatası siparişi verdim. Ürünü tabağ
+1
1
Teslim Edilmeyen Sütaş Dörtlü Süt Ve İade Sorunu
6 Ocak 19:08248
Cepte Şok uygulaması üzerinden 25 Aralık tarihinde vermiş olduğum 4305808977 numaralı siparişimde yer alan Sütaş marka d...örtlü süt, tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen yaklaşık 150 TL tutarındaki bu ürünün bedeli hesabıma iade edilmedi. Yaşadığım bu sorun ilk kez de olmadı, daha önc
1
İptal Edilen Siparişin Ücreti Hesaba Geri Dönmedi
6 Ocak 14:08557
19 Aralık tarihinde saat yaklaşık 06.30 sularında Cepte Şok uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Siparişim onaylandı, ...Yapı Kredi banka kartımdan yaklaşık 1.179 TL tutarında ödeme anında çekildi; ancak hemen ardından siparişim iptal edildi. Buna rağmen tutar hesabıma geri yatırılmadı. Yaklaşık 15
Şok Marketler “Teslim Edildi” Olarak Göründüğünü Fark Ettim Ancak Bana Hiçbir Ürün Ulaşmadı
6 Ocak 12:56410
04.01.2026 tarihinde Şok Cep uygulaması üzerinden Ankara Batıkent adresime, kredi kartımla 1.136,40 TL tutarında sipariş... verdim. Uygulamaya girdiğimde siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak bana hiçbir ürün ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve ürünlerin el
5
Çözüldü
Son Kullanma Tarihi Yakın Çiğ Tavuk Ürünün Gönderilmesi
6 Ocak 01:17272
"Şikayetimle ilgilenen müşteri temsilcisi son derece nazik ve çözüm odaklıydı. Teşekkür ederim."
3 Ocak tarihinde Cepte Şok üzerinden İstanbul’da vermiş olduğum 9048848622 ...numaralı siparişimde yer alan çiğ tavuk ürününün, teslimat sonrası son kull
5
Çözüldü
Şok Marketler Siparişte Eksik Ve Yanlış Ağırlık, Yetersiz İade Ve Çözüm Bulamama
6 Ocak 00:161.365
Şok marketlerinin cepte şok uygulamasından 03/01/2026 tarihinde ilk defa si...pariş verdim. Siparişi hazırlayan arkadaşlar 1 kg domates ve 1 kg salatalığ
Teslim Edilmeyen Ürünler İçin 240 TL İadenin Hemen Yapılmasını Talep Ediyorum
5 Ocak 23:17246
21.12.2025 tarihinde Çanakkale Biga bölgesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden online sipariş verdim. 7916701943 numaral...ı bu siparişimde yer alan yaklaşık 240 TL tutarındaki ürünler teslim edilmedi. Konu ile ilgili olarak tarafıma ürünlerin ücretinin iade edileceği söylendi; ancak üzerinden yaklaşı
5
Çözüldü
5 Ocak 21:22108
"İlgili müşteri temsilcisi sayesinde sorunum çözüldü"
İrfan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
5 Ocak 17:5078
"Yagmur hanıma teşekkür ederim ilgilendiği için"
Hülya şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Hasarlı Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
5 Ocak 17:14299
27.12.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Mis marka 27 adet 200 m...l çikolatalı sütlü koli satın aldım. Ürün elime ulaştığında kolinin belirgi
Cepte Şok'ta Sürekli Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözüm İsteği
5 Ocak 16:06309
Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden 05.01.2026 tarihinde verdiğim 9880763125 numaralı siparişimde yine eksik ürün gönde...rildi. Son siparişimde portakal ve havuç ürünlerim teslim edilmedi. Üstelik daha önceki siparişimde de yumurta eksik gelmişti ve o zaman da herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağla
1
Sipariş Teslim Edilmedi Ve 1522 TL İadesi Hâlâ Bekleniyor
5 Ocak 15:24578
25 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden online sipariş oluşturdum, ödememi yaptım ve ekranda “siparişini...z işleme alınmıştır” şeklinde bilgi gördüm. Ancak sipariş teslimatı gecikince kontrol ettiğimde, sepete eklediğim ürünlerin hâlâ sepette göründüğünü, buna rağmen ödemenin alınmış o
5
Çözüldü
Alışverişime Ait 100 TL Hediye Puanı Hesabıma Yüklenmedi
5 Ocak 15:04354
"2 ay sürdü süreç ama gereği yapıldı."
Şok Marketler Kategorileri
Marka Profili
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94