Şok Marketler Cepte

Denizli Acıpayam Huzur Bulvarı’ndaki Şok şubenize uzun süredir gelen bir müşteri olarak, birkaç gün önce mağazanızda çalışan Ezgi isimli personelinizin ailevi sorunları nedeniyle zorunlu olarak istifa etmek zorunda kaldığını üzülerek öğrendim. Konuşurken gözlerindeki üzüntüyü ve içindeki burukluğu h...

1 Ocak tarihinde saat 19:59’da Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.032 TL tutarında “win yükle öde” yöntemiyle alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında önce hesabıma win para yüklendi, ardından bu bakiye ile siparişimi tamamladım. Daha sonra siparişi hazırlaması gereken şube tarafından aranarak bulunduğum b...

Cepte Şok üzerinden verdiğim 1910727132 numaralı siparişim 30.12.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt adresine teslim edildi ancak siparişimde eksik ürün vardı. Eksik gelen ürün için çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum, tarafıma “geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen günlerdir hiçbir aksiyon alın...

31 Aralık 2025 günü saat 15.35’te Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 950 TL tutarında, gıda ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş esnasında teslimatın 17.00–19.00 saatleri arasında yapılacağı belirtiliyordu. Ancak saat 19.00 olduğunda siparişin gecikmeli de olsa teslim edileceği bilgi...

Cepte Şok uygulamasında hesabıma 250 TL tutarında Win Para yükledim ancak bu tutarı kartıma geri çekemiyorum. Uygulamada iade alınmadığına dair bir ifade gördüm ve sistem bu haliyle beni mağdur ediyor. Ben bu Win Para bakiyesini geri kartıma çekmek istiyorum. Yüklediğim 250 TL’nin banka kartıma iad...

31 Aralık Çarşamba günü saat 08.30’da Cepte Şok üzerinden Aydın Kuşadası için oluşturduğum, 10.00–11.00 arası teslim edilmesi planlanan 6916458804 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Toplamda 44 adet ürün sipariş etmeme rağmen ilk teslimatta sadece 6 ürün getirildi. Yaklaşık 3 saatlik uğraş...

28 Aralık’ta Trabzon Ortahisar için Cepte Şok üzerinden verdiğim 7987110517 numaralı siparişimdeki Kiwi marka popcorn makinesi kırık ve kullanılmış halde teslim edildi. Ürün hem fiziksel olarak hasarlıydı hem de daha önce açılmış ve kullanılmış izlenimi veriyordu. Toplam 200 TL ödediğim bu ürün için...

13 Aralık 2025 tarihinde saat 12.22’de Cepte Şok üzerinden verdiğim 5506**2204 numaralı siparişim Samsun İlkadım adresine teslim edildi olarak görünmesine rağmen, sipariş içeriğindeki birçok ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde teslim edildi görünüyor ve herhangi bir para iadesi y...

29 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 5643621007 numaralı siparişim teslim edildiğinde, bulaşık deterjanının, muz ve Orkid pedlerin bulunduğu poşete konulduğunu gördüm. Poşet açıldığında Piril marka bulaşık deterjanının tamamen dökülmüş olduğunu ve poşetin içindeki 2 adet Orkid ped i...

31 Ekim tarihinde Cepte Şok üzerinden Esenler / İstanbul bölgesi için 9236964733 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte yer alan bazı ürünler bana hiç teslim edilmedi. Teslim edilmeyen ürünler için toplamda yaklaşık 928,00 TL ödeme yapmış olmama rağmen, bu tutar tarafıma iade edilmedi. Konu ile ilg...

27.12.2025 tarihinde saat 15:46’da Cepte Şok üzerinden Elidor 400 ml şampuan siparişi verdim. Sipariş numaram 1414746442’dir. Ödemem kredi kartımdan çekilmesine rağmen siparişim eksik teslim edildi ve ilgili şampuan hala elime ulaşmadı. Teslimat adresi olarak ev adresimi seçmiştim. Durumu fark eder...

19 Aralık’ta Cepte Şok üzerinden toplam 1054 TL’lik alışveriş yaptım. Bu siparişimde yer alan ikişer kiloluk değil, iki adet birer kiloluk basmati pirinç hiç teslim edilmedi. Eksik gelen bu iki paket pirincin toplam tutarı 145 TL olmasına rağmen, aradan bunca zaman geçtiği halde hiçbir çözüm sunulma...

Cepte Şok ürün satın aldım, sonrasında aynı gün iptal istedim. Üç kere iptali onayladıklarını söylediler, ama ürünü gönderdiler. Üstelik ürünler kırık çıktı; zorla iade aldılar. İki haftadır ne iade kabul edildi ne de ücret geri yattı. Ne kargodan haber var ne de müşteri hizmeti. Bu durum oldukça ol...

20 Kasım’da Cepte Şok uygulamasından verdiğim siparişte eksik ürün gönderildi ve o günden beri resmen mağdur ediliyorum. Eksik ürünü bildirdim, “Ürünü göndereceğiz” diyerek iki farklı günde beni evde beklettiler, saatlerce evden çıkamadım. Kurye arayıp dalga geçti bekle bekle gelirim bekle mutlaka g...

30 Aralık tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 2923981303 numaralı siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan yaklaşık yarım saat sonra hiçbir makul gerekçe sunulmadan, tamamen keyfi bir şekilde iptal edildi. İptal sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan açıklamayı tutarlı ve tat...

29.12.2025 tarihinde Kayseri Hürriyet Şok mağazasından 513 TL tutarında alışveriş yaptım. Cepte Şok uygulamasını indirip, kampanya şartlarında belirtildiği gibi 500 TL ve üzeri alışveriş yapmama rağmen, vaat edilen 50 TL win para hesabıma yüklenmedi. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdiğim ...