Simfer Ürünlerinde Kurulum Eksikliği Ve Servis Yetersizliği

Simfer markalı 8202 Diamond Beyaz Cam, mekanik, 4 fonksiyon Power Turbo fırın ve 3048 ankastre gazlı ocak setini N11 üzerinden sipariş verdim ve ürünler 14 Ağustos tarihinde oldukça hızlı bir şekilde tarafıma teslim edildi. Ürünler elime ulaşır ulaşmaz aynı gün servis kaydı oluşturdum ancak asıl sıkıntı bundan sonra başladı.

14 Ağustos’tan bu yana defalarca aramama rağmen, özellikle 17, 18 ve 19 Ağustos tarihlerinde ayrı ayrı arayıp durumu bildirdiğim halde kurulum için gelen giden hiç kimse olmadı. Artvin il merkezinde ikamet etmeme rağmen günlerdir kurulum yapılmıyor, servis ağı son derece yetersiz ve ilgisiz durumda. İl merkezinde bu kadar zorlanıyorsam, ilçede olsam nasıl bir mağduriyet yaşayacağımı açıkçası düşünmek bile istemiyorum.

Ürünler hâlâ kutulu şekilde evimde bekliyor ve kullanamıyorum. Bu süreç böyle devam ederse muhtemelen ürünü iade etmek zorunda kalacağım ve bir daha Simfer markasını tercih etmeyeceğim. Simfer ve yetkili servisten, Artvin il merkezindeki adresime en kısa sürede kurulum için ekip yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.