Simfer Dokunmatik Tuş Çalışmıyor, Servis Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Simfer marka SD 8722 model cihazımın dokunmatik tuş takımları cihazın montajı yapıldığı günden beri çalışmıyor. Ürünü kullanamıyorum ve bu durum günlük yaşamımı olumsuz etkiliyor.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, servis için gün verildi ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Sonrasında da yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Servis sürecinin bu kadar aksaması ve muhatap bulamamam beni mağdur ediyor.

Yaşadığım bu süreçten dolayı markaya olan güvenim tamamen sarsıldı, bu nedenle Simfer markasını tercih edecek kişilerin de aynı mağduriyeti yaşamamaları için dikkatli olmalarını isterim.

Cihazımın bir an önce kontrol edilerek dokunmatik tuş takımındaki arızanın giderilmesini, gerekli tamirin yapılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan tarafımla iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Ürünle ilgili kayıt numaram 4070716’dır.