Şok Marketler Yanlış Ürün Teslimi!

6 Haziran 2026 tarihinde Şok Mobil uygulaması üzerinden içi de dışı da çikolatalı olan rulo pasta siparişi verdim. Ancak bana teslim edilen ürünün dış keki sade beyaz, içi çikolatalı bir ürün olarak geldi ve sonradan bunun mağazalarda yarışma ürünü olarak satışta olan, farklı bir ürün olduğunu öğrendim. Ürünü yarış adı altında satmak için özellikle böyle bir yönlendirme yapılmış gibi hissettiriyor ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.

Yanlış ürün teslimi sonrası hem mail attım hem de Şok Mobil’i aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Aradığımda yapılan hatayı kabul edip özür dileselerdi bu kadar sorun etmeyecektim, ancak ısrarla dönüş yapmamaları ve bunun bir yarış ürünü olması beni daha da sinirlendirdi. Hâlâ gelen ürünü açmadan evde bekletiyorum, sırf bu yüzden çocuğum kek istediğinde tekrar tekrar başka ürünler almak zorunda kalıyorum.

Sipariş numaram 9998221033’tür. Yanlış ürün teslimi ve sonrasında tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak benimle ivedilikle iletişime geçilmesini ve konuya ilişkin gereğinin neyse eksiksiz biçimde yerine getirilmesini talep ediyorum.