Sneaks Up müşteri hizmetleri

09.07.2026 tarihinde Sneaks Up Maltepe Park AVM mağazasından kızım için Nike Dunk Low model spor ayakkabı satın aldım. A...yakkabı sadece bir gün giyildikten sonra 11.07.2026 tarihinde ön dikişleri attı ve ben de aynı gün mağazaya giderek durumu ilettim. O gün çekilmiş fotoğraflarım da mevcutken mağaza...

Sneaks Up uygulaması üzerinden Nike marka bir t-shirt satın aldım ve 9 Ağustos Pazar günü mağaza teslim seçeneğini kulla...narak Sultanbeyli şubesinden teslim aldım. Ürün kargo kutusundaydı, kutuyu açıp ürünü kontrol etmem gerektiğine dair bana herhangi bir bilgi verilmedi. 10 Ağustos Pazartesi günü ü...

Sneaks Up mağazasından yaklaşık 10–11 ay önce 10.900 TL ödeyerek New Balance 9060 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakk...abıyı sadece birkaç gün, o da parçalı şekilde kullandım. Buna rağmen ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ayakkabının hemen her bölgesinde belirgin renk açılmaları ve solmalar oluştu...

Geçtiğimiz günlerde Sneaks Up Mersin Palm City mağazasından New ERA New York Yankees marka bir şapkayı 2.939,90 TL ödeye...rek satın aldım. Ürünü alırken siperliğin üst kısmında bulunması gereken orijinal gri etiketin eksik olduğunu fark edememişim, ürün bana bu şekilde eksik satılmış. Daha sonra şapka...

Sisteminiz üzerinden verdiğim su1919759-1 numaralı siparişimde toplam 2 adet ürün bulunuyordu. Ancak tarafıma ulaştırıla...n kargo paketinden yalnızca 1 adet ürün çıktı, diğer ürünüm hiç teslim edilmedi. Eksik teslimat sonrası müşteri hizmetlerinizden N**** Hanım ile görüştüm. Kendisi süreçle ilgilene...

04.07.2026 tarihinde Sneaks Up üzerinden Nike Sportswear Street Kargo Pant ürününü toplam 2.678,30 TL tutarla kredi kart...ı ile satın aldım. Ürünü 09.07.2026 tarihinde iade için gönderdim. İade sürecinde tarafıma önce sözlü olarak “değişim ister misiniz” şeklinde dönüş yapıldı, ben de kabul ettim anca...

Sneaks Up’un web sitesinden 5 Ağustos saat 15:34 civarında alışveriş yapmak için ödeme işlemi gerçekleştirdim. Garanti B...ankası kartımdan 6.231 TL tutarında ödeme çekildi, ancak buna rağmen sistemde hiçbir sipariş oluşmamış görünüyor. Ödeme sırasında sitede herhangi bir hata almadım, sayfa çökmesi v...

13.04.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Sneaks Up mağazasından New Balance 9062 model bir ayakkabı satın aldım. Yaklaş...ık 10.000 TL ödediğim bu ayakkabının ön kısımlarında daha ilk ay içinde açılmalar başladı ve zamanla belirgin hale geldi. Bugün bu durumla ilgili ne yapmam gerektiğini öğrenmek ve...

30.06.2026 tarihinde Sneaks Up üzerinden Vans marka bir ayakkabı için yaklaşık 3.150 TL tutarında bir sipariş oluşturdum.... Sipariş numaram su2191895 olmasına rağmen aradan 2 ay geçmesine karşın ürün hala tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip numarası da gönderilmedi. Bu süreçte sürekli ben t...

Sneaks Up üzerinden Nike p-6000 pembe renk ayakkabı siparişi verdim, ancak elime gri renk ayakkabı ulaştı. Yani ilk aşam...ada hata tamamen firmaya ait olmasına rağmen, yaşadığım süreçte mağdur edilen taraf yine ben oldum. Ürünü iade etmek için ayakkabı kutusunu ve Sneaks Up’ın kendi kutusunu birlikte...

