Sneaks Up müşteri hizmetleri

16 Mayıs tarihinde Sneaks Up üzerinden üç parçadan oluşan bir sipariş oluşturdum. Ödemem 5.467 TL tutarında kredi kartın...dan Iyzico aracılığıyla çekildi ve “ödemeniz başarıyla alındı” şeklinde mail aldım ancak buna rağmen sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşturmamış görünüyorum. Aradan bir gün geçme...

01.04.2026 tarihinde 7.199,90 TL’ye aldığım ayakkabı kısa süre içinde yanlardan açılmaya başladı. İlk başta kullanım hat...ası olduğunu düşündüm ama aynı sorunla karşılaşan birçok kişi olduğunu görünce ürünün kalitesinden şüphe etmeye başladım. Ayakkabıyı normal günlük kullanımda giydim ve bu kadar kı...

Mart ayında Sneaks Up kendi internet sitesinden 3.370,91 TL tutarında bir çift Converse ayakkabı satın aldım. Ürün elime... ulaştıktan sonra büyük olduğu için değişim talep ederek firmaya geri gönderdim. Yaklaşık iki hafta bekletildikten sonra ürünün ellerinde kalmadığını, bu nedenle para iadesi yapıla...

İzmir İstinyePark Sneaks Up mağazasından 1 Mayıs 2025 tarihinde New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü g...erçekten dikkat ederek ve özenle kullandım, günlük hayatımda severek giyiyordum. Buna rağmen zamanla ayakkabının köşe kısmındaki filesinde delinme meydana geldi. Ürünün garanti sür...

17.01.2026 tarihinde Forum İstanbul AVM’de bulunan Sneaks Up mağazasından New Balance 9060 Lifestyle erkek spor ayakkabı...sı satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında ayakkabının sağ ön burun kısmında açılma meydana geldi, ayrıca topuk kısmında renk atması ve lekelenmeler oluştu. 06.05.2026 tarihi...

Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden iPhone kullanarak 29 Nisan tarihinde su2075640 ve su2075636 numaralı iki adet sipar...iş verdim. Bu siparişlerdeki ürünler tarafıma gönderilmediği halde ödemeler kredi kartımdan çekildi, ancak bugüne kadar herhangi bir fatura da iletilmedi. Bugün 11 Mayıs olmasına ...

29.04 tarihinde Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden Converse Chuck 70 model ayakkabı siparişi verdim. Ödememi online ol...arak yaptım ve sipariş numaram su2075830. Ancak ürünüm bir türlü kargoya verilmediği için dün müşteri hizmetlerini aradım, gecikme olduğunu ama işlemi hızlandırdıklarını ve ürünün ...

26.09.2025 tarihinde Sneaks Up firmasından Vans Hylane model bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 7 ay sorunsuz kullandıkt...an sonra Nisan ayında ayakkabının ön kısmında açılma olduğunu fark ettim ve ürünün garanti kapsamında incelenmesi için satın aldığım mağazaya başvurdum. Mağaza benden mutlaka fatu...

Sneaks Up üzerinden 20.04.2026 tarihinde Nike Air Force 1 ‘07 lv8 model ayakkabıyı 42.5 numara olarak sipariş ettim ve ü...rün 28.04.2026 tarihinde tarafıma ulaştı. Ancak kutuyu açtığımda ayakkabının kullanılmış olduğunu, üzerinde bariz kullanım izleri bulunduğunu ve kesinlikle sıfır ürün kalitesinde o...

02.05.2026 tarihinde saat 19.58 civarında İzmir İstinyePark Sneaks Up mağazasından New Balance 204l model bir ayakkabı s...atın aldım. Daha sonra ayakkabının kullanılmış ve deforme olmuş olduğunu fark ettim ve 04.05.2026 tarihinde, yani ertesi gün, iade etmek için aynı mağazaya geri götürdüm. Mağazaya...

