to read complaints and reviews, or file yours.Alışverişime Ait 100 TL Hediye Puanı Hesabıma Yüklenmedi
18.12.2025 tarihinde Gölbaşı Cemal Gürsel Caddesi’indeki Şok market şubesinden 1.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişe istinaden Win / Cepte Şok uygulamasına 100 TL hediye puan yükleneceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen puanım hesabıma tanımlanmadı.
Uygulamaya 505 ****55 05 numaralı hattımla kayıtlıyım. Mağazaya durumu ilettim, ayrıca Cepte Şok çağrı merkezini 5 kere aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Yapılan kampanyanın şartları yerine getirilmesine rağmen puanımın tanımlanmaması ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması markaya olan güvenimi zedeliyor. 18.12.2025 tarihli alışverişime ait 100 TL hediye puanın, 505 ****55 05 numaralı hesabıma Win / Cepte Şok uygulaması üzerinden eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
4 gün önce Şoktan bir bayan aradı, işinizi ben halledeceğim dedi, sonra o da yok oldu, 3 harflilerden şokun neden bu kadar başarısız olduğu belli, çalışmış olmak için çalışıyorlar, insanların işlerini halletmiyorlar, ayda 10.000 TL civarı alışveriş yapıyordun, artık tek kuruş harcamam
2 ay sürdü süreç ama gereği yapıldı.
