Sneaks Up Müşteri Hizmetleri

12 Eylül’de Sneaks Up internet sitesinden 19 Eylül’deki düğünümde giymek üzere 5.000 TL’ye bir ayakkabı siparişi verdim.... Sitede 1‑3 iş günü içinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla sipariş hâlâ “Sipariş hazırlandı” aşamasında ve tarafıma teslim edilmedi. Çarşamba akşamından itib...

Sneaks Up internet sitesi üzerinden geçen hafta Vans lx Authentic 44 model bir ayakkabı siparişi verdim, ürünüm bu hafta...nın başında elime ulaştı. Ancak kutudan çıkan ayakkabılardan biri farklı numara olarak gönderilmişti. Ayrıca kutudan hiçbir şekilde fatura çıkmadığı gibi, mail adresime de fatura g...

Sneaks Up uygulaması üzerinden 13.09.2026 tarihinde su2321406 numaralı siparişi verdim. Ürün adidas Firebird Loose Track... Tracksuit Bottoms ve toplam 3.119,35 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aradan beş gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “hazırlanma aşamasında” olarak...

Marmara Park AVM Sneaks Up mağazasından 10.09.2026 tarihinde New Balance marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıda... bariz dikiş ve kesim hataları bulunuyor, ürünü ayıplı mal kapsamında değerlendiriyorum. Bu sorunları aldıktan yaklaşık 2–3 gün sonra fark ettim. Satın alma sırasında bana fizikse...

Sneaks Up’un online sitesi üzerinden Nike v5 rnr (GS) model bir ayakkabıyı 14.09.2026 tarihinde 4.049,10 TL ödeyerek su2...324467 numaralı siparişimle satın aldım. Sipariş verdikten hemen sonra işlemi anlık olarak iptal ettim. Buna rağmen ücret kartımdan çekildi ve üzerinden 4 gün geçmesine rağmen iade...

Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden 07.09.2026 tarihinde su2305768 numaralı siparişimle New Balance 2010 kadın ayakkabı... satın aldım. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumu sistemde sürekli “kargoya verilmek üzere hazırlandı” olarak görünüyor ancak bu a...

Sneaks Up online mağazasından satın aldığım Nike Air Force model ayakkabıyı 11.09.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü tes...lim aldıktan sonra yalnızca yaklaşık 2 saat kadar kısa bir süre giymeme rağmen ayakkabının burun kısmındaki deride anormal, dalgalı ve kabul edilemez derinlikte potluk ve kırışmala...

13 Eylül 2026 tarihinde saat 23:34 sularında Sneaks Up üzerinden üyelik oluşturarak alışveriş yapmak istedim ancak siste...mleri o kadar sorunluydu ki tarafıma SMS onay kodu bile gönderilmedi. Üyelik bile açamadığım için misafir olarak devam etmek zorunda kaldım ve New Balance 9060 model bir ayakkabı s...

Sneaks Up üzerinden 29.08.2026 tarihinde Birkenstock Boston vl model bir terliği 10.499 TL ödeyerek satın aldık. Ürünün ...o an ellerinde olmadığını, mağaza içi alışveriş (Asistal mağaza içi alışveriş) ile işlemi tamamlayıp ürünü 5 iş günü içinde adresimize göndereceklerini söylediler. Belirttikleri s...

31 Ağustos 2026 tarihinde Sneaks Up üzerinden biri kadın, biri erkek olmak üzere iki çift Vans Knu Skool ayakkabı sipari...şi verdim. Biri 38,5 numara, diğeri 43 numara olması için toplam 5.999 TL ödedim ve ürünleri mağazadan teslim alınacak şekilde sipariş ettim. Mağazaya gittiğimde ayakkabılardan bi...

Sneaks Up üzerinden verdiğim su2270719 numaralı siparişimde toplam 4 ürün bulunmaktadır. Siparişimin üzerinden 20 günden... fazla süre geçmiş olmasına rağmen sadece 2 ürünüm teslim edilmiş, Adidas Handball ve Adidas Samba marka ayakkabılarım ise hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Tarafıma yapılan açıkla...

