5
Çözüldü
Yetkisiz 11.109 TL Kart Çekimi Ve Sahte Alışveriş Şikayeti
26 Nisan 02:58458
10.04.2026 tarihinde saat 20:25 sularında Cepte Şok uygulamasından alışveri...ş yapıyorum zannederek fasfed.com üzerinden E*** P**** isimli şahsa ait bir
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Cepte
6.048 şikayet
5
Çözüldü
Kuryesiz Mağaza Sebebiyle Sipariş İptali Ve Ödül Kaybı
25 Nisan 19:40513
"Kısa sürede çözüme kavuşturdular Müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ederim"
Hızlı Teslimat Sözüne Uymayan Sürekli Gecikme Ve Personel Eksikliği
25 Nisan 15:55256
25.04.2026 tarihinde saat 13.48’de Ünye Devlet Hastanesi karşısındaki Şok market ’ten 60 dakikalık hızlı teslimat seçene...ği ile online sipariş verdim. Üzerinden 2 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu marketten daha önce de benzer şekilde geç teslimat sorunu yaşadım ve bunun perso
5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen İslak Mendil İçin İade Talebi
24 Nisan 22:59300
"Tarafıma sağladığınız destek ve nazik yaklaşımınız için teşekkür ederim yönlendirdiğiniz müşteri temsilcisi yağmur hanım Sorunumu kısa sürede çözdü emeğine sağlık"
5
Çözüldü
660 TL Yüklemesi Win Bakiyeme Yansımadı, Alışverişim Tamamlanamıyor
24 Nisan 20:56476
Cepte şok şubesinden yaptığım alışverişlerde kampanyalardan faydalanmak içi...n Win uygulamasını kullanmaya başladım. 23.04.2026 tarihinde saat 17:07’de
1
Siparişimde Yumuşatıcı Yok, Mağaza Ve Çağrı Merkezi Cevap Vermiyor
24 Nisan 20:50294
24 Nisan tarihinde saat 18.45 civarında Cepte Şok üzerinden Kars Merkez’deki Şok mağazasından verdiğim 3738253012 numara...lı siparişimde satın aldığım ürünler arasında yer alan yumuşatıcı teslimat sırasında paketimde yoktu. Siparişimi kontrol ettiğimde ürünün listede göründüğünü, fakat poşetlerin için
5
Çözüldü
24 Nisan 12:26254
"Teşekkürler"
Tuba şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kampanya Şartları İhlal Edildi, Bez Torbalar Nedeniyle 150 Win Para Alamadım
24 Nisan 08:42670
"İletişime geçip, hatalarını düzelttikleri ve chip paraları yükledikleri için teşekkür ediyorum."
5
Çözüldü
Cepte Şok Üzerinden Bozulmuş Yoğurt İçin İade Talebi
23 Nisan 21:05466
"Hesabıma wın para olarak yatırıldı ilginiz için teşekkür ederim 🌸"
3
Silinen 205 Win Puanım Geri Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Sözlerini Tutmadı
23 Nisan 17:16468
12.04.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden hesabıma 205 win puan yüklendi, ancak bu puanlar 2 gün sonra hiçbir işlem yapma...dığım halde hesabımdan silindi. Uygulamada ya da tarafıma iletilen herhangi bir bilgi olmadan bu puanların kaybolması beni mağdur etti. Bu durum üzerine 3 kez müşteri hizmetleriyl
Öne ÇıkanKonular
Siparişim Kargolanmadı, Ücretim Geri Ödenmedi
23 Nisan 00:42290
1 Mart 2026 tarihinde Cepte Şok online mağazasından Sera metalli laptop sehpası siparişi verdim ve ödemesini online olar...ak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 2769355147’dir. Aradan geçen zamana rağmen ürünüm halen tarafıma kargolanmadı. Bu süreçte birkaç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne sip
5
Çözüldü
Şok SMS Kampanyasında Belirsiz Şartlar Nedeniyle 250 Win Puanı Yüklenmedi
22 Nisan 16:37453
"Belirtmiş olduğumuz sorunumuz ile ilgili konu üzerinde duran yağmur hanıma teşekkürlerimizi sunuyorum, konu tamamen çözülmüş gereken win puanlar tarafıma yüklenmiş bulunmakta şok ve cepte şok ile alışverişe gönül rahatlığıyla alışveriş yapabilirsiniz"
1
Garanti Bankası Kartından Gönderilen 4.000 TL Cepte Şok Cüzdanında Görünmüyor
22 Nisan 12:38296
20.04.2026 tarihinde saat 12.57’de Garanti Bankası kartımdan Cepte Şok cüzdanıma 4.000 TL para gönderdim. Tutar Garanti ...Bankası hesabımdan işlem no 663160 ve referans kodu 611009701469 ile başarıyla çekilmiş görünmesine rağmen, Cepte Şok cüzdanımda para hiçbir şekilde görünmüyor. Yaşadığım sorun üz
5
Çözüldü
Kırık Çay Bardağı Aparatı Ve İzgara Telinde Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
22 Nisan 10:25306
"Şikayet var a yazdıktan sonra sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ederim."
