Tüm Şikayetler

Firmamız Onur Grup Oto Müzik Sistemleri Ltd. Şti. (Cari Kod: 3462263814) ile DHL ecommerce arasında hâlihazırda yürürlükte olan bir taşıma sözleşmesi bulunmaktadır. Ancak 01.04.2026 tarihi itibarıyla firma tarafından, taşıma sürecine ilişkin sorumluluklarından feragat etmemizi içeren bir dilekçeyi i...

Vodafone faturalı hattım için 0507*****48 numaralı hattımdan, yaklaşık 1 hafta önce 28 Mart tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında Migros’tan 750 TL Money puan verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, hattıma herhangi bir kupon ya da Money puan ...

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle Hatay Dörtyol acentesinden şikayetçiyim. Balkon demiri için branda tarzı bir ürünüm 23.03.2026 tarihinde satıcı tarafından Sürat Kargo’ya verildi. 24.06.2026 tarihinde ise sistemde kargomun teslim edilmek üzere yola çıktığı bilgisi göründü. Aradan ...

Vodafone hattım 0532*****82 üzerinden yaklaşık 10 gündür günde 2–3 kez “dergiler hizmetini iptal et ya da kabul et” şeklinde mesajlar alıyorum. Her seferinde iptal seçeneğini işaretlememe rağmen bu mesajlar ısrarla gelmeye devam ediyor. 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece sanal ...

Acer Nitro 16-42 (RTX 4060) model dizüstü bilgisayarımı, ana kart arızası sebebiyle Acer yetkili servisi Teknoser Bilişim’e 23/02/2026 tarihinde kargo ile gönderdim. 25/02/2026 tarihinde cihazın servise ulaştığı bilgisi verildi ve ana kart arızasının teyit edildiği, yedek parçanın yurt dışından bekl...

Sultanbeyli ilçesi Adil Mahallesi Kafkas Sokak No:10 adresinde, dairemizin önünde bulunan çöp konteyneri 2023 yılından bu yana adeta pislik yuvasına dönüşmüş durumda. Uzun süredir etrafının temizlenmemesi ve çöplerin dağınık halde kalması, hem kötü kokuya hem de hijyen açısından rahatsız edici bir o...

Ankara’daki Migros Gamador şubesinden bugün pistachio (fıstık pasta) aldık. Pastayı eve gelip açtığımızda ve yerken pastanın içinden poşet parçası çıktığını fark ettik. Gıda ürününün içinde böyle bir yabancı madde bulunması, hem hijyen hem de sağlık açısından bizi ciddi şekilde tedirgin etti. Bu du...

2025 yılı Temmuz ayında İstanbul Kar Otomotiv bayisinden Byd Seal u DMİ 4×4 model aracımı sıfır olarak satın aldım. Araç üzerinde Michelin e-Primacy lastikler takılı şekilde teslim edildi. Şu anda araç henüz 10.000 km’de olmasına rağmen, yaşadığım lastik performansı sorunu beni ciddi anlamda tedirgi...

Sürat Kargo İstanbul Şişli Elektrokent Acentesi ile ilgili yaşadığım teslimat gecikmesini ve bilgi eksikliğini paylaşmak istiyorum. Kargom 3 Nisan tarihinde teslim edilecek şeklinde görünüyordu, ayrıca kargom dün saat 11.00 civarında İstanbul Şişli Elektrokent acente şubesine ulaştı. Buna rağmen ne ...

Getir üzerinden bugün saat 12.30 civarında İstanbul Kadıköy’de Kuzeyden 19 litre damacana su siparişi verdim. Teslimat sırasında damacananın çatlak ve delik olduğunu, bırakılan yerin de tamamen ıslak olduğunu gördüm. Hemen ardından canlı desteğe bağlandım ve bana, damacanadaki suyu döküp yeni gelec...

Fugaa Design isimli, şahıs şirketi A*** A********’na ait satıcıdan satın aldığım ürün, ürün açıklamasında “taşlanmış ipek” olarak belirtilmesine rağmen tarafıma ulaşan ürün bu nitelikleri taşımamaktadır. Ürünün üzerinde herhangi bir içerik etiketi bulunmamakta ve ipek olduğuna dair doğrulanabilir hi...

12.03.2026 tarihinde Grundig kva 7230 model kahve makinesini 16.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3 kez kullandım ve üçüncü kullanım sırasında, atık haznesi tamamen temiz olmasına rağmen bir anda atık hazne uyarısı vermeye başladı. Hazneyi defalarca çıkarıp temizlememe rağmen uyarı ...