03.09.2026 tarihinde Sneaks Up Cepa mağazanızdan, mağazada stok bulunmadığı için adresime gönderileceği belirtilen bir a...yakkabı satın aldım. Ürün için yaklaşık 8.000 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen tarafıma ne bir kargo takip numarası iletildi ne de ürünün hangi kargo firmasıyla...

Sneaks Up üzerinden satın aldığım su1428052 numaralı siparişimde yer alan New Balance 9060 model ayakkabımın sağ tekinin... taban kısmındaki siyah kauçuk bölümünde, yürürken aniden açılma meydana geldi. Ayakkabıyı kullanım amacına uygun ve normal şartlarda kullanmama rağmen tabanda böyle bir açılma yaş...

Sneaks Up üzerinden 06.09.2026 tarihinde saat 22:26’da Nike Air Force 1 '07 lv8, beyaz renk, 44.5 numara bir çift spor a...yakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram su2303591, toplam tutar 6.599,00 TL’dir. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendi...

17 Ağustos 2026 tarihinde Balıkesir 10 Burda AVM’deki Sneaks Up mağazasından 2.879,30 TL tutarında bir alışveriş yaptım.... Fatura o gün tarafıma SMS ile gönderildiği söylenmesine rağmen hiçbir SMS almadım ve şu an faturama hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu konuda hem mağazaya gittim hem de müşteri hizm...

Sneaks Up adlı internet sitesinden 01.09.2026 tarihinde “2 al bir öde” kampanyası kapsamında Puma ifade Nitro ls s ve Ni...ke w Air Force 1 ayakkabı siparişi verdim. Toplam 8.999 TL ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım. Ödeme alınmasına ve sipariş oluşturulmasına rağmen ürünlerim bugüne kadar tar...

Yaklaşık üç gün önce Sneaks Up internet sitesinden su2293676-1 sipariş numarasıyla adidas Handball Spezial model ayakkab...ıyı 38.5 numara olarak satın aldım. Ayakkabıyı hiç kullanmadan, etiketleri ve ambalajı tamamen üzerindeyken sadece bir numara büyük bedeniyle değiştirmek istedim. Değişim için önc...

Sneaks Up online kanaldan 22 Ağustos 2026 tarihinde Puma Suede XL model ayakkabı siparişi verdim, ürün 27 Ağustos’ta eli...me ulaştı. Ancak kutudan çıkan ayakkabılardan biri 38 numara, diğeri ise 38,5 numara olarak gönderilmiş. Yani çift ayakkabı numaraları birbiriyle uyuşmuyor. Bu sorun üzerine mail ...

17 Ağustos tarihinde Sneaks Up internet sitesi üzerinden su2264157 numaralı siparişimle bir çift beyaz spor ayakkabı sat...ın aldım. Ayakkabıyı yalnızca evde deneyip ayağıma tam olmadığını gördüğüm için, üzerinde hiçbir deformasyon yokken ve yalnızca denenmiş haldeyken iade için kargoya verdim. Ürünü ...

16.06.2025 tarihinde Adana Optimum AVM’de bulunan Sneaks Up mağazasından New Balance marka bir ayakkabı satın aldım. Alı...şveriş sırasında faturamın bir nüshası tarafıma verildi ve ayrıca SMS ile paylaşıldı. Ürünün garanti ve olası inceleme süreçlerinde ihtiyaç duyacağım için bir süre sonra bu fatur...

Sneaks Up’tan “1 Alana 1 Bedava” kampanyası kapsamında toplam 6.000 TL ödeyerek iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden bi...rinin yalnızca numara/model değişimini yapmak için, iade talebinde bulunmadan kargo ile depoya gönderdim ve sadece kanuni hakkım olan değişimi talep ettim. Yaklaşık 20 gündür süre...

21 Ağustos’ta Sneaks Up üzerinden 5000 TL bedelle Nike v5 rnr model bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim ilk günden i...tibaren sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde gönderi takip numarası oluşmadı ve kargo hareketi başlamadı. Yaklaşık 5 gündür müşteri hizmetleriyle defa...