1
Bozuk Meyve Suyu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
21 Nisan 23:20392
09.04.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden İzmir Gaziemir bölgesinden yaptığım alışverişte, Mis marka 1 litre m...eyve suyu satın aldım. Ürün şekersiz ya da bozuk çıktı, tadı tamamen tatsızdı ve normal meyve suyu tadından çok uzaktı. İlgili sipariş numaram 3042227618’dir. Aynı gün Şok müşteri
Eksik Limon Ürünü Ve 1,55 TL İadesi Yetersiz
21 Nisan 21:40231
21.04.2026 tarihinde saat 18.17’de İstanbul Çekmeköy’den Cepte Şok üzerinden verdiğim 9570164425 numaralı siparişimde ya...şadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mağazadan telefonla aranarak bir ürünün eksik olduğu söylendi. Eksik denilen ürün yarım kilo limondu ve kilosu 99 TL olan bu ürüne 49,50 TL
5
Çözüldü
Çürük Brüksel Lahanası İçin Geri Dönüş Yok, İade Talebi
21 Nisan 19:40259
"Merhaba, öncelikle mağduriyetimin kolayca çözümü ve tarafıma dönüşünüz için Şok ailesi ve işini hakkıyla yapan tüm çalışanlarına teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
Tekrarlanan Eksik Ürün Teslimatı Şok'tan Güveni Zedeler
21 Nisan 14:29233
"Teşekkür ederim şikayet sonrası dönüş oldu ve bundan sonraki siparişlerde dikkatli oluncagi söylendi"
5
Çözüldü
Eksik Ürün İadesi İçin Geri Ödeme Talebi
21 Nisan 13:18298
Eksik Ürün İadesi hakkında – Sipariş No: 5389********15.04.2026 tarihinde 1...3:42’de Cepte Şok market uygulaması üzerinden vermiş olduğum 5389****34 num
5
Çözüldü
Hatalı Ve Eksik Sipariş İçin İade Ve Net Açıklama Talebi
20 Nisan 22:26292
20 Nisan 2026 tarihinde İzmir’de Cepte Şok üzerinden 9031305575 numaralı si...parişi verdim. Siparişim hem eksik hem de hatalı şekilde teslim edildi. Isl
4
Çözüldü
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Çağrı Merkezine Şikayet
20 Nisan 21:33253
"Geçte olsa olumlu dönüş için teşekkürler"
Cepte Şok ‘Mağazayı Ara’ Butonu Çalışmıyor Ve Sipariş Teslimatları Gecikiyor
20 Nisan 18:33236
Cepte Şok uygulamasında İstanbul Beşiktaş bölgesindeki mağazalar için “mağazayı ara” butonunu kullandığımda buton işlevs...iz kalıyor, arama başlayacakken telefon aniden kapanıyor ve mağazaya bir türlü ulaşamıyorum. Bu nedenle siparişlerimle ilgili kimseye ulaşamıyor, bilgi alamıyorum. Ayrıca siparişl
1
Açık Kapaklı Dökülen Sabun 2 Gün Bekleme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
20 Nisan 16:26327
İstanbul Bağcılar’da bulunan 14052 kodlu Şok market ’ten 19 Nisan tarihinde Şok sanal market üzerinden vermiş olduğum si...parişimde, gelen sıvı sabunun kapağı açık şekilde teslim edildi ve ürün tamamen akmış durumdaydı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve mağaza ile görüşüldüğü, be
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzun Süreli İade Sorunu
20 Nisan 15:10252
17 Mart tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Pola 10’lu patik çorap siparişi verdim. Sipariş numaram 6372294374. Ver...diğim siparişte görseldeki ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine, ya görseldeki ürünüyle değişim yapılmasını, eğer o ürün yoksa da iade talebimi ilettim anc
Şok Marketler Kategorileri
Marka Profili
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94