Kurulum Yok Servis Telefonu Açılmıyor Mağduriyet Şikayeti

24.08.2026 tarihinde Simfer marka 50SFSA6B model televizyon satın aldım ve aynı gün sabah saatlerinde müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı.

Her gün müşteri hizmetlerini arayıp aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen sürekli “yarın geleceğiz” denilerek oyalanıyorum. Üstelik bana verilen 0 (551*********50 numaralı servis telefonunu da aradığımda telefonlar açılmıyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Yeni aldığım ürünü günlerdir kullanamıyorum, bu durum beni hem mağdur etti hem de markayı tercih ettiğim için pişman bıraktı. Ürünün ve verilen sözlerin arkasında durulmadığını düşünüyorum.

En kısa sürede tarafıma ulaşılmasını, kurulumun acilen gerçekleştirilmesini ve bu gecikme ile yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.