Sneaks Up müşteri hizmetleri

Sneaks Up üzerinden 14 Mart tarihinde New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim, sipariş numaram su1972606. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sürecin çok uzaması üzerine müşteri hizmetlerini defalarca arayarak siparişimin iptalini istedim ancak faturası kesildi...

17.03.2026 tarihinde Sneaks Up üzerinden Nike Air Force model ayakkabı sipariş ettim. Su1982044 numaralı bu siparişim aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Pazartesi günü mail attım, dün de müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde...

Sneaks-Up mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 ay önce New Balance M1000EGY-W_530 model spor ayakkabı satın aldım. Havalar soğuk olduğu için ayakkabıyı toplamda sadece iki gün giyebildim ancak bu kısa sürede ayakkabının hava alan kumaş kısmında sökülme olduğunu fark ettim. Bu kadar az kullanımda bö...

Sneaks Up uygulaması üzerinden 22 Mart’ta “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanarak iki çift Puma Speedcat OG model ayakkabı siparişi verdim. Gelen Puma Speedcat OG çiftinin sipariş numarası su1993784-0, kampanya kapsamında olması gereken ve hiç teslim edilmeyen diğer Puma Speedcat OG çiftinin sipari...

Sneaks Up isimli markanın online sitesinden 21 Mart tarihinde iki adet eşofman satın aldım, toplamda 6.598 TL ödeme yaptım. Siparişimi daha sonra iptal ettim. İptalden sonra tarafıma 3 gün içinde iade yapılacağı söylendi ancak tutarın sadece yarısı hesabıma geçti, diğer ürünün ücretinin iadesi hâlâ ...

Sneaks Up üzerinden satın aldığım Nike marka ayakkabıyı iade etmek için yaklaşık 20 gün önce kargo ile geri gönderdim. Ürünün sipariş numarası su1938243-0 olup, iade süreci kapsamında tarafıma yapılması gereken 4.000 TL tutarındaki ücret iadesi yaklaşık 10 gündür beklemede olmasına rağmen hâlâ hesab...

21 Mart tarihinde Online'dan internet sitesinden bir adet spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürünün 1–3 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtildi. Ödememi kredi kartıyla yaptım ve ücret kartımdan çekildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş ...

22 Mart tarihinde Sneaks Up web sitesinden Stanley The Quencher flowstate Tumbler 1.18 litre ürününü su1992959 sipariş numarasıyla satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 1–2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi....

26.02.2026 tarihinde Sneaks Up internet sitesi üzerinden Adidas Handball Spezial model ayakkabı siparişi verdim. Su1930568 numaralı siparişim için 5.036,36 TL tahsil edildi ve faturam kesildi, ancak üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlandı” aşamasında gör...

Sneaks Up Muğla Rüya 48 AVM Menteşe/Muğla mağazasından 19.09.2025 tarihinde 2.183,37 TL ödeyerek Vans UA Cruze Too CC model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı eylülde en fazla 2–3 kez giydim, sonrasında mevsim sebebiyle zaten kullanmadım. Buna rağmen ayakkabının kenarları açıldı ve ürün çok kısa süred...

20.12.2025 tarihinde Aydın Kuşadası AVM’deki Sneaks Up / Saha Mağazacılık mağazasından New Balance marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca iki kez giymeme rağmen ayakkabı açıldı ve ürünün iki yıl garantisi olduğu için incelemeye göndermek üzere başvurmak istedim. 22 Mart Pazar günü Kuşa...

Sneaks Up internet sitesinden 18.03.2026 tarihinde Nike Dunk Low Retro model ayakkabı için su1984376 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmiyor. Siparişimle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıl...

Sneaks Up internet sitesinden kredi kartımla hediye olarak bir adet ayakkabı satın aldım ancak ürünün bedeni uymadığı için iade ettim. Ürünü 9 Mart tarihinde iade etmeme rağmen aradan 14 gün geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı, bu süreçte hem ben hem de hediye aldığım kişi mağdur olduk. Bu s...

15.02.2025 tarihinde Sneaks Up internet mağazasından Adidas markalı LED’li kız çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda LED’lerinin çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve değişim talebinde bulundum. Ancak tarafıma, stoklarında...

Sneaks Up internet sitesinden şubat ayının başında eşime New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Numara uymadığı için ürünü, eşim evde sadece bir kere denemiş olmasına rağmen, geldiği şekilde iade etmek istedim. Ancak ürün, dıştaki Sneaks Up kutusuyla değil, içteki New Balance kutusuna iade...

Sneaks Up internet sitesi üzerinden iki gün önce Nike p-6000 erkek ayakkabı için su1979512 numaralı siparişi verdim. Sitede teslimat süresi 1‑3 gün arası olarak belirtilmesine rağmen siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bunun üzerine bugün birkaç saat önc...

Sneaks Up internet sitesinden 22 Şubat tarihinde birden fazla ayakkabı siparişi verdim. Siparişlerime ait numaralarım su1921959-0, su1921959-1 ve su1921959-2. Ürünler yaklaşık bir hafta içinde teslim edildi, fakat aldığım ayakkabılardan biri uzun süre kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerin...

2025 yılı Eylül ayında Küçükyalı Hilltown AVM’deki Sneaks Up mağazasından bir spor ayakkabı satın aldım. Alışveriş sırasında kasiyer, telefon numaram üzerinden sisteme kayıt açtığını, herhangi bir olumsuzlukta bu kayıttan işlem yapabileceklerini ve fişe gerek olmadığını özellikle belirttiği için fiş...

14.03.2026 tarihinde Sneaks Up üzerinden su1972650 numaralı ayakkabı siparişini verdim. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bayram öncesi özellikle bu tarihlere güvenerek alışveriş yaptım ancak hiçbir ilerleme olmayınca ciddi şekilde mağdur oldum. Yaşadığım gecikmeyle...

Sneaks Up internet mağazasından 11.03.2026 tarihinde biri Adidas, biri New Balance, biri Converse olmak üzere üç çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat noktası olarak Forum İstanbul mağazasından teslim alımı seçtim. Aradan altı gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ Forum İstanbul mağ...