Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İptal Edilememe, Geri Ödeme Talebi

21.07.2026 tarihinde Sneaks Up üzerinden giyim ürünü siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmiyor ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor. Sipariş numaram SU2219895’tir.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini telefonla arayıp siparişimin aciliyetini belirttim ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Sürekli otomatik cevaplarla geçiştiriliyorum, ne kargoya veriliyor ne de doğru düzgün bilgilendirme yapılıyor. Ayrıca siparişi iptal ettirmek istediğimde de iptal edilmiyor.

Bu nedenle siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.