to read complaints and reviews, or file yours.
"Çözüm süreci sayenizde inanılmaz derecede hızlandı. Ben iki yıl boş yere beklemişim. Sizlere teşekkür ederim"
2019 Ağustos ayında Media Markt üzerinden online olarak Simfer FS8407ENF da...kika m model derin dondurucu satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra arı
20.02.2026 tarihinde Simfer’in internet sitesi üzerinden Simfer 4 Fonksiyon Trend Mekanik Silver 3'lü Ankastre Set satın... aldım ve ürünün İstanbul Sancaktepe’deki adresime kurulumu yaklaşık 1 hafta sonra yapıldı. Kurulum sırasında büyük ocağın çakmağı çalışmıyordu, yetkili servis elemanı bunun zamanl
Yaklaşık 5 yıl önce Simfer 3509 doğal gazlı ocak satın aldım. Zaman içinde ocağın düğmeleri kırıldı ve düğmeler olmadan ...ocağı kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine yaklaşık 2 aydır Simfer yetkili servisiyle defalarca iletişime geçmeye çalışıyorum. Servisle yaptığım ilk görüşmelerde, ocak düğmelerin
Yaklaşık 1,5 ay önce Simfer marka bir ocak aldım. Ancak ocak gözlerindeki demirlerde sorun var, üzerine tencere koyduğum...da sallanıyor, terazisi bozuk gibi duruyor ve güven vermiyor. Şikayetim üzerine yaklaşık 1 ay önce servis geldi ve 2 adet ocak demirini değiştireceklerini, parça getireceklerini s
2025 yılı Ağustos ayında Evidea Neomarin Pendik mağazasından nakit ödeyerek Simfer 4502 turbo midi fırın satın aldık. Al...dığımızda sadece bir kere deneme amaçlı kurabiye pişirdik, çalışıyor diye kenara kaldırdık. Ramazan ayında tekrar kullanmak istediğimizde ise ızgara tellerinin yuvalarına tam oturm
Hepsiburada üzerinden Simfer 3011 model ocak satın aldım ve 30.03.2026 tarihinde kurulumu yapıldı. Kurulumdan hemen sonr...a ürünü denediğimde iki düğmede arıza olduğunu fark ettim. Düğmelerden biri çakmağı hiç yakmıyor, diğeri ise çevrildiğinde takılı kalıyor ve düzgün şekilde eski konumuna dönemiyor.
"Simfer temsilcisi ilgi ve alakasından dolayı Ayşe hanıma teşekkür ederim."
Simfer marka 65 inç televizyon satın aldım ve ürünüm şu an evimde kurulum b...ekleyen durumda olmasına rağmen yetkili servis bir türlü gelmedi. 24 Mart t
Hepsiburada üzerinden Simfer satıcısından 10 Mart 2026 tarihinde Simfer 7033 inox gri 70 litre fan midi fırın satın aldı...m. Ürünü teslim aldıktan sonra toplamda sadece 4 defa kullandım; ancak fırın ilk kullanımdan itibaren çok geç pişiriyor. Ne yaparsam yapayım, 1,5 saatten önce hiçbir yiyeceği düzgü
Hepsiburada üzerinden aldığım Simfer marka fırını üçüncü kullanımımda sorun çıkarmaya başladı. 15 Şubat 2026 tarihinde f...ırını kullanırken üst rezistansın çalışmadığını, dolayısıyla yemeklerin üst kısmını kesinlikle pişirmediğini fark ettim. Bu sorun üzerine Simfer yetkili servisine ulaştım ve fırın
Hepsiburada üzerinden Simfer SV4102L / 4102da 18000 BTU inverter duvar tipi klima satın aldım. Bugün Simfer yetkili serv...isi montaj için eve geldi. Klimanın hemen iki karış yanında elektrik buatı ve yine çok yakınında priz olmasına rağmen, elektrik kablosunu çekmediler. Servis “biz elektrik kısmını
Simfer marka bir televizyonu 2024 yılının 8. Ayında Afyonkarahisar Çay ilçesinde bulunan Poyraz Center mağazasından satı...n aldım. Ürün daha garanti süresi devam ederken televizyonun arkasındaki kart yandı ve yaklaşık bir aydır mağaza ve yetkili servis tarafı arasında çözüm bekliyorum, ancak herhangi
Trendyol üzerinden “Marka Beyaz” isimli mağazadan Simfer t1241 Solo Fırın satın aldım. Ürünün kurulumu için Simfer servi...si eve geldiğinde, yanlarında getirdikleri gaz borusunu 2.500 TL karşılığında monte edebileceklerini, garantinin onaylanması için mutlaka kendi borularını takmaları gerektiğini, dı
"Servis deki arkadaşlar sağ olsun çok iyi güler yüzlü idi memnun kaldık teşekkürler"
Simfer Sünger m4502 Turbo model fırınımın kapağı yaklaşık 1 ay önce aniden ...düştü ve şu anda kapanmıyor. Hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de
Simfer 4503 model mini fırınımı 21 Ekim 2024 tarihinde faturasıyla birlikte satın aldım. Ürünün içindeki aydınlatma lamb...ası 2025 yılı içinde arızalandı, bir süre bu şekilde kullanmaya devam ettik; ancak fırında bu özellik olduğu için aktif olarak kullanmak istediğimizden dolayı durumu servise bildir
