Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Celaleddin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Alışverişime Ait 100 TL Hediye Puanı Hesabıma Yüklenmedi

profile
Celaleddin
05 Ocak 15:04
307
Celaleddin'in Teşekkür Mesajı
“2 ay sürdü süreç ama gereği yapıldı.”

18.12.2025 tarihinde Gölbaşı Cemal Gürsel Caddesi’indeki Şok market şubesinden 1.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişe istinaden Win / Cepte Şok uygulamasına 100 TL hediye puan yükleneceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen puanım hesabıma tanımlanmadı.

Uygulamaya 505 ****55 05 numaralı hattımla kayıtlıyım. Mağazaya durumu ilettim, ayrıca Cepte Şok çağrı merkezini 5 kere aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Yapılan kampanyanın şartları yerine getirilmesine rağmen puanımın tanımlanmaması ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması markaya olan güvenimi zedeliyor. 18.12.2025 tarihli alışverişime ait 100 TL hediye puanın, 505 ****55 05 numaralı hesabıma Win / Cepte Şok uygulaması üzerinden eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.

alisverisime-ait-100-tl-hediye-puani-hesabima-yuklenmedi-1.jpg
05 Ocak 15:06 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Celaleddin
Celaleddin
09 Ocak 08:58

4 gün önce Şoktan bir bayan aradı, işinizi ben halledeceğim dedi, sonra o da yok oldu, 3 harflilerden şokun neden bu kadar başarısız olduğu belli, çalışmış olmak için çalışıyorlar, insanların işlerini halletmiyorlar, ayda 10.000 TL civarı alışveriş yapıyordun, artık tek kuruş harcamam

Celaleddin
Celaleddin
19 Ocak 17:03

2 ay sürdü süreç ama gereği yapıldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Kazanımı Olan Win Puanlarım Hâlâ Yatırılmadı

profile
22 Aralık 2025 13:03
433
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Ağustos 2025 21:23
570
kampanya-puanim-yatmadi-musteri-hizmetleri-donus-yapmiyor-2.jpg

Kampanya Kazanımı Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor

profile
21 Aralık 2025 15:52
577
kampanya-kazanimi-tanimlanmadi-musteri-hizmetlerinden-donus-alinamiyor-2.jpg
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Ödülüm Hâlâ Yatmadı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
12 Eylül 2025 10:41
572
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri