to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok uygulamasındaki Win adlı cüzdana 330 TL yükledim. Bakiye hesabımda onaylanmış olarak ve görünür durumda olması...na rağmen ne markette alışveriş yapabiliyorum ne de bu parayı geri çekebiliyorum. Dünden beri param cüzdanda kilitli gibi duruyor ve kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak iki k
19 Şubat günü saat 16.15–16.45 arasında Cepte Şok cüzdanıma 2.500 TL bakiye yükledim. Ancak uygulama bakiyemi kullanmama... izin vermiyor ve ödemeyi gerçekleştiremiyorum, sürekli cüzdan hatası veriyor. Acil alışveriş yapmam gereken bir anda bu sorunla karşılaştım ve bakiyemi kullanamadım. Yaşadığım so
Şok market ’in Cepte Şok uygulamasında yer alan “Perşembe ve Cuma günleri 1.750 TL ve üzeri alışverişe 175 TL win” kampa...nyasını görüp 13 Şubat 2026 tarihinde bu kampanyadan faydalanmak amacıyla alışveriş yaptım. Aynı gün saat 17:54:56’da 067 Değirmendere Altınse… şubesinden 1.785,92 TL tutarında alı
Cepte Şok üzerinden 16 Şubat tarihinde Iğdır’da vermiş olduğum siparişte gönderilen sebze ve meyveler çürük, gramajları ...eksik ve simitler bayat halde teslim edildi. Özellikle taze ve düzgün ürün beklerken bu şekilde ürünlerle karşılaşmak kabul edilemez. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettiğimde
"Sorunumu para iadesi yaparak çözdüğünüz için teşekkür ediyorum Umarım bir sonraki siparişlerimde aynı sorunu yaşamam sizden beklentim meyve ve sebze bölümünüze ozen göstermeniz"
Burdur’da yaşıyorum ve Cepte Şok uygulamasını Android telefonumda aktif olarak kullanıyorum. Daha önce alışverişlerimde ...“kredi kartı kapıda” seçeneği çıkıyor ve sorunsuz bir şekilde bu ödeme yöntemini kullanabiliyordum. Yaklaşık bir aydır uygulamada bu seçenek tamamen kayboldu ve artık kapıda kredi
"Şok market Çözüm Merkezi üzerinden Bana ulaşan ve İadeyi sağlayan Yağmur Hanım'a çok teşekkür ederim"
Şok market’in Cepte Şok uygulaması üzerinden 19 Aralık tarihinde vermiş old...uğum 6598305023 numaralı siparişimle ilgili para iadesi sorunum iki aydır ç
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
13.02.2026 tarihinde Cepte Şok hesabımın hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan dondurulduğunu fark ettim. Hesabım d...ondurulduğu için uygulamada hesabıma yüklediğim vin bakiyemi kullanamıyor ve bu bakiyeyi harcayamıyorum. Hesabıma kredi kartımla toplam 315 TL tutarında vin bakiyesi yüklemiştim.
07.02.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi Şok market şubesinden iki adet bar...dak ayran siparişi verdim. Siparişim geldiğinde ürünlerin son kullanma tarihlerinin geçmiş olduğunu gördüm. Ayran gibi çabuk bozulan bir ürünün tarihi geçmiş şekilde satılması, öze
Adana’da Cepte Şok üzerinden sık sık sipariş veriyorum ve uzun süredir aynı sorunla karşılaşıyorum. Özellikle indirimli ...ürünlerde neredeyse her iki siparişimden birinde eksik ürün oluyor. İndirim dışındaki ürünler tam gelirken, indirimli ürünler sistemde varmış gibi gösterilip satışa sunuluyor fakat
"Sorunumuz çözüldü"
13 Şubat tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 6155555243 numar...alı siparişim eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan 1 paket kahve ve 1
17.02.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden satın aldığım Power Tuning LED çalışmıyor, ürün arızalı çıktı. Ürünü kullanmak ...istediğimde LED'in hiç yanmadığını fark ettim. Durumu ilettiğimde ürün için değişim amacıyla adrese gelineceği söylendi; ancak belirtilen tarihte de, daha sonrasında da kimse gelm
"Şikayetvar çözüm ekibinden Ceren hanıma çok teşekkür ederim, günlerdir çözülmeyen sorunu birkaç saat içinde çözüme kavuşturdu."
Şok Cep uygulamasındaki bir kampanya kapsamında her 500 TL’lik alışverişe 5...0 win para verileceği belirtilmişti. Bu kampanya dahilinde üç kez alışveriş
16 Şubat Pazar sabahı Ankara Mamak Misket Mahallesi’indeki Şok market ’ten, Cepte Şok uygulaması üzerinden aldığım somun... ekmeğin içinden uzun bir kıl çıktı. Ekmeği yerken fark ettim ve sabah sabah bu görüntü ve yaşanan durum midemi gerçekten kaldırdı. Gıda ürünü içinde böyle bir yabancı madde bulun
15 Şubat 2026 tarihinde saat 14.45’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 3252701300 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş ve...rirken teslimat süresi 1 saat olarak belirtilmesine rağmen siparişim tarafıma hiç ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptalini talep ettim ve iptal iş
İstanbul’da Cepte Şok üzerinden bugün saat 19.40 civarında vermiş olduğum market siparişim teslim edildiğinde, ürünlerin... bir kısmının hasarlı olduğunu gördüm. Sepetimdeki yumurtalar kırık haldeydi ve un paketinin ağzı tamamen açıktı. Bu şekilde hem hijyen açısından riskli hem de kullanılamaz durumda
"Teşekkürler"
15.02.2026 tarihinde saat 10.50 civarında Cepte Şok üzerinden 1.146 TL tuta...rında sipariş verdim. Siparişim teslim edilmediği halde sistemde “teslim ed
14.02.2026 tarihinde Balıkesir’den Cepte Şok üzerinden hızlı sipariş verere...k yumurta satın aldım. Siparişim geldi, bugün paketi açtığımda yumurtaların
Ankara Çankaya ilçesinde bulunan Şok Market Hoşdere Şubesi, Sinan Cadde Şubesi ve Mebusevleri Şubesi’ne, Cepte Şok uygul...amasında 00156400 ürün kodlu Gokidy mini‑print kameranın bu mağazalarda fiziken mevcut göründüğü için 10–15 gün kadar önce gittim. Ancak üç şubede de benimle ilgilenilmedi. Hoşder
Bugün Cepte Şok üzerinden verdiğim 6859771973 numaralı siparişim saat 16:00 civarında oluşturuldu ancak bu saate kadar t...eslim edilmedi. Teslimatın bu kadar gecikmesine rağmen mağaza tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mağazanın bu süreçteki ilgisiz tavrından ve bölge sorumlusunun yeter
"Yağmur hanıma teşekkürler"
"🙏"
"Müşteri temsilcisi yagmur hanım bana ulaştı ve ücret iadesini win puan olarak hesabıma yükleneceğini iletti, teşekkürler ilgisi için"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
