Samsung Q6F Model Televizyonun Akıllı Uygulama Desteği Yok

Samsung Q6F model televizyonu aldıktan sonra akıllı televizyon olarak vaat edilen hiçbir deneyimi yaşayamadım. Televizyon neredeyse hiçbir uygulamayı desteklemiyor, sürekli hata veriyor ve bu nedenle üründen hiç memnun değilim. Akıllı TV diye satılan bir cihazın, basit uygulamaları bile çalıştırmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu süreçte Samsung iletişim merkezini 3 kere aradım ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi. Görüşmelerde adeta “bizim televizyonumuz bu, başka bir şey beklemeyin” tavrıyla karşılaştım. Kendi uygulamaları da işe yaramıyor, piyasadaki en basit televizyonlarda bile bulunan özellikler bu cihazda yok. Teknik servisin de televizyonun özellikleri hakkında yeterince bilgi sahibi olmadığını gördüm.

Müşteri temsilcisine sorunu detaylı şekilde anlatmama rağmen, konuyu çözmek yerine QLED ekran teknolojisinden bahsedip odağı değiştirmeye çalıştı, bu da benimle adeta dalga geçiliyormuş hissi oluşturdu. Samsung markasının bu ürünü ve satış sonrası desteği nedeniyle ciddi şekilde pişman oldum. Ürünün gerçekten akıllı televizyon olarak vaat edilen özellikleriyle uyumlu hale getirilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. İnsanlar bu markanın ve bu ürünün gerçek durumunu görsün diye, aklıma geldikçe bu televizyonla yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmaya devam edeceğim ve özellikle Samsung Q6F model televizyonu tercih etmemenizi, almamanızı ve çevrenize de almamaları yönünde tavsiyede bulunmanızı istiyorum.