Sneaks Up dan 28.04.2026’da ürün aldım ve hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri 07.05.2026’da elime ulaşacağını söylüy...or. Ne kadar sorumsuz insanlar! Müşteri hizmetlerinin bu kadar bilgisiz olması ve soruma cevap alamamam, yeterli bilgiye sahip olmamaları şaşırtıcı.

Sneaks Up üzerinden New Balance 530 Lifestyle erkek spor ayakkabısı satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce aldığım ürüne 6.299 ...TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Yıllardır farklı New Balance modelleri kullanan biri olarak bu ayakkabının hem görüntüsünün bozuk olması hem de ayağımda son derece rahatsız durm...

02.01.2026 tarihinde Sneaks Up İstinyePark mağazasından yaklaşık 7.000 TL ödeyerek Nike Ja 3 model basketbol ayakkabısı ...satın aldım. Ayakkabı sadece haftada en fazla iki kez, yaklaşık 1,5 saatlik salon basketbol antrenmanlarında giyildi ve Ocak–Nisan arasında toplamda en fazla 30 kez kullanılmış olm...

29 Mart’ta Maltepe Park AVM’deki Sneaks Up mağazasından 45 numara Nike p-6000 model spor ayakkabı satın aldım ve 6.414 T...L ödedim. Ayakkabıyı sadece günlük giyim için, normal şehir içi kullanımda kullandım, spor, saha vb. hiçbir ekstra zorlayıcı kullanımım olmadı. İlk yaklaşık bir buçuk hafta herhan...

17.03.2026 tarihinde Sneaks Up İzmir Hilltown AVM mağazasından New Balance Classics Traditionnels model ayakkabı satın a...ldım. Ayakkabının daha 1. Haftasında alt tabanındaki silikonlar kopup ayrıldı, 2. Haftasında ise yanlardan açılmalar başladı. Ürünü bu şekilde kullanamayacağım için inceleme/değişi...

Sneaks Up internet sitesinden New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim. 20.04.2026 tarihinde oluşturduğum bu sipar...iş için 7.499 TL tutarında kredi kartı ile tek çekim ödeme yaptım. Sipariş verirken stokta ürün görünüyor ve herhangi bir sorun belirtilmiyordu. 24.04.2026 tarihinde siparişimin i...

15 Nisan’da Sneaks Up uygulaması üzerinden “Spezial” model bir ayakkabı satın aldım. Elime ulaşan üründe iki ayakkabının... renkleri birbirinden farklıydı, içlerinden biri bariz şekilde solmuş durumdaydı ve muhtemelen teşhir ürünü olarak gönderilmişti. Bunun üzerine ürünü özellikle değişim talebiyle ge...

20 Nisan tarihinde Sneaks Up internet sitesi üzerinden New Balance 2002 Lifestyle Women's Shoes siparişi verdim. Aradan ...7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sistem üzerinde faturası oluşturulmuş ve ürün kargoda bekliyor görünüyor ancak fiili bir hareket olmuyor. Bu süreçte Sneaks U...

Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim ve özellikle “mağazadan teslim” seçe...neğini seçtim. 25.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş numarası su2056085 olan ürünümün 23.04.2026 tarihinde İstinyePark İzmir mağazasına teslim edildiği bilg...

28 Şubat 2026 tarihinde Sneaks Up üzerinden Nike Dunk Low model bir ürün için su1933772 numaralı siparişi oluşturdum. Ar...adan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi. Müşteri hizmetleri ve mağaza ile defalarca iletişime geçtiğimde, ürünün kar...

02.03.2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden The North Face Thermoball Traction Bootie Unisex siyah bot satın aldı...m. Ürünü sadece bir kez giydim ve botun üst kısmı patladı. 12 Ocak’ta bu durumu fark edip 16 Ocak’ta botu inceleme için Sneaks Up müşteri hizmetlerine teslim ettim. O günden bu ya...

Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden 05.03.2026 tarihinde Nike Jordan Air 1 Low (GS) model, 36,5 numara, gri renk bir ay...akkabı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ilk kez Ramazan Bayramı’nda giydim ve sadece birkaç kez kullanmama rağmen kısa süre içinde ayakkabının yan tarafından sökülme ve açı...