to read complaints and reviews, or file yours.Faturamı Alamama Nedeniyle Değişim İşlemi İlerlemedi
6 Aralık tarihinde Sneaks Up Akasya AVM mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Şu anda ürünü incelemeye göndermek ve değişim işlemi için fatura talebim bulunuyor ancak faturama bir türlü ulaşamıyorum.
Dün Akasya AVM Sneaks Up mağazasını telefonla arayarak faturamın tekrar gönderilmesini istedim. Mağaza çalışanı artık gönderemeyeceklerini, merkezle iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine merkezi aradım, orada da ikinci kez fatura iletemeyeceklerini, mesajlarımdan bulmam gerektiğini belirttiler. Ancak telefonumda yaptığım kontrollerde ilgili faturayı hiçbir şekilde bulamıyorum.
Ürünü incelemeye gönderebilmem ve değişim sürecini başlatabilmem için faturaya ihtiyacım var. 6 Aralık’ta Akasya AVM şubesinden yaptığım bu alışverişe ait faturamın tarafıma e-posta veya SMS yoluyla yeniden iletilmesini, bu konuda gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
