İnce Tepsi Ve Izgara Sorunu Nedeniyle Kullanılamayan Simfer Fırın İçin İade Talebi

Yaklaşık bir hafta önce Simfer 45 litre midi fırın satın aldım. Fırının tepsileri ve ızgarası, yan saç kısımları çok ince olduğu için rayların içine doğru esniyor ve düşüyor. Ürünü daha hiç kullanamadan bu sorunla karşılaştım ve şu an fırını kullanamıyorum.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz Simfer yetkili servisini telefonla aradım. Eve servis hizmetlerinin olmadığını, fırını kendimin servise götürmesi gerektiğini söylediler. Ancak benim aracım yok ve bana en yakın teknik servis oldukça uzak, bu nedenle ürünü servise götürmem fiilen mümkün değil.

Daha bir hafta önce aldığım ve hiç kullanamadığım bu fırın için, evden alınarak incelenmesini, gerekli görülürse ayıplı ürün kapsamında onarım, değişim veya iade gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.