22.10.2025 tarihinde Sneaks Up’tan Converse Chuck 70 model ayakkabı satın aldım. Kısa bir süre kullandıktan sonra ayakka...bının alt tabanında açılma meydana geldi ve ürün kullanılmayacak hale geldi. Bunun üzerine 21.06.2026 tarihinde ürünü inceleme talebiyle Sneaks Up Palladium mağazasına teslim ettim...

24 Temmuz 2026 tarihinde Sneaks Up üzerinden Crocs terlik siparişi verdim. Sipariş numaram su2224427, tutar ise 7.641,00... TL. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişin Hazırlanıyor” şeklinde görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki farklı gün...

26 Temmuz gecesi Sneakup üzerinden yaklaşık 6.479 TL tutarında Nike Tech Dri-FIT ceket siparişi verdim. Yanlışlıkla “mağ...azadan teslim al” seçeneğini işaretlediğimi fark edince, siparişi tahminen 1 dakika içinde iptal ettim. Siparişim sistemde iptal edilmiş görünmesine rağmen ödeme kartımdan çekildi...

21.07.2026 tarihinde Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden New Balance 740 modelinden iki adet sipariş verdim. Siparişler...im iki farklı sipariş numarası ile, toplam 13.048,20 TL tutarında oluşturuldu. Sipariş sürecinde her defasında müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece iş günü süresinin uzatıl...

Sneaks Up üzerinden dün su2227134 numaralı sipariş numarası ile ayakkabı siparişini verdim. Siparişi verdikten yaklaşık ...5–10 dakika sonra, henüz “hazırlanıyor” statüsündeyken tarafıma gönderilen link üzerinden iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen müşteri hizmetleri siparişimi iptal etmek yerine fat...

16 Temmuz 2026 tarihinde Sneaks Up’tan 43 numara Birkenstock terlik satın aldım. Aslında 44 numara almayı düşünürken mağ...aza çalışanı kalıpların geniş olduğunu, ayrıca 43 numara stoklarının daha sınırlı olması sebebiyle olası bir değişimde sorun yaşamamam için özellikle 43 numara almamı önerdi ve bu ...

21.07.2026 tarihinde Sneaks Up üzerinden su2221520 numaralı siparişim ile ayakkabı, sırt çantası ve ayak kokusu giderici... ürünleri toplam 9.317 TL tutarında satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor. Konu ...

21.07.2026 tarihinde Sneaks Up üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş oluştururken ürünün 3 iş günü içinde... kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket gözükmüyor. Sipariş numaram SU2220028’dir ve teslimat adresim Van ilindedi...

21 Temmuz 2026 sabahı Sneaks Up mobil uygulamasından Nike Phoenix Suns Statement Edition ürününü 2.788,40 TL tutarla sip...ariş verdim. Sipariş numaram su2220325. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişten 2 gün sonra müşteri hizmetler...

13.07.2026 tarihinde Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden New Balance 530 model bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün açıkl...ama kısmında siparişlerin 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği yazdığı için, en geç 20.07 tarihinde kargoya verilmiş, hatta o tarihe kadar elimde olmuş olmasını bekliyordum. Sipa...

13.07.2026 tarihinde Sneaks Up online mağaza üzerinden su2211804 numaralı, 8.991,00 TL tutarında bir ayakkabı siparişi v...erdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde “bugün kar...

21.07.2026 tarihinde saat 09.52’de Sneaksup.com üzerinden Nike Club Short Sleeve Polo isimli üründen indirimdeyken topla...m 4 adet sipariş verdim. 2 farklı kargo ücreti ödeyerek bir siparişimde 2 adet Large, diğer siparişimde ise 1 adet Small ve 1 adet Medium olacak şekilde toplam 2 ayrı sipariş oluşt...