to read complaints and reviews, or file yours.Cepte şok uygulaması üzerinden yaklaşık 1 hafta önce İnci Soğan Halkası 450 gram ürününü satın aldım. Ürün elime geçtiği...nde bariz şekilde defolu ve ayıplı olduğunu gördüm ve derhal değişim talebinde bulundum. Ancak o günden bu yana ne değişim yapıldı ne de ciddiye alınan bir çözüm sunuldu. Yaklaşık
"Teşekkür ederim."
Konya ili Karatay ilçesi Doğuş Mahallesi Çimenlik Caddesi’ndeki Şok market şubesi çalışanlarının, müşterilere sormadan k...endi Cepte Şok uygulamalarını kullanarak karekod okuttuklarını belirtmek istiyorum. Müşteri olarak bizden izin almadan, bizim adımıza olması gereken win para/puanları kendi adların
"31/08/2026 tarihi itibariyle para iadesi yapılmıştır."
24/08/2026 tarihinde adıma kayıtlı Garanti Bankası kredi kartımla Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden 2.000 TL para yük...lemesi yaptım. Tutar kredi kartımdan çekildi ve dönem içi harcamalarıma yansıdı, banka ekstrede de Şok Marketler Ticaret A.Ş. harcaması olarak açıkça görünüyor. Buna rağmen bu 2.00
26.08.2026 tarihinde saat 12:33 sularında Osmangazi Biaport Namık Kemal Mah. 3. Namık Kemal Sokak No: 4/b adresindeki 11...321 numaralı Şok market şubesinden 918,55 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasa işlemleri sırasında Cepte Şok uygulamamın olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, kasada görevli perso
06.08.2026 tarihinde saat 11:10 civarında Cepte Şok üzerinden oluşturduğum ve 2611427650 numaralı siparişimin, herhangi ...bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan iptal edilmesinden şikayetçiyim. Uygulamada yalnızca sipariş iptalini gördüm, tarafıma ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi açıklayıcı bir
Şok’un Cepte Şok uygulaması üzerinden 24 Temmuz 2026 tarihinde saat 19:47’de İstanbul Beylikdüzü’ne teslim edilmek üzere... market siparişi verdim. Sipariş numaram 6140497933 olup, Mixim Elmalı Kurabiye 320 gr ve 1 kg kayısı da bu siparişin içindeydi. Kilogram fiyatı 99 TL olan kayısıdan 1 kg sipariş v
19 Temmuz saat 09.48’de Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 7071954272 ...numaralı siparişimle birlikte Dokuru markalı, mavi yaban Mersinli freeze dr
"Win hesabım donduruldu ve 5700 TL bakiyem erişilemez durumdaydı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, arandılar ve sorunumun çözüldüğünü, hesabımın hemen aktif hale getirildiğini söylediler. Şu an hesabıma sorunsuz erişebiliyorum."
Cepte Şok içindeki Winn uygulamasında bulunan Win hesabıma 13 Haziran’dan beri erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya girdiği...mde hesabımın dondurulduğuna dair uyarı alıyorum. Hesapta yaklaşık 5.700 TL civarında bakiyem bulunuyordu ve yapılan tüm işlemler bilgim dahilindeydi. Bu durum üzerine müşteri hiz
"Şikayetim ile ilgilenen yağmur hanıma destekleri için teşekkür ediyorum sorunun çözüldü iade sağlandı"
13.06.2026 tarihinde saat 19:30’da Cepte Şok uygulaması üzerinden “karpuz 10 kg” ürünü için sipariş verdim, ürün saat 20...:30 civarında teslim edildi. Siparişimde 10 kg olarak belirtilen karpuz, tarafıma yaklaşık 5 kg civarında eksik gönderildi ve ayrıca 24 TL olan ürünün kampanyalı olarak 19,90 TL’ye
İstanbul Esenyurt’taki Cepte Şok market üzerinden yaptığım yaklaşık 500 TL’lik alışverişe ilişkin Tüketici Hakem Heyeti ...kararına rağmen, hak ettiğim ücret iadesi hala yapılmıyor. Hakem Heyeti kararı yaklaşık 15–20 gün önce sonuçlandı ve karar doğrultusunda Şok’un bana ödeme yapması gerekiyor. Bu sü
16.05.2026 tarihinde saat 08:49’da, Şok Marketler Ticaret A.Ş.’nin “Cepte Şok” uygulaması üzerinden “Araç İçi Şişme Yata...k Pompa ve Yastık” adlı ürün için sipariş verdim. Ürün bedeli olan; Toplam Tutar: 999 TL + Poşet Ücreti (zorla satılan) tarafımdan ödendi ve siparişim sistem üzerinden onaylandı. B
Yalova Çiftlikköy Barbaros Bulvarı’ndaki Cepte Şok üzerinden patates alımında yüzde 25 indirim kampanyası olduğu yazdığı... için alışveriş yaptım ancak kasada bu indirim uygulanmadı, patatesin kilo fiyatı ne ise aynı fiyattan ödeme alındı. 29.04.2026 tarihinde yaptığım bu alışverişte toplam 94,17 TL öd
"Param iade edildi"
31.03.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden yaklaşık 1.230 TL tutarında kapıda... ödemeli bir sipariş verdim. Bu siparişte bir paket Dubai çikolata (kasa ar
"Hesabım tekrar aktif hale getirildi."
6 Mart 2026 tarihinde Şok Win hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan dondu...ruldu. Herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi bildirim almadım. Hesab
"Sorunumu para iadesi yaparak çözdüğünüz için teşekkür ediyorum Umarım bir sonraki siparişlerimde aynı sorunu yaşamam sizden beklentim meyve ve sebze bölümünüze ozen göstermeniz"
23.12.2025 tarihinde 5412****66 sipariş numarası ile Cepte Şok mobil uygulamasından biri araç içi kamera, diğeri kablosu...z CarPlay olmak üzere 2 adet oto aksesuarı satın aldım. Araç içi kameradan memnun kaldım ve aracıma uydu, ancak kablosuz CarPlay ürünü aracımla uyum sağlamadı ve çalışmadı. Bu ned
31 Ocak 2026 tarihinde saat 14:36’da Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi için Cepte Şok uygulaması üzerinden 7217733823 numa...ralı siparişi verdim. Uygulama benden kredi kartımla ödeme alıp ücreti önce win adı verilen bir bakiyeye yüklüyor, ardından bu bakiyeyle sipariş tamamlatıyor. Siparişimde yaklaşık
"Teşekkür ederim"
24.12.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 9638460491 numaralı siparişimde birçok ürün yanlış gönderildi. Sipariş...imde 2 adet sucuk, 30’lu yumurta, 2 adet 1 litre Fuse Tea şeftali, 1 kg Mis kaşar, Mintax lavanta bahçesi 3 litre çamaşır yumuşatıcısı, Lezzetlim dana kıyma 400 gr, Keskinoğlu pili
"Geçte olsa çözüldü teşekkürler"
"Teşekkürler"
Cepte Şok uygulamasında kullandığım Win hesabımın bugün hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan dondurulduğunu fark e...ttim. Daha önce hesabımı normal şekilde kullanırken tarafıma herhangi bir mail, SMS ya da uygulama içi bildirim gelmedi, hesabımın neden dondurulduğuna dair hiçbir açıklama yapılma
"Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve sorunum çözüldü Teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
