Sneaks Up Müşteri Hizmetleri

24 Temmuz 2026 tarihinde Sneaks Up üzerinden Crocs terlik siparişi verdim. Sipariş numaram su2224427, tutar ise 7.641,00... TL. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişin Hazırlanıyor” şeklinde görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki farklı gün...

26 Temmuz gecesi Sneakup üzerinden yaklaşık 6.479 TL tutarında Nike Tech Dri-FIT ceket siparişi verdim. Yanlışlıkla “mağ...azadan teslim al” seçeneğini işaretlediğimi fark edince, siparişi tahminen 1 dakika içinde iptal ettim. Siparişim sistemde iptal edilmiş görünmesine rağmen ödeme kartımdan çekildi...

Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden 21 Temmuz tarihinde Jordan Brooklyn fleece short adlı ürünü sipariş ettim. Ödemesin...i kartımla toplam 2.608 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram su2219904. Siparişi verirken ürünün 3–4 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün 28 Temmuz ...

21.07.2026 tarihinde Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden New Balance 740 modelinden iki adet sipariş verdim. Siparişler...im iki farklı sipariş numarası ile, toplam 13.048,20 TL tutarında oluşturuldu. Sipariş sürecinde her defasında müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece iş günü süresinin uzatıl...

Sneaks Up üzerinden dün su2227134 numaralı sipariş numarası ile ayakkabı siparişini verdim. Siparişi verdikten yaklaşık ...5–10 dakika sonra, henüz “hazırlanıyor” statüsündeyken tarafıma gönderilen link üzerinden iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen müşteri hizmetleri siparişimi iptal etmek yerine fat...

21.07.2026 tarihinde Sneaks Up üzerinden su2221520 numaralı siparişim ile ayakkabı, sırt çantası ve ayak kokusu giderici... ürünleri toplam 9.317 TL tutarında satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor. Konu ...

21.07.2026 tarihinde Sneaks Up üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş oluştururken ürünün 3 iş günü içinde... kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket gözükmüyor. Sipariş numaram SU2220028’dir ve teslimat adresim Van ilindedi...

21 Temmuz 2026 sabahı Sneaks Up mobil uygulamasından Nike Phoenix Suns Statement Edition ürününü 2.788,40 TL tutarla sip...ariş verdim. Sipariş numaram su2220325. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişten 2 gün sonra müşteri hizmetler...

21.07.2026 tarihinde Sneaks Up üzerinden giyim ürünü siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ karg...oya verilmiyor ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor. Sipariş numaram SU2219895’tir. Defalarca kez müşteri hizmetlerini telefonla arayıp siparişimin aciliyetini belirttim ...

13.07.2026 tarihinde Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden New Balance 530 model bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün açıkl...ama kısmında siparişlerin 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği yazdığı için, en geç 20.07 tarihinde kargoya verilmiş, hatta o tarihe kadar elimde olmuş olmasını bekliyordum. Sipa...

13.07.2026 tarihinde Sneaks Up online mağaza üzerinden su2211804 numaralı, 8.991,00 TL tutarında bir ayakkabı siparişi v...erdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde “bugün kar...

21.07.2026 tarihinde saat 09.52’de Sneaksup.com üzerinden Nike Club Short Sleeve Polo isimli üründen indirimdeyken topla...m 4 adet sipariş verdim. 2 farklı kargo ücreti ödeyerek bir siparişimde 2 adet Large, diğer siparişimde ise 1 adet Small ve 1 adet Medium olacak şekilde toplam 2 ayrı sipariş oluşt...

21.07.2027 tarihinde Sneaks Up üzerinden Crocs marka terlik satın aldım. Sipariş numaram SU2219924’tür. Ürünlerin tanesi... 2.529 TL idi ve kampanya kapsamında ikinci ürün %50 indirimli görünüyordu. Bu koşullarda toplam 3.882,50 TL ödeme yaptım. Siparişimin kargoya verilip verilmediğini kontrol etmek ...

6 Aralık tarihinde Sneaks Up Akasya AVM mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Şu anda ürünü incelemeye göndermek v...e değişim işlemi için fatura talebim bulunuyor ancak faturama bir türlü ulaşamıyorum. Dün Akasya AVM Sneaks Up mağazasını telefonla arayarak faturamın tekrar gönderilmesini istedi...

Sneaks Up internet mağazasından Nike Dunk Low Retro Premium model bir ayakkabı satın aldım. Ürün 02.07.2026 tarihinde ta...rafıma ulaştığında ayakkabının defolu olduğunu gördüm ve ürünü hiç kullanmadım. 04.07.2026 tarihinde Sneaks Up’a mail atarak durumu bildirdim ancak bu tarihten bu yana tarafıma hi...

Mart 2026 tarihinde İstanbul Akasya AVM’deki Sneaks Up mağazasından oğlum için Puma MB. 04 Flare model basketbol ayakkab...ısı satın aldım. Ayakkabı yalnızca kapalı spor salonunda kullanılmasına rağmen yaklaşık üç ay içinde ön kısmında açılma oluştu ve ben de ürünü incelemeye gönderilmesi için 12 Temmu...

Sneaks Up online mağazasından New Balance 9060 model spor ayakkabıyı 22.02.2026 tarihinde yaklaşık 10.000 TL ödeyerek sa...tın aldım. Ürünü sadece 2–3 ay kadar normal şehir içi kullanımda kullandım ve bu kısa süre içinde ayakkabının iç astarında ciddi bir yırtılma oluştu. Bu kadar yüksek ücret ödediğim...

26 Haziran günü Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden su2186915-1 numaralı siparişi verdim. Aradan 18 gün geçmesine rağme...n siparişim hâlâ “hazırlandı” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Süre uzayınca müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün “araştırma” aşamasında olduğu, kendi taraflar...

07.06.2026 tarihinde Adana Esas 01 Sneaks Up mağazasından yaklaşık 10.000 TL ödeyerek New Balance 9060 model bir ayakkab...ı satın aldım. Ayakkabıyı almamın üzerinden sadece bir ay geçmiş olmasına rağmen ayakkabının ön kısmı açıldı. Bu fiyatta ve bu markada bir ürünün sadece bir ayda bu hale gelmesi, y...

Sneaks Up üzerinden New Balance 530 model ayakkabıyı mağazadan teslim alacak şekilde sipariş verdim. Sipariş numaram SU2...206662’dir. Dün verdiğim bu sipariş için bugün “siparişiniz teslim edildi” şeklinde bir mail aldım. Bunun üzerine 1,5 saatlik yolu göze alarak ürünü teslim almak için mağazaya gitt...

4 Temmuz tarihinde Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden aldığım Nike Court Vision Low Next Nature model ürünü iade ettim.... Ürün, kargo takibine göre 1–2 gün içinde firmaya ulaştı; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili uygulamada herhangi bir güncelleme görünmüyor ve tarafıma p...

Sneaks Up internet sitesi üzerinden satın aldığım ayakkabıyı 30 Haziran’da kargoya vererek iade sürecini başlattım. Anca...k ürün, fişim olmadığı gerekçesiyle herhangi bir bilgilendirme yapılmadan askıya alındı. Sürecin ne durumda olduğunu öğrenmek için defalarca kez ben arayıp sormasam, ürünümle ilgil...