Sneaks Up Müşteri Hizmetleri

11.08.2025 tarihinde Sneaks Up firmasından Net Balance 9060 marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının ön kısmında yakl...aşık iki haftadır devam eden bir açılma sorunu oluştu. Ürünü çok fazla giymememe rağmen bu açılmanın meydana gelmesi üzerine, değişim veya iade talebinde bulundum. Faturada yazan ...

Sneaks Up üzerinden 05.08.2026 tarihinde su2242686 numaralı siparişle iki adet Vans Old Skool (41 ve 42 numara) ayakkabı... satın aldım. Siparişim 07.08.2026 tarihinde faturalandı ancak teslimatla ilgili ciddi bir gecikme yaşadım. 11.08.2026 tarihinde teslimat geciktiği için müşteri hizmetlerini aradı...

Ankara Optimum AVM’de bulunan Sneaks Up mağazasından Mayıs 2026 tarihinde Adidas Campus model bir ayakkabı satın aldım. ...Ayakkabıyı sadece günlük ve hafif kullanımda kullandığım halde, kısa süre içinde ayakkabının iç kısmında delik benzeri bir deformasyon oluştu. Bu nedenle ürünü incelemeye vermek i...

Sneaks Up internet sitesinden 11.08.2026 tarihinde “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında bir adet Nike Air Force ve bir ade...t Puma Suede XL model ayakkabı sipariş ettim. Siparişim 14.08.2026 tarihinde elime ulaştığında Nike Air Force model ayakkabının renk tonunun, sitede göründüğünden ve beklediğimden ...

Sneaks Up üzerinden 13.08.2026 tarihinde Nike p-6000 model, 38 numara gri renk ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram... su2258282, toplam tutar 6.429,10 TL’dir ve kargo firması olarak DHL görünmektedir. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir b...

Sneaks Up internet sitesinden 09.08.2026 tarihinde Jordan Club Adjustable Cap model şapka siparişi verdim. Siparişim 13....08.2026 tarihinde tarafıma ulaştı ancak kargo kutusunu açtığımda kutunun içinin tamamen boş olduğunu, ürünün gönderilmediğini gördüm. Ürünü hiç teslim almadığım halde ödemesini yap...

31.07.2026 tarihinde Sneaks Up üzerinden New Balance 574 model ayakkabıyı satın aldım. Ürün 18.08.2026 tarihinde tarafım...a teslim edildi, numarasını büyük geldiği için iade etmek istedim ve aynı ayakkabının doğru numarasını tekrar sipariş ederek satın aldım. İade için ürünü kargoya verdiğimde, kargo...

14.06.2026 tarihinde Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden, ürün kodu us09163143 olan New Balance 509 Lifestyle Mens Shoe...s modelini 6.994 TL bedelle satın aldım. 13.08.2026 tarihi itibarıyla yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Sneaks Up Müşteri Hizmetleri...

Sneaks Up internet sitesinden su21979956 numaralı siparişimle aldığım ayakkabı ayağıma küçük geldiği için ürünü iade etm...ek değil, sadece numara değişimi yapmak istedim. Sitenizde sipariş elime ulaştıktan sonra bir ay içinde iade ve değişim yapılabileceği yazdığı için bu süre dolmadan, 06.08.2026 tar...

Sneaks Up uygulaması üzerinden Nike marka bir t-shirt satın aldım ve 9 Ağustos Pazar günü mağaza teslim seçeneğini kulla...narak Sultanbeyli şubesinden teslim aldım. Ürün kargo kutusundaydı, kutuyu açıp ürünü kontrol etmem gerektiğine dair bana herhangi bir bilgi verilmedi. 10 Ağustos Pazartesi günü ü...

Sneaks Up mağazasından yaklaşık 10–11 ay önce 10.900 TL ödeyerek New Balance 9060 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakk...abıyı sadece birkaç gün, o da parçalı şekilde kullandım. Buna rağmen ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ayakkabının hemen her bölgesinde belirgin renk açılmaları ve solmalar oluştu...