Lıdıo adlı firmadan haberim ve iznim olmadan kartımdan defalarca ödeme çekildi. Toplamda 5–6 kez para çekimi gerçekleşti, en son 4 Nisan 2026 tarihinde kartımdan 79,99 TL çekildiğini fark ettim. Bu işlemler için herhangi bir üyelik, abonelik ya da onay vermedim. Bahsi geçen çekimler Kuveyt Türk ban...

Shoedaybutik adlı Instagram sayfasından biri beyaz, diğeri fuşya rengi Nike Dunk olmak üzere iki çift ayakkabı siparişi verdim. Ancak kargom 2 gün önce elime ulaştığında, fotoğrafta gördüğüm ve sipariş verdiğim modellerle alakası olmayan, tamamen farklı ayakkabılar gönderildi. Durumu hemen kendiler...

02.04.2026 tarihinde saat 15:48’de Discountcasino hesabımdan Ziraat Bankası’ndaki, IBAN sonu 5002 olan hesabıma havale yöntemiyle 5.000 TL tutarında çekim talebi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Canlı destekle görüştüğümde her seferinde sadece “Üç gün bekleyin” cev...

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Rotring marka uçlu kalem satın aldım. Ürün bugün saat 17.35’te teslim edildi ancak kutuyu açtığımda kalemin içinden uç ve silginin eksik olduğunu gördüm, parça parça eksiklikler vardı ve ürün tam takım olarak gelmedi. Bu alışverişi Bonus puanlarla ger...

Ozonlabs sayfasından ürün sipariş vermiştim. 1şubatta ürün iptali gerçekleştirilirdi ve para iadesinin hemen yapılacağı söylendi 1 şubattan bu yana 5 defa mesaj attım her defasında muhasebeye aktarıyorum denildi 4 Nisan oldu hala para iadesi yapılmadı.

4 Nisan saat 18:00 sularında Kebo Döner Reyhanlı şubesini telefonla arayarak 1 adet döner ve 1 adet içecek siparişi vermek istedim. Adrese teslim istediğimi belirttiğimde, telefondaki görevli en az 2 döner sipariş vermem gerektiğini, aksi halde eve servis yapamayacaklarını söyledi. Tek bir döner ve...

04.03.2026 tarihinde saat 11.07’de, Halkbank’tan sonu **** ile biten kartımın basıldığı ve Pendik/İstanbul’daki adresime kuryeye teslim edildiğine dair bir SMS aldım. Ancak ben Halkbank’taki hesabımı yıllar önce kapattırdım ve o günden bu yana bankanızla hiçbir çalışmam olmadı. Buna rağmen adıma yen...

Artema marka mutfak lavabo bataryası ve banyo lavabo bataryasında yaklaşık 2-3 aydır suyun çok az akması sorunu yaşıyorum. Ürünlerimin garantisi devam ediyor olmasına rağmen bu süre boyunca sorunu çözdürecek bir yetkili servis hizmeti alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda randevu oluşturuyorlar...

Vodafone Türkiye Genel Müdürlüğü’ne, Bolu ili Kalıcı Konutlar mevkisinde uzun süredir yaşadığımız ciddi şebeke ve internet erişim sorunları nedeniyle bu şikayet dilekçesini yazma gereği doğmuştur. Bulunduğumuz bölgede Vodafone hattı neredeyse hiçbir şekilde sağlıklı çekmemekte, özellikle mobil int...

Arçelik marka çamaşır makinemin kazanı birkaç ay önce garanti kapsamında değiştirildi. Ancak kazan değişiminden sonra makine çok sarsıntılı çalışmaya başladı. Bunun üzerine tekrar servis çağırdım ve gelen teknisyen, ses ve sarsıntının sebebinin kazanın doğru takılmaması olduğunu, bu yüzden makinenin...

Vodafone faturalı hattıma tanımlanan 5G hediyesi nedeniyle internete girdiğimde, kullanımımın hediye paketten değil normal internet kotamdan düştüğünü fark ettim. 4 Nisan Cumartesi günü öğleden sonra kısa süreli kullanımda neredeyse 19 GB civarında internet hakkım bir anda azaldı. Bu durum üzerine ...

Yapı Kredi kredi kartımdan 2 Nisan tarihinde haberim ve onayım olmadan 350 TL tutarında işlem yapılmıştır. Ekstrede bu işlem “CV Marker” açıklamasıyla görünmektedir, ancak bu isimde bir alışverişim veya üyeliğim kesinlikle bulunmamaktadır ve kart bilgilerini ben bu amaçla hiçbir yere vermedim. İzin...