to read complaints and reviews, or file yours.Win Hesabım Donduruldu, 5700 TL Bakiyeme Erişemiyorum
Cepte Şok içindeki Winn uygulamasında bulunan Win hesabıma 13 Haziran’dan beri erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya girdiğimde hesabımın dondurulduğuna dair uyarı alıyorum. Hesapta yaklaşık 5.700 TL civarında bakiyem bulunuyordu ve yapılan tüm işlemler bilgim dahilindeydi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun hemen düzeltileceği ve hesabın açılacağı söylendi ancak aradan zamana rağmen hesabım hâlâ kapalı ve erişimim yok. Ne neden dondurulduğuna dair net bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetim giderildi.
Win hesabımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve bakiyeme sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını, ayrıca 506 *******92 numaralı hattımdan tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
