to read complaints and reviews, or file yours.A101'te Satın Alınan Xiaomi TV Stick Garanti Servisi Yanıt Vermiyor
11.09.2025 tarihinde A101’in dijital satış kanalı üzerinden Xiaomi Smart TV Stick satın aldım. Cihazı uzun süre sorunsuz kullandım ancak 16.09.2026 tarihinde cihaz yazılım güncellemesi yaparken güncelleme ortasında “depolama dolu” uyarısı verdi, ardından kapandı ve o andan sonra televizyon tarafından hiç algılanmamaya başladı.
Ürünün KVK garantisi kapsamında olduğunu A101’e danışarak öğrendim. Ancak KVK yetkili servise hem maille hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, telefonlar açılmıyor ve geri dönüş yapılmıyor. Garanti kapsamında muhatap bulamıyorum.
Sipariş numaram 3125090963103823’tür. KVK garantisi altında satılan bu ürünün arkasında durulmasını, cihazın incelenerek ücretsiz şekilde tamir edilmesini veya ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Hem A101’in hem de KVK’nın bu konuda sorumluluk alarak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