Sisteminiz üzerinden verdiğim su1919759-1 numaralı siparişimde toplam 2 adet ürün bulunuyordu. Ancak tarafıma ulaştırıla...n kargo paketinden yalnızca 1 adet ürün çıktı, diğer ürünüm hiç teslim edilmedi. Eksik teslimat sonrası müşteri hizmetlerinizden N**** Hanım ile görüştüm. Kendisi süreçle ilgilene...

04.07.2026 tarihinde Sneaks Up üzerinden Nike Sportswear Street Kargo Pant ürününü toplam 2.678,30 TL tutarla kredi kart...ı ile satın aldım. Ürünü 09.07.2026 tarihinde iade için gönderdim. İade sürecinde tarafıma önce sözlü olarak “değişim ister misiniz” şeklinde dönüş yapıldı, ben de kabul ettim anca...

04.08.2026 tarihinde Sneaks Up online mağazadan “2 al 1 öde” kampanyası ile biri Vans Knu Skool, diğeri Vans Hylane olma...k üzere iki adet ayakkabı satın aldım. Vans Hylane modelinden memnunum ancak Vans Knu Skool 42 numara ayakkabı ayıplı ve kusurlu geldi. İlk teslim aldığım andan itibaren ayakkabıda...

Snerksup üzerinden satın aldığım New Balance marka spor ayakkabı tarafıma 42 numara olarak ulaştı ancak ayağıma küçük ge...ldi. Ürünü yalnızca numarasını kontrol etmek için ev ortamında çok kısa süreli denedim, kesinlikle dışarıda ya da günlük kullanım amacıyla kullanmadım. Ayakkabının bana teslim edi...

Sneaks Up online mağazası üzerinden 18.05.2026 tarihinde ayakkabı siparişi verdim. Siparişi oluştururken faturanın kurum...sal fatura olarak kesilmesini özellikle seçtim ve buna göre siparişimi tamamladım. Buna rağmen, daha sonra öğrendiğime göre kurumsal fatura kesilebilmesi için ürün teslim edildikte...

Sneaks Up’tan su2221907 numaralı siparişimde bana yanlış ürünlerin tekleri gönderildi. Müşteri hizmetlerinin onayıyla ür...ünleri 26 Temmuz’da Yurtiçi Kargo ile depoya geri gönderdim. Siyah Stomp Clog modelinin stokları bittiği için internet deponuz kendi inisiyatifiyle faturama Crocs Echo Clog modelin...

30.06.2026 tarihinde Sneaks Up üzerinden Vans marka bir ayakkabı için yaklaşık 3.150 TL tutarında bir sipariş oluşturdum.... Sipariş numaram su2191895 olmasına rağmen aradan 2 ay geçmesine karşın ürün hala tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip numarası da gönderilmedi. Bu süreçte sürekli ben t...

28.07.2026 tarihinde Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden adidas Adizero Evo sl gri renk, 43,5 numara bir spor ayakkabı ...siparişi verdim. Sipariş numaram su2230587 ve toplam tutar 5.849,35 TL’dir. Uygulamada tahmini teslimat süresi 5 iş günü olarak görünmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine ka...

29.06.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm’de bulunan Sneaks Up Campus mağazasından Nike Air Force 1 '07 Essential model bir... ayakkabıyı 4.619 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 4 kez, tamamen günlük ve normal kullanım koşullarında giymeme rağmen ayakkabının yan iç kısmında yırtılma meydana gel...

14.04.2026 tarihinde Balıkesir ili Altıeylül ilçesindeki On Burda AVM’de bulunan Sneaks Up mağazasından Nike marka erkek... spor ayakkabı satın aldım ve yaklaşık 6.987 TL ödeme yaptım. Alışveriş sırasında iletişim bilgilerimi mağaza görevlisine verdim. Daha sonra bu alışverişe ait e-faturayı talep ett...

Sneaks Up üzerinden Nike p-6000 pembe renk ayakkabı siparişi verdim, ancak elime gri renk ayakkabı ulaştı. Yani ilk aşam...ada hata tamamen firmaya ait olmasına rağmen, yaşadığım süreçte mağdur edilen taraf yine ben oldum. Ürünü iade etmek için ayakkabı kutusunu ve Sneaks Up’ın kendi kutusunu birlikte...