Servis Ziyaretlerine Rağmen Çözülmeyen Simfer Fırının Pişirme Performansı Sorunu

30 Haziran 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Simfer 7033 Inox gri 70 litre turbo midi fırın satın aldım. Fırını aldığım günden bu yana bir kere bile sorunsuz kullanamadım. İçindeki tel raf eğri duruyor, pişirme performansı da baştan beri problemli.

Kek ve benzeri ürünleri defalarca, 6–7 kez farklı ayar ve yöntemleri deneyerek pişirmeye çalıştım. Buna rağmen ürünlerin içi sürekli çiğ kalıyor. Son denememde de keki tam 70 dakika fırında tutmama rağmen dışı pişmiş görünse de içi yine pişmedi. Ne kek ne börek doğru düzgün pişmiyor, içleri hamur gibi kalıyor, bu yüzden fırını amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte 2–3 kez servis kaydı açıldı ve servis geldi ancak her seferinde aynı sorun devam etti, kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Sürekli denemek zorunda kalmak hem zaman hem malzeme kaybına yol açıyor ve artık bu durumdan ciddi şekilde yoruldum.

Simfer’in ya ürünü tamamen değiştirerek ya da gerçekten kalıcı şekilde tamir ederek bu sorunu çözmesini istiyorum. Ücret iadesi, değişim veya etkili bir onarım gibi net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram Trendyol üzerinde #2103730380 olarak görünmektedir.