to read complaints and reviews, or file yours.06.08.2026 tarihinde saat 11:10 civarında Cepte Şok üzerinden oluşturduğum ve 2611427650 numaralı siparişimin, herhangi ...bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan iptal edilmesinden şikayetçiyim. Uygulamada yalnızca sipariş iptalini gördüm, tarafıma ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi açıklayıcı bir
Şok’un Cepte Şok uygulaması üzerinden 24 Temmuz 2026 tarihinde saat 19:47’de İstanbul Beylikdüzü’ne teslim edilmek üzere... market siparişi verdim. Sipariş numaram 6140497933 olup, Mixim Elmalı Kurabiye 320 gr ve 1 kg kayısı da bu siparişin içindeydi. Kilogram fiyatı 99 TL olan kayısıdan 1 kg sipariş v
19 Temmuz saat 09.48’de Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 7071954272 ...numaralı siparişimle birlikte Dokuru markalı, mavi yaban Mersinli freeze dr
"Şikayetim ile ilgilenen yağmur hanıma destekleri için teşekkür ediyorum sorunun çözüldü iade sağlandı"
13.06.2026 tarihinde saat 19:30’da Cepte Şok uygulaması üzerinden “karpuz 10 kg” ürünü için sipariş verdim, ürün saat 20...:30 civarında teslim edildi. Siparişimde 10 kg olarak belirtilen karpuz, tarafıma yaklaşık 5 kg civarında eksik gönderildi ve ayrıca 24 TL olan ürünün kampanyalı olarak 19,90 TL’ye
İstanbul Esenyurt’taki Cepte Şok market üzerinden yaptığım yaklaşık 500 TL’lik alışverişe ilişkin Tüketici Hakem Heyeti ...kararına rağmen, hak ettiğim ücret iadesi hala yapılmıyor. Hakem Heyeti kararı yaklaşık 15–20 gün önce sonuçlandı ve karar doğrultusunda Şok’un bana ödeme yapması gerekiyor. Bu sü
16.05.2026 tarihinde saat 08:49’da, Şok Marketler Ticaret A.Ş.’nin “Cepte Şok” uygulaması üzerinden “Araç İçi Şişme Yata...k Pompa ve Yastık” adlı ürün için sipariş verdim. Ürün bedeli olan; Toplam Tutar: 999 TL + Poşet Ücreti (zorla satılan) tarafımdan ödendi ve siparişim sistem üzerinden onaylandı. B
Yalova Çiftlikköy Barbaros Bulvarı’ndaki Cepte Şok üzerinden patates alımında yüzde 25 indirim kampanyası olduğu yazdığı... için alışveriş yaptım ancak kasada bu indirim uygulanmadı, patatesin kilo fiyatı ne ise aynı fiyattan ödeme alındı. 29.04.2026 tarihinde yaptığım bu alışverişte toplam 94,17 TL öd
"Param iade edildi"
31.03.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden yaklaşık 1.230 TL tutarında kapıda... ödemeli bir sipariş verdim. Bu siparişte bir paket Dubai çikolata (kasa ar
"Hesabım tekrar aktif hale getirildi."
6 Mart 2026 tarihinde Şok Win hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan dondu...ruldu. Herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi bildirim almadım. Hesab
"Sorunumu para iadesi yaparak çözdüğünüz için teşekkür ediyorum Umarım bir sonraki siparişlerimde aynı sorunu yaşamam sizden beklentim meyve ve sebze bölümünüze ozen göstermeniz"
13.02.2026 tarihinde Cepte Şok hesabımın hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan dondurulduğunu fark ettim. Hesabım d...ondurulduğu için uygulamada hesabıma yüklediğim vin bakiyemi kullanamıyor ve bu bakiyeyi harcayamıyorum. Hesabıma kredi kartımla toplam 315 TL tutarında vin bakiyesi yüklemiştim.
23.12.2025 tarihinde 5412****66 sipariş numarası ile Cepte Şok mobil uygulamasından biri araç içi kamera, diğeri kablosu...z CarPlay olmak üzere 2 adet oto aksesuarı satın aldım. Araç içi kameradan memnun kaldım ve aracıma uydu, ancak kablosuz CarPlay ürünü aracımla uyum sağlamadı ve çalışmadı. Bu ned
31 Ocak 2026 tarihinde saat 14:36’da Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi için Cepte Şok uygulaması üzerinden 7217733823 numa...ralı siparişi verdim. Uygulama benden kredi kartımla ödeme alıp ücreti önce win adı verilen bir bakiyeye yüklüyor, ardından bu bakiyeyle sipariş tamamlatıyor. Siparişimde yaklaşık
"Teşekkür ederim"
24.12.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 9638460491 numaralı siparişimde birçok ürün yanlış gönderildi. Sipariş...imde 2 adet sucuk, 30’lu yumurta, 2 adet 1 litre Fuse Tea şeftali, 1 kg Mis kaşar, Mintax lavanta bahçesi 3 litre çamaşır yumuşatıcısı, Lezzetlim dana kıyma 400 gr, Keskinoğlu pili
"Geçte olsa çözüldü teşekkürler"
"Teşekkürler"
Cepte Şok uygulamasında kullandığım Win hesabımın bugün hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan dondurulduğunu fark e...ttim. Daha önce hesabımı normal şekilde kullanırken tarafıma herhangi bir mail, SMS ya da uygulama içi bildirim gelmedi, hesabımın neden dondurulduğuna dair hiçbir açıklama yapılma
"Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve sorunum çözüldü Teşekkür ederim."
27.09.2025'de Kocaeli Başiskele’de cepte Şok Marketler üzerinden sipariş no: 1000711304 ile saat 16:53’te sipariş verdim.... Siparişin 60 dakika içinde teslim edilmesi gerekirken, belirtilen süre geçtiği halde teslimat gelmedi. Teslimatın gecikmesiyle ilgili olarak 08008080000 numaralı müşteri hizmetle
Şok Market'ten online sipariş verdim. Meyveler bayattı; kavunu doğrudan çöpe attım çünkü içi bozulmuştu. Üzüm ezikti, ay...ıklamak zorunda kaldım. Şeftalinin kaç günlük olduğu belli değildi. Kavunu çöpe atmak zorunda kaldım ve en azından bunun telafisini istiyorum. Mağaza müdürünü aradığımızda özellikl
Cepte Şok internet mağazasından 25 Mayıs tarihinde sipariş oluşturdum. Gün içi teslimat olması gerekirken, müşteri hizme...tleri tarafından aranarak siparişimin kurye taşıma zorluğu nedeniyle pazartesi gününe gelebileceği iletildi. Ben de salı gününe randevu verdim. Sonrasında uygulamada siparişimin te
Hafta içi sürekli işte olduğum için genellikle mutfak alışverişini mobil uygulamalar üzerinden yapıyorum. Şok market yak...ınlarda bulunduğu için çokça tercih ettiğim bir firmaydı ancak paket taşımacılığı yapan personelinin ehliyet ve kimlik taşımaması öncelikle güvenlik açısından beni rahatsız etti. A
"İade için uğraşmadım en azından. Teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