Simfer marka siyah cam ankastre set ocağımın çakmak kilidi arızası ve düğmelerinin değişimi için, garanti kapsamında olm...amasına rağmen orijinal parça ve yetkili servis kullanılmasını isteyerek, yaklaşık bir ay önce önce müşteri hizmetlerini, ardından yönlendirdikleri İzmir Tire servisini telefonla a
Simfer Webos LED 4K UHD televizyonumun kurulumu için 27.03.2026 tarihinde İzmir Bayraklı bölgesine gelen yetkili servis,... kutuyu açıp kurulumu yaptığı sırada ekranın hasarlı olduğunu tespit etti. Bunun üzerine bize, cihazın kutudan hasarlı çıktığını ve tüketicinin ürünü aldığı yerden değişim talep et
"Teşekkür ve Memnuniyet Bildirimi Konu: 35557438 No’lu Şikayet hakkında Teşekkür Mesajı Sayın Simfer Yetkilileri, 26.03.2026 tarihinde yaşadığımız ankastre fırın camı patlaması ile başlayan ve 09.04.2026 tarihinde nihayete eren süreçte, markanıza olan güvenimizi yeniden tesis eden iki değerli isme teşekkürlerimi iletmek isterim. Öncelikle, çözüm sürecinin başından itibaren talebimizi titizlikle takip eden, kurumsal iletişim sınırlarını aşarak kişisel bir gayret ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyen Müşteri Temsilcimiz Ayşe Hanım’a sonsuz teşekkürlerimi sunarım. Kendisinin yoğun çabaları ve birim müdürleri ile kurduğu başarılı köprü sayesinde, yaşanan mağduriyet garanti kapsamında hakkaniyetli bir şekilde çözülmüştür. Ayşe Hanım'ın bu süreç yönetimi, markanızın sahip olduğu en değerli sermayenin "insan kaynağı" olduğunu bir kez daha kanıtlamıştır. Ayrıca, bugün evimize gelerek montaj işlemini gerçekleştiren Avcılar Emel Teknik Servis ekibine (Özellikle ilgili saha personeline) teşekkür ederim. Servis elemanının tecrübeli yaklaşımı, teknik yetkinliği ve titiz çalışma disiplini; sahadaki profesyonelliğin ne denli önemli olduğunu göstermiştir. Yaşanan tüm operasyonel zorluklara rağmen, bu iki değerli personelin özverisi sayesinde sorunumuz sorunsuz bir şekilde giderilmiştir. Bu teşekkürümün kendilerine ve ilgili birim amirlerine bir "başarı bildirimi" olarak iletilmesini rica eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim. Saygılarımla"
Simfer marka ankastre ocak kullanıyorum. Ocağın gaz açma düğmeleri son derece kalitesiz ve ince plastikten yapıldığı içi...n sürekli sorun yaşıyorum. Düğmeler yaylı olduğu için daha önce de yerinden atma problemi olmuştu, bir tanesi tamamen kırıldı, diğerini ise mecburen uydurma bir şekilde tamir edere
Diyarbakır Fırat Mahallesi Mezopotamya Bulvarı (50. Yol) üzerindeki White House Residence altındaki Profilo Diyarbakır m...ağazasından Simfer marka ankastre set satın aldım. Davlumbaz kokuyu çekmiyor, ocağın düğmeleri ilk günden beri ara ara takılıyor, çakmak kısmı da zaman zaman hiç çalışmıyor. Fırını
Simfer marka m3483 model mini fırınımızı yaklaşık bir yıl kadar önce Şok market ’ten satın aldık. Ürünü aldıktan henüz b...ir ay bile olmamışken, fırının camı soğuk ve çalışmaz haldeyken büyük bir gürültüyle patladı. Yetkili servis gelip camı değiştirdi ve o şekilde kullanmaya devam ettik. Aradan yakl
Simfer markalı fırın ve ocağımla uzun süredir sorun yaşıyorum. Daha önce iki defa servis gelerek arızayı yaptığını söyle...di ancak aynı problem hiç düzelmeden devam etti. Son olarak 26 Şubat tarihinde Simfer müşteri hizmetlerini arayarak tekrar arıza kaydı oluşturdum. Telefonla görüştüğümde bana bir l
Simfer 3212 ankastre fırın ve Simfer 8739 davlumbaz kullanıyorum. Fırınımın iç camı aniden kırıldı ve yaklaşık 10 gündür... Simfer’in yetkili servisine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Web formu üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak bu kayda da hiçbir şekilde dönüş yapılmad
"Simfer kurumsal firma, LED TV değişimini Alyaz servisi aracılığıyla bugün gerçekleştirdi... Simfer kurumsal ve Gaziantep Alyaz servisine teşekkür ederim... Ayrıca konu ile ilgilenen sesim olan, satıcı Hepsiburada ve şikayet var ekibine sonsuz teşekkürler..."
Hepsiburada üzerinden 18 Temmuz 2024 tarihinde 2 yıl garantili olarak satın... aldığım Simfer 32 SFN3N 32 inç LED televizyonumda, 8 Şubat 2026 tarihinde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99